11 Şubat 2014

Garanti Bankası 1 Aydan Fazla Oldu Bir Cevap Vermiyor!

7 ocak 2014'te daha önce kullandığım 3 adet kredi kartımdan almış oldukları yıllık ücretlerin iadesine karar verildi. Ancak bu geçen sürede 1 tanesinin iadesini alabildim, diğer 2 tanesi ne oldu diye soruyorum, adam yerine koyup bir cevap bile vermiyorlar. Sözüm ona "haklı müşteri hattı" diye oluşturdukları birim nedense bir çözüm bulamadı?

Murat 88 Okunma

Cevaplar

  • Murat 14 Şubat 2014

    Bu kadar ilgisiz ve bilgisizin dolu olduğu bir banka olduğu kanısına vardım. Hala sorunuma çözüm bulamadılar. Aslında sorun yok, halletmek istemiyorlar. Hani bir söz vardır "ÖPMEK İSTEDİKTEN SONRA BURUN BAHANE" diye, işte bunlar bana kin tutuyorlar, bunun başka bir tarifi olamaz. Bugün şubeye gittim, müşteri danışmanına şu şekilde hitap ettim, siz garanti bankası değilmisiniz dedim, hayır ben garanti bankası değilim dedi, acaba ben yanlış mı geldim, İş Banka'sımı burası demek zorunda kaldım. Komik değil mi? Koltuk ta oturan müşteri danışmanı ben garanti değilim diyor? Oturduğu koltuğu temsil ettiğini bilmeyen bir danışman, müşterilere nasıl faydalı olabilir varın siz değerlendirin...

  • Murat 13 Şubat 2014

    Şuana kadar şikayetime hala bir çözüm bulunamadı. Sanırım artık garanti bankasını icraya vermekten başka çare kalmadı.

  • Garanti Bankası Temsilcisi11 Şubat 2014

    Müşterimiz Murat Murathan Ç. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön