Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kapalı Otelde Yanıltıcı Rezervasyon Ve İade Sorunu

Kapalı Otelde Yanıltıcı Rezervasyon Ve İade Sorunu
+2
profile
Asuman
24 Mayıs 13:02
7

23 Mayıs – 26 Mayıs tarihleri arasında, 3 gece 4 gün, iki yetişkin bir çocuk konaklama için Risus Beach Resort otelden, otelin kendi sitesi üzerinden tel. numarası +90 256 740 10 32 Asuman K***** adına rezervasyon yaptırdık. Otele gittiğimizde otelin kapalı olduğunu öğrendik ve bize aynı standartlara yakın olduğu söylenerek The GAP oteline yönlendirme yapıldı.

The GAP oteline gittiğimizde ise otelin henüz açılmadığını, otelde bizden başka kimsenin olmadığını gördük. Kaydıraklar çalışmıyordu, çeşmelerden çamurlu su akıyordu. Her şey dahil konseptinde satış yapılmasına rağmen, otelde tek çeşit pizza, tek çeşit domates çorbası ve domates salatasından oluşan çok kısıtlı bir menü ile karşılaştık; çünkü otelde bizden başka konuk yoktu ve hizmet neredeyse yok seviyesindeydi.

Bu koşullarda konaklamak istemediğimizi belirtip aynı gün ayrılmak istediğimizde, bizden kesinti yapacaklarını söylediler ve 3 gece 4 günlük ödediğimiz ücretin iade edilmeyeceğini ifade ettiler. Sonuç olarak sadece 1 gece kalıp, 23 Mayıs giriş yaptığımız otelden 24 Mayıs sabahı saat 09.30 civarında ayrılmak zorunda kaldık. Hem iş yerimizden aldığımız tatil izni boşa gitti hem de ertesi gün tekrar dönüş yapmak zorunda kalarak yaklaşık 350 km yol yapıp ekstra yol masrafına katlandık.

Ödediğimiz 3 gece konaklama bedeli olan 12.590 TL’nin, kullanılmayan geceler de dikkate alınarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçte uğradığımız zaman, yol masrafı ve hayal kırıklığının dikkate alınmasını rica ediyorum. Talep halinde, otelin kapalı ve kullanıma elverişsiz durumunu gösteren fotoğrafları ve rezervasyon sözleşmemi de paylaşabilirim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hediye Fişim Sistemlerinde Kayıtlı Olmasına Rağmen Alışveriş Yapamıyorum!

profile
Hasan
24 Eylül 2025 13:39
407
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Etiketsiz Mont İadesinde Mağaza Çalışanının Saygısız Ve Suçlayıcı Tavırları

profile
Deniz
19 Şubat 19:14
206
1
Özgün sonuçtan hiç memnun değil

Ücretli Kazağın Yırtılması Ve Mağaza İhmali

profile
Özgün
03 Şubat 19:20
265
Ücretli Kazağın Yırtılması Ve Mağaza İhmali
Ücretli Kazağın Yırtılması Ve Mağaza İhmali
Ücretli Kazağın Yırtılması Ve Mağaza İhmali

Yarın Elinizde Seçeneği İle Sipariş Gecikmesi Ve İade Talebi

profile
Ramazan
12 Mart 13:03
173
1
Eyyüp sonuçtan hiç memnun değil

GAP Mağazasından Alınan Pantolonun Çekmesi Ve İade Talebinin Reddedilmesi

profile
Eyyüp
24 Eylül 2025 11:58
655
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru