Kusurlu Ürün İadesinde Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

Gant online mağazasından 8301248993926524 numaralı siparişimle aldığım Gant Erkek Yeşil Regular Fit Bisiklet Yaka T-Shirt, hiç kullanılmamış olmasına rağmen kumaşında incelme ve deformasyon olduğu için iade ettim. Ürünü 15 gün içinde iade süresi kapsamında, herhangi bir kargo veya teslimat sorunu yaşamadan firmaya gönderdim ve 12.09.2025 tarihinde ürünün teslim alındığına dair e-posta ile bilgilendirildim.
Ancak, bugüne kadar (01.10.2025) iade sürecimle ilgili herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve her seferinde yaklaşık 15 dakika beklememe rağmen, yalnızca konuyla ilgilenileceği ve hızlıca dönüş yapılacağı söylendi. Fakat aradan geçen zamana rağmen hiçbir sonuç alamadım.
Kullanılmamış ve kusurlu çıkan ürünün iadesiyle ilgili ücret iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Benzer Şikayetler
Siparişim 20 Gündür Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Talep Ediyorum
20.09.2025 tarihinde Gant’ın kendi online sitesinden 8303165340812666 numaralı siparişimle t-shirt, gömlek ve sweatshirt satın aldım. Toplamda 8.996 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünlerim ne iptal ediliyor ne de kargoya veriliyor. Bu süreçte müşteri hi...
Eksik Teslimat Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar İle Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
Gant marka giyim mağazasından online olarak sipariş oluşturdum. Siparişimdeki ürünlerden 2 si teslim edildi ancak mont teslim edilmedi ve tarafıma bilgi verilmedi. Kendi uğraşlarım ile zoraki bir şekilde temsilciye ulaşarak siparişin gönderilemeyeceği bilgisine ulaştım. Son olarak ise aynı siparişt...
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İlgisizlikle Hayal Kırıklığı
Gant Mağazasına 19.01.2025 TR'de verdiğim 19.452 Tl tutarlı siparişimdeki 6 adet ürün 5 kargo halinde gönderilmiştir. Ancak 5. Kargoda gönderilen ürün bana ait olmayan bambaşka bir ürün olup; konu müşteri hizmetlerine iletilmiştir. Gönderilen bir başkasına ait kargo paketinde bir fatura vs olmadığı ...
Gant Siparişim İki Hafta Sonra Stok Yok Denilerek İptal Edildi Mağduriyetim Giderilmedi
12 Ekim 2025 tarihinde Gant Online mağazasından “Gant Erkek Siyah Regular Fit Polo” (s beden) siparişi verdim. Sipariş numaram: 8305000736812835. Sipariş tutarı 2.000 TL olup, ayrıca 89,9 TL kargo ücretiyle birlikte toplamda 2.089,9 TL ödeme yaptım. Siparişimin ardından haftalarca “Siparişiniz hazı...


Yorumlar