Toplam çözüm sayısı
..
Gant ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mert'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Gant - Rezil Müşteri Deneyimi

1050görüntüleme
Mert
Mert 04 Haziran 16:05

Şimdi size Akasya AVM ® - Gant mağazasında yaşadığım rezil müşteri deneyimden bahsedeceğim. 1 Haziran Salı günü mağazadan 580 TL'ye bir gömlek satın aldım. Bu satın almayı da oradaki mağaza personelinin "Gömleklerimizin etekleri uzun oluyor, tadilatını on bin kez yaptık, tamamen orijinal yapılıyor" telkini üzerine yaptım. Buraya kadar sorun yok. 2 Haziran Çarşamba günü SMS ile ürünümün hazır olduğu bilgisi geldi. İşlerimden dolayı ancak 4 Haziran Cuma günü mağazaya gittim ve gömleği aldım. Alırken de 'denemem gerekiyor mu' dedim. Arkadaşımız kendinden emin bir biçimde 'Hayır, istediğiniz gibi oldu' dedi. Ürünü aldım ve eve ® geldim, paketi açtım ve üründe kesinlikle bir tadilat yapılmadığını gördüm. Mağazayı aradım hemen, durumu belirttim. Fakat ısrarla 'hayır yapılmış ürün, tadilat kağıdı var. Getirin bakalım dendi. Hemen işimi gücümü bırakarak mağazaya gittim. Mağaza görevlileri de herhangi bir işlem yapılmadığını teyit etti ve 'sizi misafir edelim, o esnada hemen terzi yapsın' dediler. Mağazada tam 1 saat 10 dakika bekledim. Bunun peşine ürün terziden geldi. Etek bölümündeki dikişlerde ciddi sorunlar vardı, acele ve özensiz biçimde yapılmıştı. Mağaza Müdürü e*** Hanım da bu durumu teyit etti. Eli boş bir şekilde 2 defa Akasya AVM'ye gidip, birinde bir saatten fazla bekletilip eli boş bir şekilde eve döndüm.  Şu anda durum şöyle; yarın başka bir mağazadan ürün bulacaklarmış, onu terziye göndereceklermiş, pazartesi günü de muhtemelen verirlermiş.  Mağaza müdürü e**** Hanım bugün konuyu çözeceğine, muhasebenin bana iadesi ile ilgili görüşüyormuş genel merkezle. Özetle; bu tip dünya markaları, ülke haklarını böyle kurumlara emanet etmeseler pek şahane olur.

Gant Logo
Gant04 Haziran 17:45

Değerli Müşterimiz, Değerli vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Yapmış olduğunuz bildirimle ilgili olarak, gerekli araştırmalar sağlanacak ve en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Gant Müşteri Hizmetleri

Gant Logo
Gant05 Haziran 17:54

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Gant Müşteri Hizmetleri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Şu an ki değeri 475 TL olan bej renk l beden Polo yaka t-shirt aldım. Sadece 2 kez giydim ve 1 kez yıkandı. Talimatında 40 dereceye kadar yıkanabilir denilen, tişörtü 20 derecede yıkattım. Çekme küçülme vs olmasın diye. Tişörtün etek kısmı uzamış sanki etek oldu, kolları ve omuzları aşağı sarktı re...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Ağustos 16:56

Gant Metropol Ataşehir mağazasından aldığım tişörtü sadece 1 gün giydikten sonra gevşeme yapıp t-shirt resmen uzadı etek gibi oldu. Pazardan alınan bir ürünmüş gibi, şunu anladım markaya para vermek gerçekten hiç doğru bir mantık değil. Birkaç arkadaşımda burada aynı sorunu yaşamıştı. Bakalım sonuç ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Ağustos 22:22

Babalar Günü için 16.06.2021 de babama hediye olarak Gant mağazasından 359 TL'ye gömlek aldım. Fakat mağaza gömlek yerine 459 TL olan t-shirt gönderdi. Babam çok beğenmesine rağmen mail attım yanlış gönderdiklerine dair. Kimsenin zarar görmesini istemediğim için. Fakat kimsenin bilgisi bile yoktu bu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Temmuz 23:15

3 yıl önce Gant mağazasından eşime aldığımız tshirtte kumaşında renk değişimi olduğu için (talimatlara uygun yıkadığımız halde) bir sonraki sene değişim talebimiz olmuştu. Çözüm olarak değişim yaparken de bir sonraki sezondaki aynı ürünü bize 2 kat fiyatından (neredeyse ilk aldığımız fiyat kadar) de...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Mayıs 12:08

Marma Forum Gant mağazasından 2019 yılında Gant marka 2 adet t shirt aldım. Aldığım t shirtlerden bir tanesi daha ilk yıkamada yaklaşık 2 cm küçüldü. Durumu mağaza yetkililerine ilettim. Getirirsem yardımcı olacaklarını söyleyip uzun uğraşlar sonunda faturamı buldular. Araya pandemi girince 7-8 ay y...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Mart 16:31

25 Şubat'ta vermiş olduğum siparişin normalde 2-4 gün içinde tarafıma ulaştırılması gerekiyor. Makul süreyi bekledikten ve ürün tarafıma ulaşmadıktan sonra; sipariş no : 159043209451***. İlk olarak 3 Mart’ta internet sitesinde bulunan “bize ulaşın” sekmesinden durumu bildirdim. Telefonla veya mail i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Mart 20:01

Aldığım montun şapkasında çıtçıtlar sorunlu elime aldığımda açılıp düşüyor Gant mağazasına götürdüğümde firmanın kendinden haberi yok çalışanları lakayıt faturasını vermedikleri gibi kayıtta yok gözüküyor. Kart dökümümden Akasya AVM' den aldığımı kanıtladım buna istinaden kendilerine göre bir fatur...

profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Ocak 14:14

Bir sene önce Gant mağazasından aldığım kazağımın etek kol ve yaka kısımlarında bariz bir şekilde sarkma meydana geldiği için İzmir Forum mağazasına konu ile ilgili başvuru yaptım 2 kez inceleme sürecinden sonra kullanım süresine bağlı olarak durumun normal olduğuna dair açıklama ile kazağımı iade e...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Kasım 2020 11:03

Antalya Gant mağazasında aldığım 3 t-shirt'ün talimatlara uygun yıkamama rağmen renkleri soldu, 2 ay önce mağazaya incelemeye götürdüm, ürünü incelemeye gönderdik diyorlar fakat ürünün sadece fotoğrafını yollamışlar ve ürün mağazada. Defalarca mağazayı ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir sonu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Kasım 2020 12:17

Gant mağazasından iyi bir para vererek aldığım tişörtüm bariz bir şekilde renk atmıştır. Mağazaya götürerek mağaza tarafından incelemeye gönderilmiştir. Rengin bariz bir şekilde atmış olduğu görünmesine rağmen reddedilmiştir. 2. Defa gönderildiğinde tekrar reddedilmiştir. Yardımcı olması için Gant m...