Toplam çözüm sayısı
..
Gant ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mert'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Gant - Rezil Müşteri Deneyimi

193görüntüleme
Mert
Mert 1 hafta önce

Şimdi size Akasya AVM ® - Gant mağazasında yaşadığım rezil müşteri deneyimden bahsedeceğim. 1 Haziran Salı günü mağazadan 580 TL'ye bir gömlek satın aldım. Bu satın almayı da oradaki mağaza personelinin "Gömleklerimizin etekleri uzun oluyor, tadilatını on bin kez yaptık, tamamen orijinal yapılıyor" telkini üzerine yaptım. Buraya kadar sorun yok. 2 Haziran Çarşamba günü SMS ile ürünümün hazır olduğu bilgisi geldi. İşlerimden dolayı ancak 4 Haziran Cuma günü mağazaya gittim ve gömleği aldım. Alırken de 'denemem gerekiyor mu' dedim. Arkadaşımız kendinden emin bir biçimde 'Hayır, istediğiniz gibi oldu' dedi. Ürünü aldım ve eve ® geldim, paketi açtım ve üründe kesinlikle bir tadilat yapılmadığını gördüm. Mağazayı aradım hemen, durumu belirttim. Fakat ısrarla 'hayır yapılmış ürün, tadilat kağıdı var. Getirin bakalım dendi. Hemen işimi gücümü bırakarak mağazaya gittim. Mağaza görevlileri de herhangi bir işlem yapılmadığını teyit etti ve 'sizi misafir edelim, o esnada hemen terzi yapsın' dediler. Mağazada tam 1 saat 10 dakika bekledim. Bunun peşine ürün terziden geldi. Etek bölümündeki dikişlerde ciddi sorunlar vardı, acele ve özensiz biçimde yapılmıştı. Mağaza Müdürü e*** Hanım da bu durumu teyit etti. Eli boş bir şekilde 2 defa Akasya AVM'ye gidip, birinde bir saatten fazla bekletilip eli boş bir şekilde eve döndüm.  Şu anda durum şöyle; yarın başka bir mağazadan ürün bulacaklarmış, onu terziye göndereceklermiş, pazartesi günü de muhtemelen verirlermiş.  Mağaza müdürü e**** Hanım bugün konuyu çözeceğine, muhasebenin bana iadesi ile ilgili görüşüyormuş genel merkezle. Özetle; bu tip dünya markaları, ülke haklarını böyle kurumlara emanet etmeseler pek şahane olur.

Gant Logo
Gant1 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Değerli vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Yapmış olduğunuz bildirimle ilgili olarak, gerekli araştırmalar sağlanacak ve en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Gant Müşteri Hizmetleri

Gant Logo
Gant6 gün önce

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Gant Müşteri Hizmetleri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Marma Forum Gant mağazasından 2019 yılında Gant marka 2 adet t shirt aldım. Aldığım t shirtlerden bir tanesi daha ilk yıkamada yaklaşık 2 cm küçüldü. Durumu mağaza yetkililerine ilettim. Getirirsem yardımcı olacaklarını söyleyip uzun uğraşlar sonunda faturamı buldular. Araya pandemi girince 7-8 ay y...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Mart 16:31

25 Şubat'ta vermiş olduğum siparişin normalde 2-4 gün içinde tarafıma ulaştırılması gerekiyor. Makul süreyi bekledikten ve ürün tarafıma ulaşmadıktan sonra; sipariş no : 159043209451***. İlk olarak 3 Mart’ta internet sitesinde bulunan “bize ulaşın” sekmesinden durumu bildirdim. Telefonla veya mail i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Mart 20:01

Aldığım montun şapkasında çıtçıtlar sorunlu elime aldığımda açılıp düşüyor Gant mağazasına götürdüğümde firmanın kendinden haberi yok çalışanları lakayıt faturasını vermedikleri gibi kayıtta yok gözüküyor. Kart dökümümden Akasya AVM' den aldığımı kanıtladım buna istinaden kendilerine göre bir fatur...

profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Ocak 14:14

Bir sene önce Gant mağazasından aldığım kazağımın etek kol ve yaka kısımlarında bariz bir şekilde sarkma meydana geldiği için İzmir Forum mağazasına konu ile ilgili başvuru yaptım 2 kez inceleme sürecinden sonra kullanım süresine bağlı olarak durumun normal olduğuna dair açıklama ile kazağımı iade e...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Kasım 2020 11:03

Antalya Gant mağazasında aldığım 3 t-shirt'ün talimatlara uygun yıkamama rağmen renkleri soldu, 2 ay önce mağazaya incelemeye götürdüm, ürünü incelemeye gönderdik diyorlar fakat ürünün sadece fotoğrafını yollamışlar ve ürün mağazada. Defalarca mağazayı ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir sonu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Kasım 2020 12:17

Gant mağazasından iyi bir para vererek aldığım tişörtüm bariz bir şekilde renk atmıştır. Mağazaya götürerek mağaza tarafından incelemeye gönderilmiştir. Rengin bariz bir şekilde atmış olduğu görünmesine rağmen reddedilmiştir. 2. Defa gönderildiğinde tekrar reddedilmiştir. Yardımcı olması için Gant m...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Kasım 2020 23:15

Gant İstinyePark mağazasından aldığım tişörtlerden bir tanesinin birkaç kez yıkamada rengi soldu. Mağazaya inceleme için bıraktık ama 2 ay oldu, arayıp sorduğumuzda ürün incelemeden gelmedi diyorlar. Markanın bu duruma kayıtsız kalması beni çok şaşırttı.

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Kasım 2020 17:27

Bursa Korupark Gant mağazasına 22.10.2020 t-shirt verdim incelemeye 30.10.2020 de mağazadan gönderildi. Pazartesi Günü red olmuş fotoğrafla bakıp işlem yapılıyor tekrar incelemeye verdim. Eğer kabul olmazsa Tüketici Hakem Heyetine vereceğim terlemeden dolayı kabul olmamış müşteri memnuniyeti adına k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ekim 2020 02:50

Yaklaşık 1 ay önce İzmir Agora mağazasından 2 ürün satın aldık. Ürünlerden birimin bedeni olmadığı için kargo ile ulaştırılacağı söylendi. Beyaz renk istememize ve mağaza çalışanlarının beyaz geleceğini söylemelerine rağmen beje yakın bir renk geldiği için ınternet sitelerinden iade prosedürüne bakı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ekim 2020 18:26

Gant markasından almış olduğum tişörtlerde zamanla delikler meydana geldi ve soldu, 17 Eylül'de inceleme için mağazaya teslim ettim 1 aydır inceleniyor bugün aradığımda 1 tanesi red yemiş diğer tişörtte hala inceleniyor. Gerçekten neyi inceliyorsunuz çok merak ediyorum? Aynı markadan Trendyol'dan al...