Yanlış Bonus Bilgilendirmesi Ve Soğuk Müşteri Desteği

Kerem

24 Şubat 19:46987

Ganobet hesabıma 22 Şubat tarihinde CRM bonusu yüklendiğine dair bir SMS aldım. SMS’te bonus tutarının 5 TL olduğu açıkça yazıyordu; ancak hesabıma girdiğimde ücretsiz dönüş haklarının sadece 2 TL olarak tanımlandığını gördüm ve bu nedenle bana yanlış bilgilendirme yapılmış oldu.

Konu ile ilgili canlı destekle görüştüğümde ise sorun çözülmedi, üstüne bir de baştan savar bir tavırla karşılaştım. Hem yanlış bonus yüklemesi hem de müşteriyle iletişim tarzı beni oldukça rahatsız etti.

Ben SMS ile bana bildirildiği üzere bonusumun 5 TL olarak, yani olması gerektiği şekilde eksiksiz tanımlanmasını ve bu konuda gerekli düzeltmenin yapılmasını, benzer bilgilendirme hatalarının tekrarlanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

Ganobet'te 350.000 TL Kayıp Ve Bonus Haklarının Reddedilmesi!

Emirhan

Ganobet

27 Aralık 2025 16:451.748

Yaklaşık iki aydır Ganobet adlı sitede işlem yapıyorum ve bu süreçte toplamda yaklaşık 350.000 TL kaybım oluştu. Bir ge...cede 50.000 TL kaybettiğim halde, yatırımlarıma karşılık hakkım olan yatırım Free spin ve Bonus haklarımı talep etmeme rağmen tarafıma tanımlanmadı. Canlı destekte görüştüğüm temsi...

3 Destek

Çözüldü

Ganobet Yanıltıcı Bonus Ve İletişim Sorunları

Mathensen

Ganobet

6 Mart 2025 08:31618

"Ganobet destek ekini sorun çözdü teşekkürler"

Yanıltıcı Bonus Kampanyası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Yusuf

Ganobet

7 Mart 2025 13:44828

Ganobet sitesi tarafıma SMS gönderdi. '2k Bonus hakkınız var' diye. Ardından gidip siteye girip canlı desteğe yazdım. Ca...nlı destek, iki gün önce tarafıma arama yapılıp ekleneceği söylendi ama diğer kişilere direkt eklediler ve iki gündür aramıyorlar. Kısacası, kaldıramayacağı bir etkinlik yapıp sonr...

Yanıltıcı Bonus Kampanyası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Yanıltıcı Bonus Mesajı Ve Güvensiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Serkan

Ganobet

22 Ekim 2025 11:47812

Ganobet adlı siteden dün akşam saat 23:00'te telefonuma çevrim şartsız Bonus verileceğine dair bir mesaj aldım. Mesajda ...bonusun hiçbir koşul olmadan verileceği belirtilmişti. Ancak siteye giriş yapıp bonusu denediğimde, aslında çok ağır çevrim şartları olduğunu gördüm. Müşteri hizmetleriyle iletişim...

Ganobet Bakiyem Sistem Hatasıyla Aniden Azaldı Destekten Çözüm Alamadım

Burak

Ganobet

21 Aralık 2025 21:011.107

21 Aralık saat 16.41 civarında Ganobet sitesinde oynarken bakiyem yaklaşık 2.500 TL idi. 400 TL’lik spin almak isterken ...sistem, sanki 2.000 TL’lik spin almışım gibi gösterdi ve bakiyemi bir anda 2.500 TL civarından 500 TL’ye düşürdü. Durumu fark eder etmez siteye canlı destek üzerinden ulaştım. Def...

3 Destek