Gamifive Vodafone 3699 Buongiorno'ya Bilgim Haricinden Üye Yapmışlar!

Erol A. |

Vodafone, onayım olmadan 3699 Buongiorno ve 4182 teknasyon adı altında bulunan uygulama ya da ne olduğunu bilmiyorum tam olarak bilgim dışında beni abone yapmıştır. Araştırdığım kadarıyla bu bir oyun servisiymiş. Faturama ne zamandır böyle bir şey oluyor bilmiyorum.

Fark ettiğim zaman süresi Aralık/2015. Bilmediğim ve hiç kullanmadığım bu oyun servisinin ücretlerini fark ettiğim zaman süresi olan Aralık/2015'ten bu yana her ay için faturama ekstra 60-100 TL ücret yansıtmıştır. Bilgim ve onayım olmadan yansıtılan toplamı 250 TL'nin üzerinde olan paranın iadesini talep ediyorum.

Vodafone, müşterilerini bu gibi haksız kazanç sağlayan ve dolandıran paravan şirketlere karşı koruyamamış hatta onların bu davranışlarına çanak tutmuştur. Haksız ve hukuksuz tarafıma yansıttığınız her kuruşu sizden geri istiyorum. İade yapılmazsa fatura dökümanıyla birlikte Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapacağım.

Etiketler :

Ücret / Ödeme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Temmuz
    16:32

    Sayin Yetkili,

    5462875 no lu şikayetle ilgili gerekli incelemeler yapılarak detaylı bilgiler oluşturulmuştur.

    Kullanıcımızın sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin, gerekli tüm bilgilerin kendisine verilmesi için kullanıcımız aranmış, ancak ulaşılamamıştır.

    Şikayet sahibinin platformunuz üzerinden veya aşağıdaki iletişim bilgilerimizden bizimle iletişime geçmesi rica olunur.

    Saygılarımızla.

    Buongiorno Müşteri Hizmetleri
    support.tr@buongiorno.com
    08503333699

  • 10 Mayıs
    16:14

    Sayin Yetkili,

    5462875 no lu şikayetle ilgili gerekli incelemeler yapılarak detaylı bilgiler oluşturulmuştur.

    Kullanıcımızın sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin, gerekli tüm bilgilerin kendisine verilmesi için kullanıcımız aranmış, ancak ulaşılamamıştır.

    Şikayet sahibinin platformunuz üzerinden veya aşağıdaki iletişim bilgilerimizden bizimle iletişime geçmesi rica olunur.

    Saygılarımızla.

    Buongiorno Müşteri Hizmetleri
    support.tr@buongiorno.com
    08503333699