Gamifive Onayım Dışında Yapılan Abonelik Ve Ücretlendirme!

Gökhan Ş. |

Herhangi bir başvurum olmadan telefonuma gelen mesajla beni bilmediğim bir oyun servisine üye yaptıklarını fark ettim. Mesaj gelir gelmez mesajdaki iptal yaz şeklinde durumu yazarak iptalini talep ettim ancak o mesajda bile düzgün bir bilgi yok ve tekrar yazana göre iptalini istedim. Sanırım iptal oldu ve olmadıysa da iptalini ilgili firma yapsın.

Ayrıca haksız yere faturama ücret yansıdığı görülüyor. Tutarın acilen iadesini talep ediyorum. BİMER, BTK ve tüketici hakem heyetine başvurusunu yapacağım. Ayrıca bu şekilde hiçbir onay almadan üyelik yapılmasının haksız kazanç sağlanması olduğunu düşünüyorum. Başkalarının da mağdur edilmemesi için gerekli resmi kurumlara başvuruları yapacağımı bildiririm.

Etiketler :

Üyelik Çıkış/İptal Ücret - Kazanılan Para İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Temmuz
    16:18

    Sayin Yetkili,

    5622955 no lu şikayetle ilgili gerekli incelemeler yapılarak detaylı bilgiler oluşturulmuştur.

    Kullanıcımızın sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin, gerekli tüm bilgilerin kendisine verilmesi için kullanıcımız aranmış, ancak ulaşılamamıştır.

    Şikayet sahibinin platformunuz üzerinden veya aşağıdaki iletişim bilgilerimizden bizimle iletişime geçmesi rica olunur.

    Saygılarımızla.

    Buongiorno Müşteri Hizmetleri
    support.tr@buongiorno.com
    08503333699

  • Gökhan Ş.
    07 Haziran
    13:35

    Savcılıktan yazı gelince iletişime geçmeyi siz yaparsınız artık.

  • 03 Haziran
    13:02

    Sayin Yetkili,

    5622955no lu şikayetle ilgili gerekli incelemeler yapılarak detaylı bilgiler oluşturulmuştur.

    Kullanıcımızın sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin, gerekli tüm bilgilerin kendisine verilmesi için kullanıcımız aranmış, ancak ulaşılamamıştır.

    Şikayet sahibinin platformunuz üzerinden veya aşağıdaki iletişim bilgilerimizden bizimle iletişime geçmesi rica olunur.

    Saygılarımızla.

    Buongiorno Müşteri Hizmetleri
    support.tr@buongiorno.com
    08503333699

  • Gökhan Ş.
    01 Haziran
    10:57

    BTK başvurusunu yaptım ayrıca BİMER ve Tüketici Hakem Heyeti başvuruları ve zaman bulduğumda savcılık üzerinden başvurularımı ileteceğim. Haksız kazanç yapılmasına izin verilmemeli.