Satın Alınan VP Kodunun Teslim Edilmemesi Ve Destek Eksikliği

19 Ekim 2025 tarihinde Rassal Game Lobi üzerinden Shopier aracılığıyla 1.588,80 TL ödeme yaparak 11.000 VP satın aldım. Ancak işlem sonrasında tarafıma ne VP kodu ne de para iletildi. Sipariş numaram 12890’dır. Destek almak için hem WhatsApp hattınızdan hem de kendi sitenizin destek sisteminden defalarca iletişime geçtim, fakat herhangi bir yanıt alamadım. Ayrıca daha önce de benzer bir sorun yaşadım.

Parayı yükledikten sonra VP fiyatı yükseltildi ve tarafıma bildirildi. Buna rağmen aradaki farkı da ödeyerek üstünü tamamladım, fakat hâlâ teslimat gerçekleşmedi.

Şu anda hesabımda eksik olan miktar 1.588 TL’dir ve mağduriyetim iki gündür devam ediyor. Düşük VP stoklarının olmadığını, üst VP’lerde stok bulunduğunu belirtmenize rağmen hâlâ teslimat yapılmadı.

Sorunumun bir an önce çözülmesini, VP kodumun gönderilmesini; eğer stok yoksa ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.