Toplam çözüm sayısı
..
Gamegaraj.com ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yahya'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Gamegaraj.com Tracer 7t-144 Laptop 3 Saat Geçmeden Bozuldu

336görüntüleme
Yahya
Yahya 15 Kasım 2021 19:22
Çözüldü Çözüldü
Yahya'nın Teşekkür Mesajı
“Merhabalar cihazımı teslim aldım ve yaklaşık 10 dakika kadar test ettim ve şu an hiçbir sorunu kalmamış gayet güzel ve akıcı bir şekilde kullanıyorum ilk günden cihazın bozulması (şarj adaptörü bozukmuş) beni tereddüt ve pişmanlığa sevk etti fakat gösterdikleri ilgi alaka ve yardımcı olma durumu beni memnun etti sorunumu hızlı bir şekilde çözüp bana laptopumu gönderdikleri için teşekkür ederim tüm personeli ile gayret içinde çalıştıklarını düşünüyorum özellikle son aramamda bana yardımcı olan Boğaç Beye ayrıca teşekkür ederim gönül rahatlığı ile bu markanın ürünlerini kanaatimce alıp kullanabilirsiniz sonuçta arada bir ürünle alakalı sorunlar oluşabiliyor ama en azından bunların en iyi şekilde çözümü için uğraşıyorlar teşekkür ederim tekrarda ayrıca ek olarak hediyelerini sunmuşlar onlar içinde teşekkür ederim”

8.11.2021 tarihinden sipariş numarası 127083 olan tracer 7t-144 isimli laptopu 10.11.2021 tarihinde teslim aldım (saat 15.00 sularında). Gerekli kurulumları yaptıktan sonra toplamda yaklaşık 3 saat civarı bir kullanım sürem oldu ve oyundayken şarjınız bitiyor gibi bir uyarı aldım yaklaşık 15 20 saniye sonra laptop kapandı (saat 23.00 sularında) ve tekrar açılmadı.

11.11.2021 tarihinde (saat 11.00 sularında) anlaşmalı kargo şirketi ile ürünü aldığım yere gönderdim ve 12.11.2021 tarihinde ( saat 15.00 sularında) ürünü bana yollayan firma teslim aldı ve teslim aldığı günden bugüne kadar hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmedi buna rağmen ben aradım ve her seferinde sıranız gelmedi denildi daha isteği veya sorunum dinlenilmeden sıra gelince sizinle iletişime geçilecek denildi. Allah’tan laptop kutusu içine sorunu yazıp göndermiştim.

Şu an istediğim durum şudur: toplamda 3 saat bile kullanmadığım ürünün tamir edilmesini istemiyorum sıfırı ile birebir olarak değişim istiyorum 1gün bile kullanmadığım cihazın tamirini istemem belli ki ayıplı bir ürün bu ve tamir edilmesini istemiyorum. En kısa zamanda tarafıma dönüş yapılır ve yaşadığım bu ürün tarafında olumsuz durum düzeltilir.

Gamegaraj.com Logo
Gamegaraj.com16 Kasım 2021 11:22

Yahya Bey Merhaba; Telefon görüşmemize istinaden cihaz kontrollerden geçirilmiş olup sorun cihazın kendisinde değil, adaptöründe sorun tespit edilmiş ve yenisi ile değiştirilmiştir. Ürün bugün yola çıkacak olup tarafınız ile kargo takip kodu paylaşılmıştır. Bizlerden destek almak isterseniz hafta içi saat 09:00-18:00 arasında, hafta sonu sadece Cumartesi günleri 09:00-14:00 arasında bizlere sitemizde bulunan Canlı Destek bölümünden ya da [email protected] adresimize mail atarak, hafta içi mesai saatlerimizde 0850 228 5424 numaralı hattımızı arayarak yada aşağıda bulunan sosyal medya hesaplarımız üzerinden bize özel mesaj atarak ulaşabilirsiniz. https://www.instagram.com/gamegarajcom/ https://www.facebook.com/gamegarajcom https://twitter.com/gamegarajcom

Yahya
Yahya17 Kasım 2021 17:40

Merhabalar cihazımı teslim aldım ve yaklaşık 10 dakika kadar test ettim ve şu an hiçbir sorunu kalmamış gayet güzel ve akıcı bir şekilde kullanıyorum ilk günden cihazın bozulması (şarj adaptörü bozukmuş) beni tereddüt ve pişmanlığa seveketti fakat gösterdirdikleri ilgi alaka ve yardımcı olma durumu beni memnun etti sorunumu hızlı bir şekilde çözüp bana laptopumu gönderdikleri için teşekkür ederim tüm personeli ile gayret içinde çalıştıklarını düşünüyorum özellikle son aramamda bana yardımcı olan Boğaç Beye ayrıca teşekkür ederim gönül rahatlığı ile bu markanın ürünlerini kanaatimce alıp kullanabilirsiniz sonuçta arada bir ürünle alakalı sorunlar oluşabiliyor ama en azından bunların en iyi şekilde çözümü için uğraşıyorlar teşekkür ederim tekrarda ayrıca ek olarak hediyelerini sunmuşlar onlar içinde teşekkür ederim

Yahya
Yahya17 Kasım 2021 17:42

Merhabalar cihazımı teslim aldım ve yaklaşık 10 dakika kadar test ettim ve şu an hiçbir sorunu kalmamış gayet güzel ve akıcı bir şekilde kullanıyorum ilk günden cihazın bozulması (şarj adaptörü bozukmuş) beni tereddüt ve pişmanlığa sevk etti fakat gösterdikleri ilgi alaka ve yardımcı olma durumu beni memnun etti sorunumu hızlı bir şekilde çözüp bana laptopumu gönderdikleri için teşekkür ederim tüm personeli ile gayret içinde çalıştıklarını düşünüyorum özellikle son aramamda bana yardımcı olan Boğaç Beye ayrıca teşekkür ederim gönül rahatlığı ile bu markanın ürünlerini kanaatimce alıp kullanabilirsiniz sonuçta arada bir ürünle alakalı sorunlar oluşabiliyor ama en azından bunların en iyi şekilde çözümü için uğraşıyorlar teşekkür ederim tekrarda ayrıca ek olarak hediyelerini sunmuşlar onlar içinde teşekkür ederim

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Ekim 2021 04:17

Game Garaj'dan aldığım bir bilgisayarda oyun oynarken ekrandan bir anda görüntü gidiyor ve fanlar son hız dönmeye başlıyor. Arkadaşlarıma da aldırdım aynı siteden farklı ürünleri 2-3ay geçtikten sonra hepsinde aynı sorun gözüküyor. Pazartesi günü iade talebinde bulunacağım.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ağustos 2021 13:47

24.01.2021 tarihinde powercoler red devil 6900xt marka ekran kartı aldım. Kullanımda kısa süre sonra kartta coin Whine oluştu. Bu durum ile ilgili firma ile görüştüm. Bana telefonda ürünü gönderin değiştirelim dendi. Ürünü gönderdim ve bu konu hakkında yardımcı olmadılar ben maliyetli bir ürün aldım...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Temmuz 2021 14:01

3 hafta önce açtığım şikayete bu cevap geldi her şeyi anladım 2. Slot taki ramin çıkması demek kargoda ağır hasar almış olması demektir sizi tebrik ediyorum gelen cevap ;Şikayetvar 9 ay önce gamegaraj bir bilgisayar aldım 3 hafta önde güç kaynağından ses şikayeti ile garantiye gönderdim bana garant...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Temmuz 2021 23:42

Aldığım gamebook'u ücreti dahilinde bakıma yollamak istiyorum müşteri hizmetleri kendiniz yapın diyor. Kendim yapmayı bilmiyorum başka bir yerde yapsam ileride ürün işlem görmüş diye garanti ile sorun yaşamaktan korkuyorum. En azından anlaşmalı olduğunu kurumu söylesenizde orada yaptırsak da ileride...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Mayıs 2021 21:27

06-01-2021 09:07 tarihinde gamegaraj denilen firmadan Inno3D RTX3090 x3 24GB 384Bit GDDR6X satın aldım. 15.05.2021 tarihinde görüntü gitti ve gelmemeye başladı ve servise gönderdim TR garantili ve faturalı sözde olan ürünü 2 gün sonra benden kaynaklı sorun olduğunu ekran kartını zorladığım için gara...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Mart 2021 00:27

25.02.2021 tarihinde Gamegaraj fiziksel mağazasından Gamenote kb435l model klavye satın aldım. Birkaç gün önce tuşların birçoğundan bariz bir şekilde yay sesi geliyor. Ayrıca klavyenin sol tarafının düzgün birleşmediğini fark ettim. Yani ürün fabrikadan hatalı bir şekilde çıkmış. Klavyeden çok memnu...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Şubat 2021 22:03

Ben game garajdan bir sistem aldım, ekran kartım palit RTX 3070 gamerock ürünü takmadan önce ana kartta yanık izi olduğunu fark ettim ekran kartsız çalıştırmayı denedim, belki anakarta bir şey vardır diye ve çalışmadı sonra power supply bozuk olabilir dedim, power supply ımı denedim o da çalışıyordu...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Şubat 2021 21:38

Gamegaraj'dan aldığım ürünümden günde 1-2 kere bsod (Mavi ekran) hatası alıyorum. Kendileri ile konuştuğumda garantiye gitmesi gerektiğini söylediler. Gönderdiğimde ise bir sorun yok diye yanıt aldım ve bilgisayar elime ulaştığına hala aynı hata ile karşılaştım. Sorunum devam ediyor ve bir çözüme ul...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
4 Yorum