Toplam çözüm sayısı
..
Gallery Crystal ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Gallery Crystal'den Bir Türlü Para İadesi Alamıyorum

81görüntüleme
Neslin
Neslin 2 hafta önce

12 Ekim 2021 'de Maltepe Park Gallery Crystal mağazasından satın almış olduğum iki hafta sonra elime ulaşan Aryıldız ® Lilyum Prestige ® Plus 4 Parça Tencere Setini, 31 Ekim 2021 tarihinde defolu olduğu gerekçesiyle ilgili mağazaya elden iade ettim. Ürünü iade etmiş olduğum tarihten bu yana da para iadesi bekliyorum.

Müşteri hizmetleri para iadesinin 10 gün içinde alışveriş yapılan mağazadan banka hesabına yapılması ve benden mağazanın iade işlemi için herhangi bir bilgi talebi olmaması gerektiğini söyledi aradığımda. Fakat para iadesi işlemi buna rağmen bir türlü gerçekleşmedi. 15 Kasım 2021 'de mağazaya gidip görüştüm ve slipin kaybolduğu ve o yüzden muhasebe departmanının iade yapamadığını belirttiler ve bana [email protected] e-posta adresine slip bilgilerimi mail atmam gerektiğini belirttiler. Kendilerine iki kez iletmiş olduğum telefon numarasını arayıp bilgilendirmek ise akıllarına gelmemiş. Verdikleri mail adresi ise çalışmadığından mailim geri döndü.

Gallery Crystal'den iade işlemi için yasal süreci geçmiş olduklarından para iademin ivedilikle yapılmasını talep ederim. En kısa sürede param ® iade edilmezse hakkımı hukuk yoluyla arayacağımı da belirtmek isterim. Gerçekten bu dar zamanda çekilecek çile değil. Böyle şubeleri olan bir kurumun insan yanıltmak için bu kadar efor sarf etmesi gerçekten üzücü.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Buyaka gallery Crystal mağazasından kahvaltı seti aldım. Ürün görselinde çay fincan takımı ve kahve fincan takımı ile satış yapıyorlardı bana. Ürünüm neredeyse 1 ay gecikmeli olarak geldi ve 4. Hafta da elimize ulaştı. İçinde ne kahve, ne de çay fincanı vardı. Gönderilen sadece çay bardağı takımı. B...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Ekim 15:54

Konya Kentplaza gallery Crystal mağazasından yemek takımı aldım. Eve geldiğimde tabakların çoğunda çizik vardı mağaza ile irtibata geçtik getirin değiştirelim dediler ama ellerinde sağlam parça yeterli gelmedi bu kez kargo ile isteyelim dediler iki hafta oldu hala bekliyoruz. İnternetten alsam daha ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Eylül 12:51

Gallery Crystal'den düdüklü tencere aldım, tek çekimle parasını da ödedim. Evinize kargoyla yollayacağız dediler. 10 gün oldu hala elime geçmedi. Dün aradım mail attık cevap bekliyoruz falan dediler ama hala sonuç yok. Bu kadar sorumsuz bir firma görmedim çok pişman oldum aldığıma, şimdi gidip para ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ağustos 16:44

Bu kış gallery Crystal mağazasından french pres satın aldım ve severek de kullanıyordum. Lakin bu sabah kahve almak için ürünü elime aldım ve sap kısmı elimde kaldı, hazne kısmı tuzla buz oldu! Yaşadığım bu şokla nasıl böyle bir şey olabilir diye düşünürken bir baktım ki sap kısmının hazne kısmına d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Ağustos 13:12

Yaklaşık 2.5 ay önce aldığım ve 1 aydır kullanmaya başladım Aryıldız marka çaydanlığım elde yıkamama ve hassas davranmama rağmen dış kaplamasından soyulmaya başladı. Gallery Crystal mağazasını arayıp yeni kullanmaya başladığım ürünün durumunu anlatınca makinede yıkamışsınızdır ondan olmuştur deyip i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Temmuz 07:56

Gallery Cyristal'dan aldığım Delonghi marka kahve makinesi başka model çıktı ve değiştirmediler. İnternet sitesinden makinenin özelliklerine baktım (ekte). Kentpark mağazası ellerinde olmadığını getirebileceklerini söyledi. Gelen makinede ne sıcak tutma, ne dijital ekran hiçbir şey yoktu. Ama değişt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Nisan 21:31

11.05.2019 yılında Piazza Avm'deki mağazanızdan gimi marka çamaşır kurutmalık aldık. Ancak daha garanti süresi bitmeden 4 tane çubuğu kırıldı. Daha önce de aynı markanın ürününü 10 yıl kullandım ve zamanla oluşan deforme sonucunda yenisini almıştım. Mağazaya sorunumu bildirdim, ancak bana kullanıcı ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Şubat 18:12

25 Ocak 2021 tarihinde aldığım Ariete Vintage 1389 Espresso Makinesinin performansından memnun kalmadım. Sorunun kahve kalınlığı ile alakalı olabileceğini düşünerek daha kalın çekilmiş kahve alarak ürünü denedim. Ancak her şekilde kahve inanılmaz hızlı şekilde akıyor, dolayısıyla aromalı bir kahve y...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Şubat 23:48

Gallery Crystal Forum İstanbul mağazasından bir fincan takımı aldım değeri 179.90 TL. Fakat aldığım gün eve gittiğimde fincanda kırık tespit ettim. Ve mağazayı ertesi gün sabah arayıp fincanın kırık olduğunu belirttim. Garantili üründür istediğiniz zaman getirin efendim deyip telefonu kapattım. 12 Ş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ocak 23:17

Cuma günü İzmir Hilltown AVM gallery Crystal mağazasından cam demlik aldık. Elimde olan demliğin üstüne oturmadı salı günü tekrar aldığımız gibi kutuda hiç kullanmadan götürdük iade etmek istediğimizi olmadığını söyledik. Onlarda sadece değişim yapabildiklerini söylediler keşke bunu alırken söylesey...