Toplam çözüm sayısı
..
Gallery Crystal ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Cihat'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Gallery Crystal Ve Oms Collection'un  Yarattığı Mağduriyet

29görüntüleme
Cihat
Cihat 30 Ekim 21:40
Çözüldü Çözüldü
Cihat'ın Teşekkür Mesajı
“Şikayetimden sadece 3 gün geçmesine rağmen bugün ürünlerim yenisi ile değiştirildi. İki firmaya da ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum.”

Adı geçen mağazanın Kayseri Park AVM ® de bulunan şubesinden oms collection ® markalı kulpu ayrılabilen iki adet tava satın aldık. Buna istinaden de evdeki eski tavaları attık. Ancak sadece 20 gün sonra tavaların kulpu bozuldu. Takılıp çıkarılamaz oldu. Mağazaya gittim kulpla beraber ürününüz bu halde dedim kulpu da gösterdim yinede ben değişim istemedim ücretine mukabil yenisini istedim. Tek satmıyorlarmış. Ne olacak dediğimde tavaları da getirecekmişim incelemeye gidecekmiş. Bu ne saçmalık. Faturada tavaların ne olduğu belli kulpu göndersene.

Ben tavaları göndereceğim 2 ay tavasız kalıp mağdur olacağım sonra müşteri hatası deyip geri gönderecekler. Herhalde bu işin saçma olduğuna kanaat getiren satış temsilcisi orada bulunan diğer takımın kulpunu verebileceğini söyledi. Ancak sonradan mağaza sorumlusu mu sahibimi her kimse, o kişi ile telefonda görüştü ve tekrar vazgeçti başa döndük. Bende kulpu aldım ve çıktım. Hem hatalı ürün satıyor, hem yardımcı olmuyor, ücreti ile bile kulp alamıyorum.

Gallery Crystal Logo
Gallery Crystal02 Kasım 11:07

Cihat Bey Merhaba mağazamız ürününüz değişimi için yetkili birimlerden izin almıştır. Sizin ile iletişime geçeceklerdir. Müsait olduğunuz bir gün içerisinde sizi mağazamıza bekleriz. Mağazamız yardımcı olduktan sonra şikayetin güncellenmesi adına desteğinizi rica eder iyi günler dileriz.

Cihat
Cihat02 Kasım 21:16

Şikayetimden sadece 3 gün geçmesine rağmen bugün ürünlerim yenisi ile değiştirildi. İki firmaya da ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

23.11.2021 tarihinde Hilltown İzmir mağazanızdan Fissler marka 3.5 litre düdüklü tencere aldım. Kapalı kutu istedim. Poşetli bir şekilde ürün kapalı mı değil mi kontrol etmeden (keşke kontrol etseydim) ürünümü teslim aldım. Eve geldiğimde kutunun kapalı olmadığını fark ettim önemli değil dedim ürünü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Gallery Crystal Kayseri Park mağazasından aldığımız hediye nevresim takımını beğenilmediği için değiştirmek istedik ama mağaza çalışanı (E---) ürünün açılmış olduğunu söyleyip değişimi kabul etmedi ürünün sadece yastık yüzleri açılıp bakıldı ve tekrar kutusuna kondu.  Müşteriyle iletişim saygısız, ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Trendyol Galeri Kristal (Gallery Crystal) mağazasından 14 Kasım 2021 tarihinde "Aryıldız King İdeal Set Cam Kapak Mor 20 Parça 55SET015298" ürününü satın aldım. Bana gönderilen kutuda Düdüklü ve kapağı çıkmadı. Satış yapılan fotoğrafta, ürün açıklamasında, sorulan sorulara yanıtta ve hatta gönderile...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

21.10 tarihinde Küçükyalı Hilltown mağazasından satın aldığım Fissler 4,5 litre düdüklü tencerenin en geç Kasım ayı ortasında teslim edileceği söylendi. Buna istinaden ürünü satın aldım. 23 Kasım oldu ürünle ilgili bilgi alamıyorum. Mağazaya gittiğimde sürekli gümrükte bir problem olduğu söyleniyor ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hamur yoğurma makinesi aldık yaklaşık bir aydır teslim edilmesini bekliyoruz. Bir hafta içinde teslim edeceklerdi. Ayrıca gecikme ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kurumsal bir şirket değil maalesef. Pazartesi günü teslim edilmezse güncel ürün fiyatı üzerinden iade talebi için başvuracağız....

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

2 Kasim 2021 tarihinde Buyaka AVM Gallery Crystal mağazasından paket halinde kampanyalı ürün satin aldım 7500₺ değerinde. Paketin içeriğindeki Aryıldız marka çatal bıçak takimi için model seçtim. İlgilenen arkadaş kasaya gidip seçtiğim model için fark ödeyip ödemeyeceğimi kontrol etmeye gitti ve dön...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Buyaka gallery Crystal mağazasından kahvaltı seti aldım. Ürün görselinde çay fincan takımı ve kahve fincan takımı ile satış yapıyorlardı bana. Ürünüm neredeyse 1 ay gecikmeli olarak geldi ve 4. Hafta da elimize ulaştı. İçinde ne kahve, ne de çay fincanı vardı. Gönderilen sadece çay bardağı takımı. B...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Eylül 18:46

Merhabalar, Şubat 2021de Gallery Crystal Forum İstanbul mağazasından Aryıldız markasına ait Nancy isimli çelik seti aldım. Ürün evime kargo ile geldi ve geldiğinde hem düdüklü tencere kapağında kapanma sorunu hem de çaydanlık kapağında çiziklerle geldi. Ben de 15 Mart tarihinde değişim için mağazay...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ağustos 16:44

Bu kış gallery Crystal mağazasından french pres satın aldım ve severek de kullanıyordum. Lakin bu sabah kahve almak için ürünü elime aldım ve sap kısmı elimde kaldı, hazne kısmı tuzla buz oldu! Yaşadığım bu şokla nasıl böyle bir şey olabilir diye düşünürken bir baktım ki sap kısmının hazne kısmına d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ağustos 22:48

ArenaPark mağazasından çelik su termosu aldım ve alırken akıtır mi diye sordum mağazadaki arkadaştan hayır kesinlikle akıtmaz cevabını aldım ve ürünü satın aldım ertesi günü ürüne su doldurdum aşağıya eğdim akıtıyor insanları yanıltıyorsunuz olmuyor.