Toplam çözüm sayısı
..
Gallery Crystal ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Gallery Crystal İade/Değişim Yapmak İçin Yetkili Kimseye Ulaşamıyorum!

1434görüntüleme
Tuğçe
Tuğçe 03 Ağustos 14:36
Gallery Crystal İade/Değişim Yapmak İçin Yetkili Kimseye Ulaşamıyorum!

Gallery Crystal'in online sitesinden almış olduğum ürünü iade/değişim yapamıyorum, çünkü ulaşabileceğim yetkili kimse yok. 1907****82 numaralı siparişimin kapak kısmı ciddi anlamda sıkıntılı olduğu için değiştirmek istedim, mağazasına götürdüm. Mağaza yetkilisi ürünün kesinlikle defolu olduğunu ancak web sitesinden alındığı için sadece oradan değişim yapılabileceğini söyledi. Hatta ürünün olması gereken halini de gösterdi bana orada. Ben de iade talebinde bulundum. Günlerdir iade talebime yanıt gelsin diye bekliyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, açan bir tane yetkili kişi yok! Sürekli arıyorum 4441010 ve diğer numarayı! Asla açmıyorlar. Ne biçim bir firma bu, nasıl iade edeceğiz, hiç mi ilgili olmaz! Kurumsallık desen hak getire! Bir daha asla alışveriş yapmayacağım sitelerinden!

Tuğçe
Tuğçe04 Ağustos 18:35

Yetkiliye dün mail yoluyla ulaşabildik nihayet. Süreç sonuçlanınca da yazacağım.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

23.11.2021 tarihinde Hilltown İzmir mağazanızdan Fissler marka 3.5 litre düdüklü tencere aldım. Kapalı kutu istedim. Poşetli bir şekilde ürün kapalı mı değil mi kontrol etmeden (keşke kontrol etseydim) ürünümü teslim aldım. Eve geldiğimde kutunun kapalı olmadığını fark ettim önemli değil dedim ürünü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Gallery Crystal Kayseri Park mağazasından aldığımız hediye nevresim takımını beğenilmediği için değiştirmek istedik ama mağaza çalışanı (E---) ürünün açılmış olduğunu söyleyip değişimi kabul etmedi ürünün sadece yastık yüzleri açılıp bakıldı ve tekrar kutusuna kondu.  Müşteriyle iletişim saygısız, ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Trendyol Galeri Kristal (Gallery Crystal) mağazasından 14 Kasım 2021 tarihinde "Aryıldız King İdeal Set Cam Kapak Mor 20 Parça 55SET015298" ürününü satın aldım. Bana gönderilen kutuda Düdüklü ve kapağı çıkmadı. Satış yapılan fotoğrafta, ürün açıklamasında, sorulan sorulara yanıtta ve hatta gönderile...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

21.10 tarihinde Küçükyalı Hilltown mağazasından satın aldığım Fissler 4,5 litre düdüklü tencerenin en geç Kasım ayı ortasında teslim edileceği söylendi. Buna istinaden ürünü satın aldım. 23 Kasım oldu ürünle ilgili bilgi alamıyorum. Mağazaya gittiğimde sürekli gümrükte bir problem olduğu söyleniyor ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hamur yoğurma makinesi aldık yaklaşık bir aydır teslim edilmesini bekliyoruz. Bir hafta içinde teslim edeceklerdi. Ayrıca gecikme ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kurumsal bir şirket değil maalesef. Pazartesi günü teslim edilmezse güncel ürün fiyatı üzerinden iade talebi için başvuracağız....

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

2 Kasim 2021 tarihinde Buyaka AVM Gallery Crystal mağazasından paket halinde kampanyalı ürün satin aldım 7500₺ değerinde. Paketin içeriğindeki Aryıldız marka çatal bıçak takimi için model seçtim. İlgilenen arkadaş kasaya gidip seçtiğim model için fark ödeyip ödemeyeceğimi kontrol etmeye gitti ve dön...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Buyaka gallery Crystal mağazasından kahvaltı seti aldım. Ürün görselinde çay fincan takımı ve kahve fincan takımı ile satış yapıyorlardı bana. Ürünüm neredeyse 1 ay gecikmeli olarak geldi ve 4. Hafta da elimize ulaştı. İçinde ne kahve, ne de çay fincanı vardı. Gönderilen sadece çay bardağı takımı. B...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Ekim 21:40

Adı geçen mağazanın Kayseri Park AVM de bulunan şubesinden oms collection markalı kulpu ayrılabilen iki adet tava satın aldık. Buna istinaden de evdeki eski tavaları attık. Ancak sadece 20 gün sonra tavaların kulpu bozuldu. Takılıp çıkarılamaz oldu. Mağazaya gittim kulpla beraber ürününüz bu halde d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Eylül 18:46

Merhabalar, Şubat 2021de Gallery Crystal Forum İstanbul mağazasından Aryıldız markasına ait Nancy isimli çelik seti aldım. Ürün evime kargo ile geldi ve geldiğinde hem düdüklü tencere kapağında kapanma sorunu hem de çaydanlık kapağında çiziklerle geldi. Ben de 15 Mart tarihinde değişim için mağazay...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ağustos 16:44

Bu kış gallery Crystal mağazasından french pres satın aldım ve severek de kullanıyordum. Lakin bu sabah kahve almak için ürünü elime aldım ve sap kısmı elimde kaldı, hazne kısmı tuzla buz oldu! Yaşadığım bu şokla nasıl böyle bir şey olabilir diye düşünürken bir baktım ki sap kısmının hazne kısmına d...