Galeri Optik Gözlüğü Değiştiremiyoruz!

Cihangir C. |

Pashador AVM'de bulunan Galeri Optik mağazasından Levis marka gözlük aldık. Polarized özellikli denildi fakat gözlük üzerinde yazan Polarized değil Palzileri marka olduğunu sonradan fark ettik. Yanında hediye bir gözlük daha olduğunu söylediler onu da verdiler. Değişim için mağazaya gittik hediye gözlükten para almadık değişim yapamayız dediler. O zaman Polarized gözlükle asıl 520 TL verip aldığımız gözlüğü değiştirelim fark olursa onu da verelim dedik ama değişim yapamayız diye cevap verdiler. Tüketici olarak 520 TL karşılığı aldığımız gözlüğü değiştiremiyoruz. Ürünü satana kadar her şey çok iyi müşteri memnuniyeti diye söz edilip sonrasında bu şekilde davranılması çokta hoş olmuyor. Sonuçta iade falan istemedik. Polarized özellikli diye satılan ürünün olmadığı için değişimini istedik. Mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyoruz.

Etiketler :

Bayi Personel Ürün İade / Değişim