13 Mayıs 2013

Galeri İrfan Home Yetersiz Servis!

Almış olduğum yatak odası takımının profili 2 hafta içinde yerinden çıktı. Servis gelip yeni takımımın profilini çekiçle daha çok hasar vermesine rağmen düzelttiğini sanıp ''kimse dikkat etmez zaten'' gibi saçma bir açıklamayla sözüm ona tamir etti.

Kabul etmememe ve müşteri hizmetleriyle yaklaşık 20 telefon görüşmesi yapmama rağmen 3 aydır hiç bir sonuç alamadım. Mağaza yetkilisiyle görüşme yaptım o da müş. hizm.den farksız ilgi gösterdi. bir kez bile geri dönüş yapılmadı. herşey satışı yapana kadar. Bu hafta valiliğe gidip tüketici haklarına başvuracağım.

Selim 248 Okunma

Cevaplar

  • Selim'in Teşekkür Mesajı08 Temmuz 2013

    Şikayetimden sonraki süreç beni memnun etti. Görüşmelerimizde satış sonrası ve müşteri hizmetleriyle ilgili yeni bir yapılanma içine girdiklerini ve bundan sonra herseyin farklı olacağını garanti etmişlerdi. Gönlümü yeniden kazanmayı başardılar. İlginize Teşekkür ediyorum..

  • Galeri İrfan Home Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Almış olduğunuz yatak odasının Gardolap Kapak profili 27.03.2013 tarihinde teknik servisimizin tumuş olduğu rapor doğrultusunda firmaya sipariş edilmiştir. En kısa zamanda Gardolap arzanız giderilecektir. Saygılarımızla , İRFAN HOME

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön