03 Aralık 2013

Galeri İrfan Home Sorunlu Ürünleriyle İlgilenmedi!

26 Mayıs 2013 tarihinde Galeri İrfan Home'dan satın almış olduğum yemek odası ve koltuk takımı Temmuz başında bir sürü zorlukla teslim edildi. Ürünler geldiğinde yemek odasının tüm parçalarında kusurlar vardı. Tüm sandalyelerin deri kaplamalarında yırtıklar vardı (kumaş o kadar kötü ki), konsolun üst kapağı çatlaktı, kaşıklığın çekmecesi çizik, arka kontroplağı 5 cm eksik kesilmişti.

Kusurlar ile ilgili gelip fotoğraf çektiler. Defalarca aradım, sipariş verdik firmadan bekliyoruz dediler. Günler haftaları, haftalar ayları kovaladı. Aradığımda telefona farklı birileri çıkıyor, siparişle ilgili son duruma bana dönüş yapacaklarını söylüyorlar ama arayan yok. Numaralarına ulaşan cennetlik zaten.

Umut G. 232 Okunma

Cevaplar

  • Umut G.16 Mayıs 2014

    Herhangi bir bilgi aktarımı yapılmadı. Kusurlu ürünler değiştirilmedi. Bilinçli olarak hatalı bilgilendirme yapılıyor. Yazık...

  • Galeri İrfan Home Müşteri Temsilcisi16 Mayıs 2014

    Sayın İlgili, Tüketicimize yetkililerimiz tarafından gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Saygılarımızla İRFAN HOME Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 4444 032 numaralı iletişim hattımıza yada www.irfanhome.com. iletişim formundan iletebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön