Galeri İrfan Home Sorunlu Ürünleriyle İlgilenmedi!

Umut G. |

26 Mayıs 2013 tarihinde Galeri İrfan Home'dan satın almış olduğum yemek odası ve koltuk takımı Temmuz başında bir sürü zorlukla teslim edildi. Ürünler geldiğinde yemek odasının tüm parçalarında kusurlar vardı. Tüm sandalyelerin deri kaplamalarında yırtıklar vardı (kumaş o kadar kötü ki), konsolun üst kapağı çatlaktı, kaşıklığın çekmecesi çizik, arka kontroplağı 5 cm eksik kesilmişti.

Kusurlar ile ilgili gelip fotoğraf çektiler. Defalarca aradım, sipariş verdik firmadan bekliyoruz dediler. Günler haftaları, haftalar ayları kovaladı. Aradığımda telefona farklı birileri çıkıyor, siparişle ilgili son duruma bana dönüş yapacaklarını söylüyorlar ama arayan yok. Numaralarına ulaşan cennetlik zaten.

Etiketler :

Eksik/Kusurlu Teslimat Çağrı Merkezi Erişim Personel İlgisizliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Umut G.
    16 Mayıs
    14:36

    Herhangi bir bilgi aktarımı yapılmadı. Kusurlu ürünler değiştirilmedi. Bilinçli olarak hatalı bilgilendirme yapılıyor. Yazık...

  • 16 Mayıs
    14:24

    Sayın İlgili,

    Tüketicimize yetkililerimiz tarafından gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır.

    Saygılarımızla
    İRFAN HOME Müşteri Hizmetleri


    Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi
    4444 032 numaralı iletişim hattımıza yada www.irfanhome.com. iletişim formundan iletebilirsiniz