Galeri Bordo Müşteri Memnuniyeti Nerede?

Erdem Ö. |

Dün (28.09.2016) Aydın Nazilli'de ki şubeniz olan Galeri Bordo mağazasından yapmış olduğum alışverişte 82 ekran LG marka televizyonun teslimat sürecinin hızlandırılması talep etmeme rağmen 3 veya 4 gün opsiyon olabileceğini söylüyorlar. Müşterilerine karşı bu kadar güvenen firmayı ben nasıl güvenebilirim ve buradaki yorumları da dikkate alacak olursak iki gün sonra mağazayı kapatıp gitmeyecekleri ne malum? Şubede bulunduğum sırada ayrıca müdürleri ile konuşup siparişin iptali konusunda şube müdürü ile konuşmam gerektiğini ama müdürün şubede olmadığı ve müşteri ile ilgilenecek hiçbir yetkilinin olmaması benim ürün almam ile ilgili olumsuz tavrımı daha da etkili olup asla orası ile ilgili alışveriş yapılabilecek bir yer olmadığını anlamış bulunmaktayım. Yarın gidip senetlerimi almak için uğraşacağım. Tabi şubede müdür varsa oda asla müşteri memnuniyeti sağlanmaya gerek bile duymayan biri...

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayeti Takip Edenler