to read complaints and reviews, or file yours. 
Fuzul Araç firmasının Konya Meram şubesinde kuralı araç alım sistemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Müşteri numaram 308917 ve yaklaşık 14 aydır her ay 21 bin tl civarı ödeme yaparak toplamda 300 bin tl ödedim. Son 3-4 aydır müşteri sıram 10. Sıradaydı. Ağustos ayında 9. Sıradaki müşteriye, Eylül ayında ise 11. Sıradaki müşteriye araç çıktı. Arada kaldığımı ve bunun tesadüf olamayacağını düşündüm. Bu ay ise sıra numaramı değiştirip beni 7. Sıraya aldılar ve bu kez de benim eski numaram olan 10. Sıradaki kişiye araç çıktı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana bunun tamamen tesadüf olduğu söylendi. Ancak, sistemde hile olduğunu düşünüyorum ve boş yere aylarca oyalanmış hissediyorum. Her ay sıralamalar değişiyor ve kura sonuçları şüphe uyandırıyor.
Kuralı sistemin şeffaf ve adil bir şekilde işlemesini, mağduriyetimin giderilmesini ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
2024 Haziran ayında Fuzul araç alım sistemine dahil oldum ve bugüne kadar 14 taksit ödedim, her ay 13.440 TL ödeme yaptım. Toplamda 13 çekiliş gerçekleşti, ancak ne bana ne de çevremden birine herhangi bir hak çıkmadı. Çekilişlerin adil ve şeffaf yapılmadığını düşünüyorum; çünkü sistemde torpil oldu...
11 ay önce Fuzul Oto için araca yazıldım, çekilişle daha erken alınabileceğine ikna edildik. En geç 14. ayda teslim edileceği söylendi. Güven vermek adına noterde çekiliş yapılıyor; fakat notere giden sıralamayı kendileri hazırlıyorlar. Kesinlikle torpil ya da değişim var gibi görünüyor. Ben iki kez...
Ekim 2024 yılında Konya Selçuklu şubesinde Fuzul Oto sistemine yazıldım. İlk ay kurada çıktım, BDDK kaynaklı 5 ay bekleme sürem Şubat ayında doldu ve Mart'ta teslimat yapılması gerekiyordu. Ancak çeşitli bahanelerle teslimatın Nisan ayında yapılacağı söylendi. Şubat ayında görüşmeye çağrıldığımızda...
Fuzul Oto sistemine dahil oldum. Sisteme giriş yapana kadar 50 defa arayan firma, çekiliş vakti geldiğinde çekiliş bilgilerini vermekten yetersiz durumda. Sıra numaramı mesajla göndermiyorlar. Her bilgiyi öğrenmek için benim arayıp sormam gerekiyor. Bugün çekiliş vardı ve sıra numaramı öğrenmek için...
Yorumlar