Teslimat Süresi 5 Aydan 8 Aya Uzatıldı, Şube İlgisi Azaldı

Fuzulev Denizli Adalet Şubesi’ne konut için üye oldum. Başta organizasyon ücretini alana kadar benimle sürekli ilgilendiler ve 257 TL organizasyon parasını ödedim. Sisteme kura ile dahil oldum ve bana, kurada ismim çıktığı tarihten itibaren 5 ay içinde teslimat yapılacağı söylendi.
Kura çekilişinde ismim 20 Kasım 2025 tarihinde çıktı. O andan itibaren 5 aylık teslimat süresini bekledim, bu süre boyunca ne arandım ne de bilgilendirildim. Beş ay dolunca kendim şubeye gittim. Şubeye gittiğimde ise bu kez teslimatın çok erken çıktığını söyleyip, önce haziran ayını, ardından da 26 Temmuz tarihini telaffuz ettiler. Böylece bana söz verilen 5 aylık teslimat süresi 8 aya çıkarılmış oldu.
Duruma itiraz ettiğimde, müşteri temsilcisi kanuni hakkımı arayabileceğimi söyleyerek konuyu adeta hafife aldı. Başta gösterilen ilgi ve verilen sözlerle, şu anki tutum ve çelişkili açıklamalar arasında büyük fark var ve kendimi kandırılmış gibi hissediyorum.
Fuzulev’den beklentim, başlangıçta söz verdikleri gibi, kuranın çıktığı tarihten itibaren 5 ay içinde teslimat sözünü yerine getirmeleri ve benimle sürecin başındaki gibi ciddiyetle ve şeffaf bir şekilde ilgilenmeleridir.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bildiriminizi iletebilirsiniz. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi

