Fuzul Ev'de Cayma İşleminde Belge Ve Bilgilendirme Eksikliği!

Afife

Fuzul Ev

28 Haziran 01:01

19.081

A-985***/Fuzul Ev birikim sistemine 26.06.2025 tarihinde giriş yaptım. Ardından, elimde olmayan sebeplerden dolayı 27.06.2025 tarihinde caymak zorunda kaldım. Resmi olarak 14 günlük cayma hakkımı kullandım. Şirkette bulunduğum sırada verdikleri belgede kendilerinin kaşe ya da imzaları bulunmamaktaydı ve bana, imzalarsam cayma işleminin başlayacağını söylediler. Oradaki yetkili, müşteri numaramı belirtmememin ve yeni olduğum için müşteri numaramın bulunmamasının sorun teşkil etmeyeceğini söyledi ve bana herhangi bir teslim kağıdı vermedi. Bana, sorun oluşmayacağını söylediler. Umarım gecikme yaşamadan, sorun çıkarmadan işlemimi tamamlarlar.

1 Yorum

Fuzul Ev

01 Temmuz 15:30 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Mutlu

02 Ağustos 10:28

Merhaba aynı problemi yaşıyorum ücret iadesi alabildiniz mi? Aldıysanız kaç gün sonra aldınız söyleyebilir misiniz?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Serdar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Nevşehir Şube Müdürünün İlgisizliği Ve Teslimat Belirsizliği

Serdar

20 Haziran 01:33

31.300

"Fuzulev Bölge Müdürü E**** aydoğdu Bey tarafımı telefonla arayarak beni uzunca dinledi, çözüm amacıyla şubeye davet etti ve yaklaşık olarak 2 saat yüz yüze görüşme neticesinde sorunum çözüldü. E**** Bey'in ilgisi, alakası, nezaketi ve öz verili yaklaşımından kaynaklı olarak E**** Bey nezdinde Fuzul Ev'e çok teşekkür ederim."

nevsehir-sube-mudurunun-ilgisizligi-ve-teslimat-belirsizligi-1.docx

Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Fuzulevim Teslimat Gecikmesi Mağduriyet Ve İletişim Eksikliği Yaşatıyor

Ersin

26 Ağustos 12:50

22.929

Fuzulevim Samsun şubesinden çekilişsiz erken konut finansmanı hizmeti aldım. Haziran 2025 tarihinde teslimat yapılacağı belirtilmişti ancak teslimat sürekli erteleniyor ve halen gerçekleşmedi. Müşteri numaram A-841647’dir. Sözleşme imzalanması surecinde teslimatın yaklaşmasına yakin konut aramaya ba...

Fuzulevim Teslimat Gecikmesi Mağduriyet Ve İletişim Eksikliği Yaşatıyor

2 Destek

Yanıltıcı Sözleşme Ve İletişim Sorunları

Yıldırım

06 Şubat 22:25

50.929

Fuzul Evim müşteri temsilcisi tarafından yanıltıldım. Fuzul Evim ile 362654 numarası ile üyelik sözleşmesi yaptım. Mevcut sözleşmeme göre bu yıl Aralık ayında bir buçuk milyon TL ödeme alacaktım. 2024 yılının sonlarında müşteri temsilcisi H***** R****** E****** beni sürekli arayarak cazip kampanyala...