24 Mayıs
#12020007

Fujitsu Klima'nın Tutarsızlığı!

Halen Bil Alanya koleji Yönetim Kurulu Başkanıyım. 2016 yılında inşa ettiğimiz, kolejimizin vrf merkezi sistem klima
donanımını Fujitsu markası ile yaptık. Yaklaşık 80.000 USD ödenerek,
yapılan sistem kurulumunda taahhüt edilen pek çok hizmet teslim
edilemedi ise de bu problemleri fazla büyütmeden çözmeye çalıştık.
Projeye teklif verilirken 24 saat hizmetimizde olan Alanya Kale Klima
iş tesliminden sonra benim bile telefonlarıma cevap vermemiştir. Halen satıcı firma aradan geçen iki yıla karşın hiçbir şekilde satış
sonrası destek vermemişlerdir.
Alanya'nın iklim koşulları malumunuzdur. Ünitelerden birinin kullanıcı
hatasından kaynaklanan, nedenlerle gazı basılması gereği tarafıma
bildirilmiştir.


Satış esnasında ki firmanın servis hizmetini başka bir
firmaya geçmiş olduğunun da öğrenmiş bulunuyorum. Yeni firma yaklaşık
4500 liralık gaz basma hizmeti için peşin ödeme istemiş ve peşin para
alınınca ancak gaz basma işlemi yapılacağının bize bildirmiştir.
Bizde gaz basma hizmetini vermelerini, faturanın teslimi haftasında da
ödeme yapacağımızı bildirmemize karşın, 6 aydır bu hizmetin
verilmemesi üzerine Antalya'da daha yetkili biri kuruma ulaşmaya
çalıştım. A** bey adında bir arkadaşa konuyu anlattım ve özür
dileyerek iki gün içinde hizmetin verileceğini fatura kesileceğini ve
15 gün için de de ödemenin yapılmasını konusunda anlaştık ancak;
Alanya 'daki servis hiçbir şekilde para alınmadan hizmet
verilmeyeceğini söylemesi üzerine sizinle iletişime geçme durumu hasıl
oldu.

Erdal Erdal 4.618 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları