Toplam çözüm sayısı
..
FujiPlus ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Fujiplus Teknik Servis Hatası

13934görüntüleme
Cansu
Cansu 12 Mayıs 14:22

9-10 ay önce klima aldım, yetkili servisi yönlendirdiler. Klima takılması ücretsiz olmasına rağmen ünitesini koyacak yer uzak olduğu için servisi 2 bin tl gibi bir ücret ödedim. Klima takıldığı gün çalıştı bir daha çalışmadı. Servis asla ilgilenmedi, telefonlara çıkmadı. Zar zor merkeze ulaştım başka bir servis yönlendirdi. Elektrik problemi var diyorlar elektrikçi problem yok, klimanın gazı yok diyor. Klimayı asla kullanamadım aylarca boş yere durdu. Klima kurulumu yapan servis dış ünitesinin borusunu çıkarmak için dışarıya kocaman bir delik açmış. Klimayı kullanamamamı geçtim kapatılmayan delikten fare ve kediler iş yerimin aşma tavanında geziyorlar. Sürekli tavanda asılı spotları düşürüyorlar. Tavanda açık kalan yerlerden kedi kokusu geliyor. Bir güzellik salonu sahibi olarak başıma gelebilecek en kötü şey geldi. Hijyenik olması gereken bir salon kedi kokusuna hakim. Kedilerin girdiği deliği kapattırıyorum, içeride kedi kalmış oluyor bir daha açıyoruz. İtfaiye ilgilenmiyor. Tüm tavan sökülecek. Klima servisinin sorumsuzluğu yüzünden başıma büyük bir dert açıldı. En son buraya şikayet yazdıktan sonra servis geldi klimayı çalıştırdı. En azından klima çalışıyor ama Bir klima seçimi insanı ancak bu kadar pişman edebilir. Sizi ve teknik servislerinizi tebrik ediyorum.

FujiPlus Logo
FujiPlus13 Mayıs 14:44

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşanan durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. İhtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. FujiPlus Müşteri Hizmetleri - 0850 305 1444 Saygılarımızla,

FujiPlus Logo
FujiPlus04 Haziran 12:54

Cansu Hanım Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili hizmet aldığınız Yetkili Servisimize gerekli uyarılarda bulunulmuş olup, bilgi aktarılmıştır. htiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. FujiPlus Müşteri Hizmetleri - 0850 305 1444 Saygılarımızla,

Cansu
Cansu04 Haziran 20:03

Servise yaptığınız uyarı benim işime yaramıyor. Ben zaten bu saatten sonra ne sizi ne o servisi tercih ederim. Sunduğunuz çözüm firmaya uyarıda bulunmak mı? Asla işinin arkasında durmayan bir firmasınız. Hala servis hatası yüzünden tepemde kediler dolaşıyor. Bir servis gönderip kapattırma gereğini bile duymuyorsunuz. Elektrik problemi var dediler diye farklı farklı elektrikçiler çağırdım her seferinde servis ücreti ödedim. Servis uyarmakla mağduriyet çözülmüyor maalesef.

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Fırat
Fırat19 Ağustos 12:56
 

Fujiplus çok kot bir marka maalesef ben de farklı şeyler yaşadım.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Fujiplus 9000'lik inverter klima. Koçtaş'tan aldığım. Antalya Kepez günser klima servisi Montajı yaptı. F1 iç ünite göstergede yazdı. Montajı yapan i*****İsimli şahıs klimanın bozuk olduğunu dış ünite kartının sipariş vereceğini 10 güne kadar parçanın geleceğini söyledi... 10 Temmuz 2021'den beri be...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Temmuz 11:38

30.06.2021 tarihinde aldığım klimanın ücretsiz montaj olduğunu bilerek aldım ve servis randevusu alırken de öyle söylendi. Servis geldiğinde ayak takımının olmadığını söylendi bu ayak takımı için 240 TL ücret alındı klima montajı için ayak takımı şarttır montaj dahil olması gerekmiyor mu ekstra bir ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Ocak 20:28

Klimamın dış motoru çalışmıyor soğuk modda iken açmama rağmen yarım saat geçmesine rağmen açılmıyor ve bunu videoya aldım kaç sefer aradım geldiler ve bir sorun yok deyip gittiler bir daha aradım gene geldiler yeni tarihli videomu çekmiştim tekrardan gösterdim öyle bir şey olamaz diyorlar... Madem ö...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Aralık 2020 22:52

Ben Kemal bodur 06/03/2017 almış olduğum fujipulus klima 2018 dış üniteden çok ses var dedim aradım servis geldi. Montaj hatası dedi ama tutanak tutmadı bir şeyler yaptı gitti tabi bu ses kesilmedi. 2019 3 ayında ısıtmıyor diye aradım ardım ve gene ses var dedim gene servis geldi. Gaz bastı gitti ik...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Aralık 2020 00:30

2 sene önce almış olduğum FujiPlus inverter klima 2 sene sonunda arıza yaptı. Yetkili servisi bilgilendirmemizden sonra servis 4 kere klima tamiri için evimize geldi. İç ve dış ünite komple söküldü. Klima motoru yıkandı, klimaya ek sensör takıldı ve son olarak klima gazı yenilendi. Ve bu işlemler so...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Aralık 2020 12:56

İlk önce 18 BTU iro serisi klima aldım. Dış ünite ile iç ünite arasındaki tesisat borusundan anormal bir şekilde ses çıkıyordu. Farklı farklı olmak üzere 4 servis gelmesine rağmen sorun düzeltilemedi. Sonrasında yeni klima tahsis ettiler. Bu davranışlarından ötürü onlara teşekkür ettim. Hatta bunun ...