Toplam çözüm sayısı
..
FujiPlus ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Emre'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Fujiplus Servis Memnuniyetsizliği

14891görüntüleme
Emre
Emre 08 Ocak 20:28
Çözüldü Çözüldü
Emre'nin Teşekkür Mesajı
“Özel bir müşteri temsilcisi atayarak sorunum tamamen çözümlenmiştir benim için çok önemli bir konuydu”
Fujiplus Servis Memnuniyetsizliği
videoplayer-icon

Klimamın dış motoru çalışmıyor soğuk modda iken açmama rağmen yarım saat geçmesine rağmen açılmıyor ve bunu videoya aldım kaç sefer aradım geldiler ve bir sorun yok deyip gittiler bir daha aradım gene geldiler yeni tarihli videomu çekmiştim tekrardan gösterdim öyle bir şey olamaz diyorlar... Madem öyle bir şey olamaz bu videoyu nereden çektim ben dış ünite çoğu zaman çalışmıyor üniteye tokat atınca çalışıyor. Yok efendim öyle bir şey olsa error yazar diyorlar gidiyorlar hiçbir şekilde yardımcı olmadılar... Fazla bir zaman geçmeden iç üniteden sesler gelmeye başladı eskiden de vardı iyice rahatsız etmeye başladı servis çağırdım durumu anlattım bir şeyi yok deyip gittiler ve sorun halen devam ediyor garantim bitti ama bir kere bile derdimi anlatamadım bunların servisine... Ve en önemlisi ben aldığım günden beri evimde kimse yoktu 1.5 yıldır il dışında çalıştım çok nadir eve ® geldim geri gittim kullanmadım bile evimde kimse kalmadı bomboştu... Yazıklar olsun ama o kadar araştırıp güvendim bu firmaya ve herkese önerdim içten gelerek on numara ® süper diye... Ama yazıklar olsun şimdi garantide yok bir şeyde yok ortada rezil olan ben oldum servis konusunda berbat ötesi bir şey sanki sokakta okumamış adamla konuşuyorsun onlar bile daha anlayışlı...

FujiPlus Logo
FujiPlus08 Ocak 21:02

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşanan durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. İhtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. FujiPlus Müşteri Hizmetleri - 0850 305 1444 Saygılarımızla,

FujiPlus Logo
FujiPlus02 Şubat 14:10

Emre Bey Merhaba Konu hakkında sizinle iletişime geçmek istiyoruz ama ulaşamadık. Tarafımıza geri dönüş yapmanızı rica ederiz. Saygılarımızla.

FujiPlus Logo
FujiPlus02 Şubat 14:24

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı telefonunuzdan bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. FujiPlus Müşteri Hizmetleri - 0850 305 1444 Saygılarımızla,

Emre
Emre02 Şubat 14:26

Ürünün arkasında durduğunuz için teşekkürler. Gayet başarılı

Emre
Emre02 Şubat 14:29

Özel bir müşteri temsilcisi atayarak sorunum tamamen çözümlenmiştir benim için çok önemli bir konuydu

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Eylül 21:12

Fujiplus 9000'lik inverter klima. Koçtaş'tan aldığım. Antalya Kepez günser klima servisi Montajı yaptı. F1 iç ünite göstergede yazdı. Montajı yapan i*****İsimli şahıs klimanın bozuk olduğunu dış ünite kartının sipariş vereceğini 10 güne kadar parçanın geleceğini söyledi... 10 Temmuz 2021'den beri be...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Temmuz 11:38

30.06.2021 tarihinde aldığım klimanın ücretsiz montaj olduğunu bilerek aldım ve servis randevusu alırken de öyle söylendi. Servis geldiğinde ayak takımının olmadığını söylendi bu ayak takımı için 240 TL ücret alındı klima montajı için ayak takımı şarttır montaj dahil olması gerekmiyor mu ekstra bir ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Mayıs 14:22

9-10 ay önce klima aldım, yetkili servisi yönlendirdiler. Klima takılması ücretsiz olmasına rağmen ünitesini koyacak yer uzak olduğu için servisi 2 bin tl gibi bir ücret ödedim. Klima takıldığı gün çalıştı bir daha çalışmadı. Servis asla ilgilenmedi, telefonlara çıkmadı. Zar zor merkeze ulaştım başk...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Aralık 2020 22:52

Ben Kemal bodur 06/03/2017 almış olduğum fujipulus klima 2018 dış üniteden çok ses var dedim aradım servis geldi. Montaj hatası dedi ama tutanak tutmadı bir şeyler yaptı gitti tabi bu ses kesilmedi. 2019 3 ayında ısıtmıyor diye aradım ardım ve gene ses var dedim gene servis geldi. Gaz bastı gitti ik...

  • profile
  • profile
2 Destekçi