Toplam çözüm sayısı
..
FujiPlus ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Emre'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

FujiPlus Klima Teknik Servis Sultanbeyli

1432görüntüleme
Emre
Emre 27 Ağustos 14:51

FujiPlus teknik servisi kadar kötü bir teknik servis görmedim. Klimayı almadan önce teknik servis konusunda şüphelerim vardı bu yüzden almadan FujiPlus teknik servis elemanlarından biriyle konuşmuştum arandığında en geç 2 gün içerisinde gelineceğini söylemişti. Aldıktan sonra kuruluma geldiler fakat klima gider hortumunu boşa bırak bıraktılar düzeltilmesi için tekrar aradım belki 4 defa ertesi gün vs geleceğini söyledi ama gelmediler, son aradığımda sıradasınız birkaç gün sonra geleceğim dedi üstünden bir ay geçti, çok kötü bir servis.

FujiPlus Logo
FujiPlus30 Ağustos 09:44

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşanan durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. İhtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. FujiPlus Müşteri Hizmetleri - 0850 305 1444 Saygılarımızla,

FujiPlus Logo
FujiPlus08 Eylül 10:21

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı telefonunuzdan bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. FujiPlus Müşteri Hizmetleri - 0850 305 1444 Saygılarımızla,

Emre
Emre16 Eylül 20:39

Müşteri hizmetlerinin yorumu düzeltmem için arayıp ayın 12'sine teknik servis göndereceğini söylemesine rağmen hala gelmediler, hukuki yollara başvuracağım.

FujiPlus Logo
FujiPlus17 Eylül 12:59

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşanan gecikme nedeni ile özür dileriz. Yetkili Servisimize tekrar bilgi verildi. Gün içerisinde tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla

FujiPlus Logo
FujiPlus17 Eylül 13:33

Emre Bey Merhaba Yetkili Servisimiz ile görüşmemize istinaden; İlk montaj esnasında, Dış ünitenin monte edileceği yerin problemli olacağı tarafınıza iletilmiş, ek olarak montajın yapılacağı alanın aşağısında apartman sakinlerine su gelmemesi için montajın istediğiniz yere yapılmaması için servisimiz sizi uyarmıştır. Sonrasında ısrarlarınız üzerine montajınız yapılmış ve servisimizin de uyardığı konu ile ilgili sorun yaşanmıştır. Tam tersi bir yere dış ünitenin montajının yapılmasını talep ettiğiniz belirtildi. Dış ünitenin yer değişikliği için vinç gerektiği ve ekstra boru gerektiği ve bunun da ücretinin sizin tarafınızdan ödenmesi gerektiği belirtilmiştir. Biz 4 metre tesisatı karşılıyoruz ve vinç vb gibi durumlar müşterilerimiz tarafından karşılanmaktadır. Bu aşamada firma olarak farklı bir sürecimiz bulunmamaktadır. Ücret karşılığında Vinç ve ektra boru kullanılmasını talep etmeniz durumunda 08503051444 ü arayarak destek alabilirsiniz. Saygılarımızla

Emre
Emre21 Eylül 11:19

Burada sorun sizin vinç boru vs bilgilendirmeniz değil müşteriyle dalga geçer gibi tarih verip sürekli gelmemeniz, çocuk oyuncağı değil bu iş sizde mahalledeki tek tamirci değilsiniz ki sürekli yoğun olasınız.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Temmuz 21:18

Temmuz ayı başında Antalya Media Markt'tan FujiPlus 12'lik klima aldım. 11 temmuzda kurulum yapıldı. Klima motorunun gürültüsünden evde durulmuyor. Komşular çok şikayetçi. Servisi defalarca aradık ulaşamadık. Ulaştığımız takdirde servis çağırdık konum istediler gönderdik 10 gün oldu halen dönüş yapı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Temmuz 12:33

Media Markt dan FujiPlus marka klima aldım. Ücretsiz kurulum da içinde dahil servis elemanları gün veriyor. Saat veriyor bekliyoruz, telefonları kapatıyor. Ücretsiz kurulum diyorlar, 800 lira ücret çıkarıyorlar. Aldığıma bin pişmanım...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Mayıs 22:54

Media Markt aldığım FujiPlus Klima kurulum için gönderdiği servis yarım yamalak kurulum yaptı, pencere önüne taktığı klima 1m kablo bağladı onu da binanın dışında bıraktı içeride almadı. Kablonun kısalığını geç denemek için 5dk çalıştırdığımızda ısındı, yükü kaldırmayacak zayıf bir kablo bağladı. El...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Mayıs 14:22

9-10 ay önce klima aldım, yetkili servisi yönlendirdiler. Klima takılması ücretsiz olmasına rağmen ünitesini koyacak yer uzak olduğu için servisi 2 bin tl gibi bir ücret ödedim. Klima takıldığı gün çalıştı bir daha çalışmadı. Servis asla ilgilenmedi, telefonlara çıkmadı. Zar zor merkeze ulaştım başk...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum