Toplam çözüm sayısı
..
FujiPlus ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Tunçbilek'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

3 Aydır Parça Gelmedi, Fujiplus Servisi Sana Güvendim Hatalıyım

4230görüntüleme
Tunçbilek
Tunçbilek 27 Eylül 2021 21:12
Çözüldü Çözüldü
Tunçbilek'in Teşekkür Mesajı
“Sorunumu kısa sürede çözüm sağladıkları için fuji plas yetkilerine ve Kepez günser servisine teşekkür ederim.”

Fujiplus 9000'lik inverter klima. Koçtaş ®'tan aldığım. Antalya Kepez günser klima servisi Montajı yaptı. F1 iç ünite göstergede yazdı. Montajı yapan i*****İsimli şahıs klimanın bozuk olduğunu dış ünite kartının sipariş vereceğini 10 güne kadar parçanın geleceğini söyledi... 10 Temmuz 2021'den beri bekliyorum. Bugün 27 Eylül Hala bekliyorum. Telefon açıyorum parça bekliyor.

FujiPlus Logo
FujiPlus28 Eylül 2021 09:10

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşanan durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. İhtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. FujiPlus Müşteri Hizmetleri - 0850 305 1444 Saygılarımızla,

FujiPlus Logo
FujiPlus28 Eylül 2021 11:02

K. Bey Merhaba Telefon görüşmemize istinaden, talep edilen yedek parça bugün kargo firmasına teslim edilecektir. Yedek Parçanız doğrudan Yetkili Servisimize gönderilecektir. Sürecin takibini yapıyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. FujiPlus Müşteri Hizmetleri - 0850 305 1444 Saygılarımızla,

Tunçbilek
Tunçbilek28 Eylül 2021 20:24

Fujiplus şirketine ve Koçtaş yetkililerine hızlı ve etkili şikayetimi değerlendirdikleri için şimdiden teşekkür ederim.

Tunçbilek
Tunçbilek02 Ekim 2021 16:50

Sorunumu kısa sürede çözüm sağladıkları için fuji plas yetkilerine ve Kepez günser servisine teşekkür ederim.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Tunçbilek
Tunçbilek28 Eylül 2021 20:18
 

Hızlı ve etkili cevap verdiğiniz için teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Fujiplus 9000 BTU klima satın aldım. Montaja gelen ustalar klima borusunun kısa olduğunu ve kaynak yapılması gerektiğini söylediler. Bunun içinde ek 200 TL ücret çıkardılar. Güya montaj ücretsiz. Adana'dayım ve Adana firması olan kurluk mühendislik firmasına güvenerek satın almıştım bu ürünü. Montaj...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

2 ay önce klima aldık o kadar pişmanım ki fujiplus aldığım için sıcak üflemiyor ilk takarken Alfa servisi montajda hata olmuş boruyu kırmışlar sonra geldiler bir daha kırıp gittiler böyle bir sorumsuzluk olamaz klimam denenme tahtası değil gerekli her yerde bulunacağım şikayet edeceğim 1 haftadır bu...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Aralık 2021 11:33

Hayatımda böyle bir klima markası görmedim. Klima her ay arıza verdi her ay. 4 yılda aldığımızdan fazla arızalarına para verdik. Satarken varlar arıza zamanı yetkili bir servis de yok. Bu soğukta dışarıdan klimacılar 2000 TL para istiyor yazıklar olsun.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Aralık 2021 20:44

Fujiplus 12000'lik klima aldım soğutma çok güzel ısıtma hiç verimli değil teknik servis çağırdım bir sorun olmadığını söylediler ama ısıtma da oda ılık gerçekten çok üzgünüm bu markaya yakışmadı. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum bir çözüm önerisi istiyorum.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ağustos 2021 14:51

FujiPlus teknik servisi kadar kötü bir teknik servis görmedim. Klimayı almadan önce teknik servis konusunda şüphelerim vardı bu yüzden almadan FujiPlus teknik servis elemanlarından biriyle konuşmuştum arandığında en geç 2 gün içerisinde gelineceğini söylemişti. Aldıktan sonra kuruluma geldiler fakat...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Ağustos 2021 23:18

Klima aldım montaja gelen bir arkadaş yükseklik korkum var takamam diyor diğer beni arayan servis Karşıyaka servisiyim çok yoğunum gelemem takamam diyor sıfır klima montajını kendi kendimize mi yapacağız? İzmir'deyim dükkanımda da bu marka var eve de alayım dedim bin pişman oldum iade edeceğim her y...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Ağustos 2021 11:29

Merhaba; Çalışmış olduğum firmada, Showroomda takılı 3 adet kaset tipi klima, 2 adet duvar tipi klimanın tamamını yazın hiç kullanma fırsatımız olmadı. Yaz gelip soğuk üfleme olarak kullanmak istediğimizde tüm klimalar musluk gibi su akıtmaya başladı. Bayram öncesinde servis geldi ve söküp baktı ve...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Ağustos 2021 15:56

Servisin gelişi için önce gün verilmedi ardından ısrarlı aramanın sonucunda 1 hafta sonrasına verildi. İş yeri için acil olduğunu belirtmiştik. Kısacası servis meselesi büyük mesele buradaki yorumları okumama rağmen almıştım. Bedava verseler uzak duruyorum.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Temmuz 2021 21:18

Temmuz ayı başında Antalya Media Markt'tan FujiPlus 12'lik klima aldım. 11 temmuzda kurulum yapıldı. Klima motorunun gürültüsünden evde durulmuyor. Komşular çok şikayetçi. Servisi defalarca aradık ulaşamadık. Ulaştığımız takdirde servis çağırdık konum istediler gönderdik 10 gün oldu halen dönüş yapı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Temmuz 2021 12:33

Media Markt dan FujiPlus marka klima aldım. Ücretsiz kurulum da içinde dahil servis elemanları gün veriyor. Saat veriyor bekliyoruz, telefonları kapatıyor. Ücretsiz kurulum diyorlar, 800 lira ücret çıkarıyorlar. Aldığıma bin pişmanım...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum