full-star full-star full-star full-star empty-star
3.8/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 6

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %66

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %50

    Çözülen Şikayet Oranı

Tasarım ve ürün kalitesi, modoko personelinin güler yüzü nedeniyle tercih ettiğim firma, ürün teslimatı ve operasyonel hizmetler konusunda tam bir kabus yaşattı. 2 kez eksik ürün teslimatı yapan firma, 3. kez yine aynısını yaptı. Hafta ürün teslimatı sıkıntılıymış, hafta içi tam teslim edilse en azı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Fuga Mobilya'ya güvenerek firmadan 1 adet ürün aldım. Ürünü aldığım tarihte ürün ile ilgili sipariş olarak kendim verdiğim bir renk istedim ve firma yetkilileri bu rengi yapabileceklerini söylediler. Numuneyi fabrikaya gönderdikten 1 ay sonra ürün geldi fakat renk istediğim renk değildi. Ürünü kabul...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Fuga'dan aldığım hareket ve ışık sensörlü gardrobu kullanmamdan 1 ay sonra ışıklandırma yanıp sönmeye ışığı açık bırakmaya başladı. Firmaya 3 kez başvurdum. Her seferinde servis gelip ışık sensörlerini değiştirdi. Ancak sorun tekrar tekrar yaşandı. Firma yurt dışına sipariş verildiğini ürün geldiğin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aldığımız bazanın, iç kısmında, üzerine konulan yatağı taşıyan, ayaklı 2 adet sunta bulunmakta. Tasarım harikası olması gerekmeyen basit bir kısım. Tabii siz bu iki dikdörtgen suntaya üzerinde taşıdığı yüke aldırmadan her birine maliyetlerinizi düşürmek amacıyla 4 yerine 3'er ayak takmazsanız, 2 ay...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Fuga Mobilyadan, ihtiyacımız olmamasına rağmen çok beğendiğimiz için koltuk, koltuğun takımı olan bir gazetelik ve daha uyumlu olabilecek bir sehpa siparişi verdik. Yeni evimize taşınırken de varolan koltuk takımıma ait berjerlerimizi sehpamızı almadık. Teslimat tarihi geldiğinde aradım ve o ürünler...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Fuğa Mobilya Maskodan alışveriş yapma gafletinde bulunduk. Teslimat tarihlerini unutun gelmez, haber de vermezler. İlk teslimatta yemek odasını getirmediler. Sonra sandalye kumaşları yırtık ve yanlış renk geldi. Sonra 2-3 haftalık yatağın ayağı kırıldı. Yeni yatağı söyledikleri tarihte tabi ki getir...Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Gulsen Şikayetini Yayından Kaldırdı.
26 Kasım 2013 12:38

28.06.2013 tarihinde Fuga Mobilya'dan siparişini vermiş olduğumuz yemek masası ve dolabın teslim tarihi ramazan bayramından önce verilmiş olmasına rağmen ne mobilyaların geç gelmesine dair bilgi verilmiş üstüne üstlük bizle ilgilenen Bursa mağaza müdürü C**** Bey'in telefonlarımıza dair çıkmaması da...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ağustos ortasında verdiğim sipariş, teslim süresi eylül ortası olmasına rağmen hala tam olarak teslim edilmedi. Gelen ürünlerse hasarlı, yanlış renk boyanmış, yanlış ölçüde imal edilmiş. Fuga Mobilya'dan şikayetçiyim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Fuga Mobilya Modoko Şubesinden iki ay önce mobilya siparişi verdik. Ağustos ayının ortalarında ilk evimize taşınacağımızı, hiç bir eşyamızın olmadığını, dolayısıyla teslimatın gününde ve eksiksiz olmasını istediğimizi defalarca vurguladık. Mağaza yetkilisi hiç bir aksilik yaşanmayacağı yönünde b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 12 hafta önce siparişini verdiğim mobilyalarım ( 6 hafta termin süresi ile) 3 kez ertelenen kesin teslimat tarihinin sonuncusunda da alamıyorum. 2 hafta sonra evleneceğim 10 haftadır mobilyalarım teslim edilmedi ve tüm her şeyimi ( diğer avize, perde, diğer tamamlayıcı mobilyalar ) bugüne a...Devamını oku

  • - Görüntüleme