full-star full-star full-star full-star empty-star
3.8/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 6

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %66

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %50

    Çözülen Şikayet Oranı

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Fuga Mobilya Ankara anse mağazasından iki ay önce jp model yatak odası aldım. Aldığım ürün ile teşhir ürün arasında kesinlikle bir imalat farkı var. Zira teşhirdeki ürünün gardırop kapakları normal açılıp kapanırken, evime gelen ve kurulan ürünün kapakları tamamen ayrık ve gayrimuntazam duruyor. Bun...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Tüm salon mobilyalarımızı Fuga'dan aldık. Mart sonunda teslimi yapılan Loft kanepe oturma minderi düğmeleri 10 gün içinde kopmaya başladı. Servise yönlendirdiler. Araç kaza yaptı gibi nedenle bekletmeye çalıştılar. İade etmek istediğimi belirtince minderi atölyelerinde tekrar kontrol edip sağlamlaşt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Fuga Mobilya'dan almış olduğumuz Sea model yatak başlığımız kendiliğinden sarardı ve bunun kontrolü Fuga Mobilya'dan gelen arkadaşların teyidi ile gerçekleşti ve ücretsiz olarak değiştirilmesine karar verildi fakat yaklaşık 3 aydır bu yatak başlığının değişmesini bekliyoruz ama bununla ilgili ne bir...Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Merve Şikayetini Yayından Kaldırdı.
25 Kasım 2015 08:40

Tüm evin mobilyalarını Fuga Mobilya'dan kalitesi standartların üzerinde olmasına dayanarak imkanlarımızı zorlayarak satın aldık. Aldığımız salon takımı, yemek odası, konsol ve yatak odası takımında yalnızca yatak odasındaki komidinler de problem yok. Konsol rafına tükenmez kalemle yazı yazacak kadar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Fuga'dan aldığım raylı dolapta problemden dolabı açamıyorum. Hata Fuga'nın değil ama tamiri için satış sonrası hizmetleri aradım, bir haftadır bekliyorum hala bana ne zaman tamire geleceklerini bile söylemiyorlar. Dolabı açıp eşyalarımı alamadığımı paylaştığım halde hala dönüş yapan yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Nilden Şikayetini Yayından Kaldırdı.
13 Haziran 2015 09:30
sta-1-hoverYetersiz Çözüm
profile-icon Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı.
31 Ocak 2015 08:52
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Sanırım bütün evimin mobilyalarını bu firmadan satın aldığımı söyleyebilirim. Fakat mağazada gördüğüm kalitede bir ürün satın alamadım ne yazık ki, gelen ürünlerin hepsinde renk tonu farkı var ve bu çok bariz. Masanın ayaklarının sandalyelerden farklı olması hatta sandalyenin ayaklarının kendi dört ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

18 Eylül 2014'de bacağı kırılan sehpayı tamir etme ve geri getirme konusunda sıkıntım var. Yaklaşık 20-25 telefon görüşmesi yaptım. İstisnasız hepsinde üşenmeden telefonumu aldılar. (Elektronik bir sistemin olmaması ve yazılan her notun çöpe atılması çok düşündürücü). Bugün yine aradım yine telefonu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13 Temmuz 2014 tarihinde Fuga Masko (Artek Mobilya)'dan sipariş verme gafletinde bulunduk. - Yemek masası sandalyeleri yanlış kumaşla kaplanmış. Üstelik işçiliği korkunçtu. Kendileri de kabul ettiler. - Kitaplıkta ahşap olsun istediğimiz raflar cam geldi. - TV altlığında metal aksesuar istemediğimi...Devamını oku

  • - Görüntüleme