full-star full-star full-star full-star empty-star
3.8/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 6

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %66

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %50

    Çözülen Şikayet Oranı

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

28/05/2017 tarihinde satın almış olduğumuz salon takımının teslim tarihini 03/07.2017 tarihinde aranacağımız bilgisi verildi ve çarşamba günü muhakkak elimizde olacaktı gelmedi. Ertesi gün arandığımızda perşembe günü teslim yapılacağı bilgisi verildi ve tekrar gelmedi. Cuma ilk teslimat size yapılac...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Profesyonel gibi görünen ancak profesyonellikle alakası bulunmayan bir firmadan TV sehpası alma gibi bir hata yaptım. Kütahya'da yaşıyorum sürekli olarak ne zaman geleceğini sorgulamak için aramak zorunda kaldım. Ancak Kütahya'ya teslimatın sağlanması için gelecek kamyonun veya kargonun dolmasını be...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mobilya almadan önce mimara evimizin bir duvarını taş döşettik. Mobilyalarla daha sık görünmesi için ancak Fuga Mobilya'dan gelen üstün yetenekli çalışanlar duvardaki mobilyanın monte edileceği alandaki tüm taşları kırmak ve düşmesine neden olmak gibi hatırı sayılır bir başarıya imza attılar. Mimarl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Fuga Mobilya 'dan 2 sene önce aldığım ve aldığım gün mermerlerin üzerindeki hataları bildirmeme rağmen her seferinde bir teknik eleman gönderip bakacağız diye oyaladılar ardından, sonra ellerinde mermer olmadığını gelince haber vereceklerini söylediler. Ardından Gebze 'deki fabrikaya gelip buradan b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2015 Aralık ta aldığımız Loft masa eve kusurlu geldi üzeri bayağı vuruk halde. Firmadan kimseyle iletişime geçemedik. 6 ay sonra masa birleşme yerlerinden ayrılmaya başladı. Defalarca arayıp sonunda bir muhatap bulduk eve gelip masaya baktılar bu masa zaten kusurlu bu şekilde nasıl teslimat yapılır ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bütün evimizin eşyalarını Fuga Mobilya'dan aldık. Satmış oldukları Loft modeli koltuğa binlerce lira verdik koltukta üretim hatası olmasına ve ustalarında evimize gelerek bu durumu tasdik etmiş olmasına rağmen cırt cırt takılarak koltuk tarafımıza iade edildi. Kayma devam etti koltuğun üzerinde dahi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

9 ay önce Ruby model koltuk aldım. Kumaş olarak teşhirdeki bordo balıksırtı kumaşı seçtim. 9 ay içinde kumaş tüylendi, oturma yerleri parladı. Kumaş hiç silinmediği halde çok eski göründü. Firma ekspertiz geldiğinde, ısrarla sildiğimizi iddia ederek hiçbir şey yapamayacaklarını ilettiler. Satarken ç...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Satış öncesi güleryüz ve ilgili görünen Fuga çalışanları bize mobilyaları almamızda yardımcı oldu. Satış sorası ise mobilyalar eksik, defolu geldi. Bu yanlışı ilettiğimizde durumun hemen düzeleceğini söyleyen yetkili (D*** hanım), eksik gelen ürünün hazır ürün olduğunu, 2-3 günde geleceğini söyledi....Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

20 Haziran'da Ümraniye Modeko'daki Fuga'dan 10.000 TL ödeyerek köşe koltuk aldık, alırken ayrıca koltuk kumaşından koltuğu kaplayacak kadar ilave kumaş istedik, 100 TL karşılığı bunu verebileceklerini söylediler, kabul ettik, koltuk geldi ancak kumaş gelmedi, yaklaşık 2 ay sonra yoğun aramalarımızda...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yeni evleneceğim o yüzden eleyerek girdiğim bütün mağazaları dolaştım. Çok yakın bir akrabamın tavsiyesi üzerine Fuga'ya gittim fakat satış elemanları o kadar kaba ve kibirli ki insanın alışveriş yapası gelmiyor. Evet ürünleri çok güzel ve zevkli bütün mobilyalarımı buradan almak isterken ve üzülere...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yaklaşık 6-7 ay önce Fuga Mobilya Ankara Mağazasından jp modeli yatak odası aldık. Ev boş ve çok az kullanılmasına rağmen 2 ay önce karyola başlığında iki aynanın birleştiği yerden başlamak üzere aynada yaklaşık 15 cm'lik bir çatlama olduğunu gördük. Herhangi bir çarpma ve müdahale olmamasına rağmen...Devamını oku

  • - Görüntüleme