Toplam çözüm sayısı
..

Fuga Mobilya Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 4.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 422

Fuga Mobilya
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 4.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
Şikayet Sayısı6
Çözüm Sayısı5
profile-icon
profile-icon

18 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 844görüntüleme
  • 28 Nisan 10:05
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Fuga Mobilya'nın Satış Sonrası İlgisizliği

Almış olduğum duvara monte özellikli konsoluma ayak taktırma istedim Bunun için iletişime geçtiğim Fuga ile 3 aydır sonuç alamıyorum. Kullanabileceğim...

Hcr'nin Teşekkür Mesajı
  • 28 Nisan 10:05

“Sorunumu giderdiğiniz için teşekkür ederim Hızlı bir şekilde çözüm bulundu.”

profile
Hale'nin Teşekkür Mesajı
  • 29 Mart 15:15
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Elif hanıma ilgisi için teşekkür ederim”

Hale Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 6743görüntüleme
  • 01 Kasım 2020 11:55

Fuga Mobilya 2 Günde Dikişi Atan Koltuk

2020 Eylül'de Fuga Mobilya Modoko mağazasından indirimle 7500 TL'ye aldığımız koltuğun 2. Gün oturma kısmındaki dikişi attı. Aradım gelip incelediler, bunu alıp yapıp getirirler dedi gelen kişi. Hafta geçti arayan gelen olmadı. Satış sonrasını tekrar aradım ustalar gelecekler dedi Gülşah Hanım. 2 ki...

profile
  • 14725görüntüleme
  • 28 Ağustos 2019 17:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Fuga Mobilya Pişmanlıktır Satış Sonrası Rezalet Ötesi!

Satana kadar her şey çok iyi. Fiyatlar çok yüksek olduğu için herhalde. Ancak satış sonrası bu kadar ilgisiz, şımarık bir firma görmedim ben fuga kadar. Demonte paketleme hizmetleri var diye reklam yaptılar satınca. 2-3 gün boyunca aradım, hep numara alıp döneceğiz dediler, sorumlu yetkili kişi döne...

profile
  • 17483görüntüleme
  • 23 Ocak 2019 00:38
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Fuga Mobilya Rengi Solan Berjerler...

Fuga Mobilya'dan mayıs 2017'de teslim aldığımız berjerlerin sırt kısımlarının Ağustos 2018'de renklerinin attığını fark ettik. Firmayla defalarda iletişim kurmaya çalıştım ancak telefonlar bir türlü açılmadı. En sonunda ürünü satın alırken bize yardımcı olan arkadaşa ulaştım, kendisi bizim yerimize ...

Funda'nın Teşekkür Mesajı
  • 23 Ocak 2019 00:38

“Konu ile ilgilenilip mağduriyetimiz giderildi. Teşekkür ederiz.”

profile
  • 18754görüntüleme
  • 21 Eylül 2018 23:05

Fuga Mobilya Defolu Ürün!

Ankara Çayyolu mağazasından 14000 TL ödeyip TV ünitesi aldım aldığım üründen memnun kalmadım gelen ürünün camları leke içerisinde ve koyu renk cam olduğu için LED lambalar yansa da ürünün içerisi gözükmüyor satış temsilcisine durumu iletiyoruz elimizde başka cam yok gördüğünüz camları yapan firma il...

Fuga Mobilya Defolu Ürün!
Fuga Mobilya Defolu Ürün!
Fuga Mobilya Defolu Ürün!
+2
profile
  • 15016görüntüleme
  • 10 Eylül 2018 09:58
Demet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 15169görüntüleme
  • 29 Haziran 2018 13:17
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Fuga Mobilya Kırık Yatak Ayağıyla İlgilenen Yok!

Fuga Mobilya'dan 3 hafta önce teslim aldığımız Lir model yatağın tek ayağı kırılarak yatak çöktü. Ankara Siteler mağazasından aldığımız ürüne ilişkin mağazadan bilgi alamıyoruz. 2 gündür size döneceğiz diyerek tek Allah'ın kulu bilgi vermedi. Satış sonrası hizmet denilen bir şey yokmuş. Ömrümde ilk ...

profile
  • 16171görüntüleme
  • 12 Temmuz 2017 08:50
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Fuga Mobilya'da Teslimat Sorunu

28/05/2017 tarihinde satın almış olduğumuz salon takımının teslim tarihini 03/07.2017 tarihinde aranacağımız bilgisi verildi ve çarşamba günü muhakkak elimizde olacaktı gelmedi. Ertesi gün arandığımızda perşembe günü teslim yapılacağı bilgisi verildi ve tekrar gelmedi. Cuma ilk teslimat size yapılac...

profile
Onur'un Teşekkür Mesajı
  • 26 Mayıs 2017 11:10
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Siparişimizle ilgili gerekli desteği sağladığınız için teşekkürler.”

Onur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 12111görüntüleme
  • 09 Mayıs 2017 12:26
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Fuga Mobilya Gelmeyen Siparişler ve Satış Sonrası İlgisizlik

Profesyonel gibi görünen ancak profesyonellikle alakası bulunmayan bir firmadan TV sehpası alma gibi bir hata yaptım. Kütahya'da yaşıyorum sürekli olarak ne zaman geleceğini sorgulamak için aramak zorunda kaldım. Ancak Kütahya'ya teslimatın sağlanması için gelecek kamyonun veya kargonun dolmasını be...

profile
  • 13393görüntüleme
  • 06 Mart 2017 11:14
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Fuga Mobilya Mermer Masa ve Diğer Ürünlerde İmalat Hatası

Fuga Mobilya 'dan 2 sene önce aldığım ve aldığım gün mermerlerin üzerindeki hataları bildirmeme rağmen her seferinde bir teknik eleman gönderip bakacağız diye oyaladılar ardından, sonra ellerinde mermer olmadığını gelince haber vereceklerini söylediler. Ardından Gebze 'deki fabrikaya gelip buradan b...

profile
  • 11081görüntüleme
  • 19 Ocak 2017 09:03

Fuga Mobilya Loft Koltuk Skandalı!

Bütün evimizin eşyalarını Fuga Mobilya'dan aldık. Satmış oldukları Loft modeli koltuğa binlerce lira verdik koltukta üretim hatası olmasına ve ustalarında evimize gelerek bu durumu tasdik etmiş olmasına rağmen cırt cırt takılarak koltuk tarafımıza iade edildi. Kayma devam etti koltuğun üzerinde dahi...

profile
  • 11744görüntüleme
  • 18 Ocak 2017 09:50
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Fuga Mobilya Kalitesiz Kumaş!

9 ay önce Ruby model koltuk aldım. Kumaş olarak teşhirdeki bordo balıksırtı kumaşı seçtim. 9 ay içinde kumaş tüylendi, oturma yerleri parladı. Kumaş hiç silinmediği halde çok eski göründü. Firma ekspertiz geldiğinde, ısrarla sildiğimizi iddia ederek hiçbir şey yapamayacaklarını ilettiler. Satarken ç...

profile
  • 8615görüntüleme
  • 30 Kasım 2016 14:13
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Fuga Mobilya Satış Öncesi İlgiye İnanmamak Lazım

Satış öncesi güleryüz ve ilgili görünen Fuga çalışanları bize mobilyaları almamızda yardımcı oldu. Satış sorası ise mobilyalar eksik, defolu geldi. Bu yanlışı ilettiğimizde durumun hemen düzeleceğini söyleyen yetkili (D*** hanım), eksik gelen ürünün hazır ürün olduğunu, 2-3 günde geleceğini söyledi....

profile
  • 9109görüntüleme
  • 02 Kasım 2016 10:04
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Fuga Mobilya Alışveriş Yapmak İçin Gittiğimiz İzmir Karabağlar Mağazasından Kovulduk!

Yeni evleneceğim o yüzden eleyerek girdiğim bütün mağazaları dolaştım. Çok yakın bir akrabamın tavsiyesi üzerine Fuga'ya gittim fakat satış elemanları o kadar kaba ve kibirli ki insanın alışveriş yapası gelmiyor. Evet ürünleri çok güzel ve zevkli bütün mobilyalarımı buradan almak isterken ve üzülere...

profile
  • 9565görüntüleme
  • 04 Ekim 2016 12:13
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Fuga Mobilya Satış Sonrası İlgisiz Ve Kayıtsız

Yaklaşık 6-7 ay önce Fuga Mobilya Ankara Mağazasından jp modeli yatak odası aldık. Ev boş ve çok az kullanılmasına rağmen 2 ay önce karyola başlığında iki aynanın birleştiği yerden başlamak üzere aynada yaklaşık 15 cm'lik bir çatlama olduğunu gördük. Herhangi bir çarpma ve müdahale olmamasına rağmen...

profile
  • 9222görüntüleme
  • 07 Eylül 2016 14:41
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Fuga Mobilya Gardırop Kapağı Kusurlu

Fuga Mobilya Ankara anse mağazasından iki ay önce jp model yatak odası aldım. Aldığım ürün ile teşhir ürün arasında kesinlikle bir imalat farkı var. Zira teşhirdeki ürünün gardırop kapakları normal açılıp kapanırken, evime gelen ve kurulan ürünün kapakları tamamen ayrık ve gayrimuntazam duruyor. Bun...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Fuga Mobilya, 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %33