Deprem destek listelerine hızlı erişin!
Fuga Mobilya ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Berna sonuçtan memnun

Samsun Mobline Mağazası Fuga Mobilya Merlin Koltuk Takımı

641
Berna
Berna 02 Eylül 2022 21:44
Çözüldü

Samsun Mobline Mobilya mağazasından Fuga Mobilya Merlin koltuk takımı aldık üç yıl önce. Bir yıl dahi geçmeden koltukların rengi soldu resmen ton farkı oluştu. Camlarım yere kadar değil bile. Mağaza çalışanı a. Hanım a garantisi bitmeden durumu aktarmama rağmen bir sene sonra güya fabrikadan yanıt geldiğini bana iletti iki üç gün önce. Güya kumaşından hiç şikayet almayan marka kullanıcı hatası olabileceğini söylemiş. Bir de ücretli değişimden bahsediyor bana. Ne kadar dürüst (! ) bilemem ama. Farklı mağazalardan kat kat düşük fiyata koltuk alabilecekken kaliteli diye düşünerek onca para saydığım koltuk tam bir rezalet çıktı. Bir sorun yasarsam anında çözüme kavuşur ümidiyle kurumsal bir firmadan farklı bir ilden gidip aldım bu ürünü. Yazık günah verdiğim paraya. Ve böylesi esnaflık anlayışına da yazıklar olsun. Bu kadar kısa sürede deforme olan bir ürün... En kötü diye bilinen markaları kullananlarda bile böyle bir sorun oluştuğuna şahit olmadım. Perde ve store olan bir evde solacak kadar kalitesiz demek ki kumaşları. Bir kez bile silmedim kimyasal da sürmedim tadilat ederler ümidiyle hatta. Çevremdeki herkese hem o mobilya mağazasının hem de Fuga markasının kötü reklamını yapıyorum. Ben paramla mağdur oldum. 

Berna
Berna30 Eylül 2022 18:08

Şikayetim yayımlanır yayımlanmaz ilgili personel e. Ö. Hanım beni aradı sorunu çözmek için ilgilendi sağ olsun koltukları aldılar hem sevkiyatın hem de koltukların tamamının kumaş değişiminin ücretsiz olacağına söz verdiler umarım söz verdikleri gibi gönderirler koltuklarımı sabırsızlıkla bekliyorum kötü bir sürprizle karşılaşmayacağımı ümit ediyorum sürecin sonucunu da paylaşacağım.

Benzer Şikayetler

profile
70
2 hafta önce
profile
Saadet'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Elif Hanım' a ilgisi ve organizasyon kabiliyeti için teşekkür ederim.”

Fuga Mobilya Satış Sonrası Ulaşım Problemi

Fuga mobilyadan 2018 yılında Loft koltuk satın aldık, süngeri oturabilecek durumda değil, tam olarak çökük sadece eşim ve ben kullanıyoruz. Satın aldı...

profile
24
2 hafta önce

Fuga Mobilya İlgisizliği Bu Markadan Bir Şey Alınmaz

Fuga Mobilya bana kırık mobilya getirdi 1 buçuk yıl önce ve ben son altı aydır fark ettim defalarca aramama rağmen kimse ilgilenmiyor çok yüksek fiyatlara mobilya satıyorlar ama müşteri memnuniyeti sıfır kırık bazaları yüzünden 2 kez yatak değiştirmek zorunda kaldım ve 6 aydır beni oyalıyorlar. Saki...

profile
194
17 Şubat
profile
Didem'in Teşekkür Mesajı
  • 17 Şubat 13:57

“Genel Merkezden Elif Hanim gizli dönüş yaparak geri bildirim sağlamıştır. Teşekkür ederim.”

Fuga Mobilya Müşteri İlişkileri Kötü

Fuga mobilyadan 2015 yılında bir çok ürün aldım. Yakında taşınacağım ve farklı kurumsal firmalarda ücretsiz demontaj, paketleme ve kurulum yapıldığını...

profile
37
31 Ocak

Fuga Mobilya Pahalı Ama Aşırı Kalitesiz

2018 yılında evlenirken Fuga'dan sadece yatak ve 1 kanepe aldım. Diğer eşyalarımı da aynı zamanda farklı mağazalardan aldım. O günden beri bu 2 ürün sürekli problem çıkarıyor yatağın alt ayakları defalarca kırıldı koltuğun ayakları da aynı şekilde. Marka ürünlerinin arkasında asla durmuyor. İlk başl...

  • profile
1 Destekçi
profile
805
24 Ocak

Fuga Mobilya TV Ünitesi Işığı Problemi

videoplayer-icon

Ankara siteler mağazasından satın almış olduğum ışıklı TV ünitesinin en üst ışığı aldığım günden beri çalışmamakta. Teknik servisi çağırdım ve bana bir sorun olmadığını söylediler çalışmayan ışığı görmelerine rağmen aldığım günden beri kullanamadım ışıklı haliyle. Bir sorun yoksa neden yanmıyor ışığ...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .