Toplam çözüm sayısı
..
Fuga Mobilya ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Damla'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Fuga Mobilya Satış Öncesi İlgiye İnanmamak Lazım

8615görüntüleme
Damla
Damla 30 Kasım 2016 14:13

Satış öncesi güleryüz ve ilgili görünen Fuga çalışanları bize mobilyaları almamızda yardımcı oldu. Satış sorası ise mobilyalar eksik, defolu geldi. Bu yanlışı ilettiğimizde durumun hemen düzeleceğini söyleyen yetkili (D*** hanım), eksik gelen ürünün hazır ürün olduğunu, 2-3 günde geleceğini söyledi. Haftalar geçmesine rağmen ürün gelmediği gibi, geçen sürede ne bir dönüş yapıldı, ne de telefonlarımıza yanıt verildi.

Sevkiyat işleminde de geliş saati söylemeyerek ve bir türlü sevkiyattan yetkili Ş** hanıma ulaşılamayan Fuga sabahtan akşama kadar bizi evde bekletip, akşam 7 'den sora arayıp biraz gecikeceğini söyledi! Bu nasıl kurumsal bir firma? Özen yok, ilgi yok, bilgi yok, iletişim yok, iş ahlakı yok.

Not: hala defolu ürünlerimizi değiştirmeye gelmediler. Satış öncesi ve sonrası işinde profesyonel, kaliteli marka arıyorsanız ***Mobilya'yi öneririm.

Fuga Mobilya Logo
Fuga Mobilya01 Aralık 2016 14:07

Merhaba , Müşterimizin problemleri kendisi ile teyit edildi. Sorunların çözümü için ekip arkadaşlarımız yönlendirildi. saygılarımızla

Fuga Mobilya Logo
Fuga Mobilya09 Aralık 2016 13:33

Merhaba, Müşterimizin sorunları çözümlenmiştir. Saygılarımızla

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile