sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Fuga Mobilya Kanepe Hatalı Üretim Ve Satış Sonrası Kötü Servis

Gulin Gulin22 Temmuz 2016 12:31

Tüm salon mobilyalarımızı Fuga'dan aldık. Mart sonunda teslimi yapılan Loft kanepe oturma minderi düğmeleri 10 gün içinde kopmaya başladı. Servise yönlendirdiler. Araç kaza yaptı gibi nedenle bekletmeye çalıştılar. İade etmek istediğimi belirtince minderi atölyelerinde tekrar kontrol edip sağlamlaştırıp getirebileceklerini söylediler, kabul ettik.

Minder gitti. Geldikten 15 gün sonra tekrar kopmalar başladı. Tekrar servisi aradık. Sinir bozucu telefon görüşmeler sonrası yine minder alındı. "kontrol edilip" geri getirildi. Şu anda aynı sorun var. Tekrar aradım. Kesin iade talep ettim. Salı günü müşteri hizmetleri geri iade işlemleri için bilgi verilecek dedi. Cuma oldu Ses yok. Tekrar aradım. Yetkililerinden yanıt bekleniyormuş. Aynı sorunu 3. defa olan bir kanepe için ilgilenecek geri alacak yetkililer ortada yok. Firmanın sorunu acilen çözmesini istiyorum.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Fuga Mobilya Logo Fuga Mobilya 08 Eylül 2016 07:35

Merhaba,Müşterimizin sorunu çözümlenmiştir. Saygılarımızla

Fuga Mobilya Logo Fuga Mobilya 26 Temmuz 2016 07:34

Merhaba,müşterimiz ile görüşülmüştür sorun giderilecektir. Saygılarmızla

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular