Fuga Mobilya Hatalı Işık Sisteminin Değişimi Yapılmıyor

Seda Seda13 Ağustos 2014 11:47

Fuga'dan aldığım hareket ve ışık sensörlü gardrobu kullanmamdan 1 ay sonra ışıklandırma yanıp sönmeye ışığı açık bırakmaya başladı. Firmaya 3 kez başvurdum. Her seferinde servis gelip ışık sensörlerini değiştirdi. Ancak sorun tekrar tekrar yaşandı. Firma yurt dışına sipariş verildiğini ürün geldiğinde arayıp değişimin yapılacağını belirtti.

Firma ürünün kusurlu olduğunu kabul etmekte ancak değişiminde sorun çıkartmaktadır. En son 24.07.2014 tarihinde değişime geleceklerini belirtmelerine rağmen personel değişimin olamayacağını ürünün kontrolü için geleceğini ellerinde değişim için malzeme olmadığını söyledi. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Fuga Mobilya Logo Fuga Mobilya 25 Mart 2015 15:33

25.03.2015 Tarihinde müşterimizle görüşülmüştür.Sorun çözümlenmiştir Saygılarımızla,

Fuga Mobilya Logo Fuga Mobilya 13 Ağustos 2014 12:02

Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili şikayetiniz satış sonrası departmanımıza iletilmiştir. Gerekli kontroller sağlandıktan sonra tarafınıza dönüş yapılacaktır. İyi günler dileriz.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular