Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Fuga Mobilya ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
4.6 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 458
Fuga Mobilya 
4.6 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
4.6 - Beş Yıldız%60
- Dört Yıldız%40
- Üç Yıldız0
- İki Yıldız0
- Bir Yıldız0
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri Şikayet Sayısı6
Çözüm Sayısı5
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Fuga Mobilya, 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %33
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Fuga Mobilya, 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %33
12 şikayet
“Elif hanımın ilgisi için teşekkür ederim. Çok kısa zamanda problemim çözüldü ve yaklaşımı oldukça samimiydi.”
İpek Şikayetini Yayından KaldırdıFuga Mobilya Pişmanlıktır Satış Sonrası Rezalet Ötesi!
Satana kadar her şey çok iyi. Fiyatlar çok yüksek olduğu için herhalde. Ancak satış sonrası bu kadar ilgisiz, şımarık bir firma görmedim ben fuga kadar. Demonte paketleme hizmetleri var diye reklam yaptılar satınca. 2-3 gün boyunca aradım, hep numara alıp döneceğiz dediler, sorumlu yetkili kişi döne...
Fuga Mobilya Rengi Solan Berjerler...
Fuga Mobilya'dan mayıs 2017'de teslim aldığımız berjerlerin sırt kısımlarının Ağustos 2018'de renklerinin attığını fark ettik. Firmayla defalarda iletişim kurmaya çalıştım ancak telefonlar bir türlü açılmadı. En sonunda ürünü satın alırken bize yardımcı olan arkadaşa ulaştım, kendisi bizim yerimize ...
“Konu ile ilgilenilip mağduriyetimiz giderildi. Teşekkür ederiz.”
Fuga Mobilya Defolu Ürün!
Ankara Çayyolu mağazasından 14000 TL ödeyip TV ünitesi aldım aldığım üründen memnun kalmadım gelen ürünün camları leke içerisinde ve koyu renk cam olduğu için LED lambalar yansa da ürünün içerisi gözükmüyor satış temsilcisine durumu iletiyoruz elimizde başka cam yok gördüğünüz camları yapan firma il...
“Firma sahibi aradı. Bize karşı bu davranışı sergileyen kişinin firma sahibi değil çalışanı olduğunu ve bu davranıştan dolayı üzüntüsünü dile getirdi. Şikayetimizi silme kararı aldık. Teşekkürler.”
Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı“Siparişimizle ilgili gerekli desteği sağladığınız için teşekkürler.”
Onur Şikayetini Yayından KaldırdıFuga Mobilya Gelmeyen Siparişler ve Satış Sonrası İlgisizlik
Profesyonel gibi görünen ancak profesyonellikle alakası bulunmayan bir firmadan TV sehpası alma gibi bir hata yaptım. Kütahya'da yaşıyorum sürekli olarak ne zaman geleceğini sorgulamak için aramak zorunda kaldım. Ancak Kütahya'ya teslimatın sağlanması için gelecek kamyonun veya kargonun dolmasını be...
Fuga Mobilya Loft Ağaç Masa Kusurlu Geldi
2015 Aralık ta aldığımız Loft masa eve kusurlu geldi üzeri bayağı vuruk halde. Firmadan kimseyle iletişime geçemedik. 6 ay sonra masa birleşme yerlerinden ayrılmaya başladı. Defalarca arayıp sonunda bir muhatap bulduk eve gelip masaya baktılar bu masa zaten kusurlu bu şekilde nasıl teslimat yapılır ...
Fuga Mobilya Loft Koltuk Skandalı!
Bütün evimizin eşyalarını Fuga Mobilya'dan aldık. Satmış oldukları Loft modeli koltuğa binlerce lira verdik koltukta üretim hatası olmasına ve ustalarında evimize gelerek bu durumu tasdik etmiş olmasına rağmen cırt cırt takılarak koltuk tarafımıza iade edildi. Kayma devam etti koltuğun üzerinde dahi...
Fuga Mobilya Kalitesiz Kumaş!
9 ay önce Ruby model koltuk aldım. Kumaş olarak teşhirdeki bordo balıksırtı kumaşı seçtim. 9 ay içinde kumaş tüylendi, oturma yerleri parladı. Kumaş hiç silinmediği halde çok eski göründü. Firma ekspertiz geldiğinde, ısrarla sildiğimizi iddia ederek hiçbir şey yapamayacaklarını ilettiler. Satarken ç...
Fuga Mobilya Satış Öncesi İlgiye İnanmamak Lazım
Satış öncesi güleryüz ve ilgili görünen Fuga çalışanları bize mobilyaları almamızda yardımcı oldu. Satış sorası ise mobilyalar eksik, defolu geldi. Bu yanlışı ilettiğimizde durumun hemen düzeleceğini söyleyen yetkili (D*** hanım), eksik gelen ürünün hazır ürün olduğunu, 2-3 günde geleceğini söyledi....