Toplam çözüm sayısı
..

Fuga Mobilya Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 4.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 458

Fuga Mobilya
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 4.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
Şikayet Sayısı6
Çözüm Sayısı5
profile-icon
profile-icon

12 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
İpek'in Teşekkür Mesajı
  • 12 Nisan 18:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Elif hanımın ilgisi için teşekkür ederim. Çok kısa zamanda problemim çözüldü ve yaklaşımı oldukça samimiydi.”

İpek Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 14725görüntüleme
  • 28 Ağustos 2019 17:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Fuga Mobilya Pişmanlıktır Satış Sonrası Rezalet Ötesi!

Satana kadar her şey çok iyi. Fiyatlar çok yüksek olduğu için herhalde. Ancak satış sonrası bu kadar ilgisiz, şımarık bir firma görmedim ben fuga kadar. Demonte paketleme hizmetleri var diye reklam yaptılar satınca. 2-3 gün boyunca aradım, hep numara alıp döneceğiz dediler, sorumlu yetkili kişi döne...

profile
  • 17483görüntüleme
  • 23 Ocak 2019 00:38
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Fuga Mobilya Rengi Solan Berjerler...

Fuga Mobilya'dan mayıs 2017'de teslim aldığımız berjerlerin sırt kısımlarının Ağustos 2018'de renklerinin attığını fark ettik. Firmayla defalarda iletişim kurmaya çalıştım ancak telefonlar bir türlü açılmadı. En sonunda ürünü satın alırken bize yardımcı olan arkadaşa ulaştım, kendisi bizim yerimize ...

Funda'nın Teşekkür Mesajı
  • 23 Ocak 2019 00:38

“Konu ile ilgilenilip mağduriyetimiz giderildi. Teşekkür ederiz.”

profile
  • 18754görüntüleme
  • 21 Eylül 2018 23:05

Fuga Mobilya Defolu Ürün!

Ankara Çayyolu mağazasından 14000 TL ödeyip TV ünitesi aldım aldığım üründen memnun kalmadım gelen ürünün camları leke içerisinde ve koyu renk cam olduğu için LED lambalar yansa da ürünün içerisi gözükmüyor satış temsilcisine durumu iletiyoruz elimizde başka cam yok gördüğünüz camları yapan firma il...

Fuga Mobilya Defolu Ürün!
Fuga Mobilya Defolu Ürün!
Fuga Mobilya Defolu Ürün!
+2
profile
  • 15016görüntüleme
  • 10 Eylül 2018 09:58
Demet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 01 Temmuz 2017 10:50
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Firma sahibi aradı. Bize karşı bu davranışı sergileyen kişinin firma sahibi değil çalışanı olduğunu ve bu davranıştan dolayı üzüntüsünü dile getirdi. Şikayetimizi silme kararı aldık. Teşekkürler.”

Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Onur'un Teşekkür Mesajı
  • 26 Mayıs 2017 11:10
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Siparişimizle ilgili gerekli desteği sağladığınız için teşekkürler.”

Onur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 12111görüntüleme
  • 09 Mayıs 2017 12:26
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Fuga Mobilya Gelmeyen Siparişler ve Satış Sonrası İlgisizlik

Profesyonel gibi görünen ancak profesyonellikle alakası bulunmayan bir firmadan TV sehpası alma gibi bir hata yaptım. Kütahya'da yaşıyorum sürekli olarak ne zaman geleceğini sorgulamak için aramak zorunda kaldım. Ancak Kütahya'ya teslimatın sağlanması için gelecek kamyonun veya kargonun dolmasını be...

profile
  • 11347görüntüleme
  • 16 Şubat 2017 01:12

Fuga Mobilya Loft Ağaç Masa Kusurlu Geldi

2015 Aralık ta aldığımız Loft masa eve kusurlu geldi üzeri bayağı vuruk halde. Firmadan kimseyle iletişime geçemedik. 6 ay sonra masa birleşme yerlerinden ayrılmaya başladı. Defalarca arayıp sonunda bir muhatap bulduk eve gelip masaya baktılar bu masa zaten kusurlu bu şekilde nasıl teslimat yapılır ...

profile
  • 11081görüntüleme
  • 19 Ocak 2017 09:03

Fuga Mobilya Loft Koltuk Skandalı!

Bütün evimizin eşyalarını Fuga Mobilya'dan aldık. Satmış oldukları Loft modeli koltuğa binlerce lira verdik koltukta üretim hatası olmasına ve ustalarında evimize gelerek bu durumu tasdik etmiş olmasına rağmen cırt cırt takılarak koltuk tarafımıza iade edildi. Kayma devam etti koltuğun üzerinde dahi...

profile
  • 11744görüntüleme
  • 18 Ocak 2017 09:50
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Fuga Mobilya Kalitesiz Kumaş!

9 ay önce Ruby model koltuk aldım. Kumaş olarak teşhirdeki bordo balıksırtı kumaşı seçtim. 9 ay içinde kumaş tüylendi, oturma yerleri parladı. Kumaş hiç silinmediği halde çok eski göründü. Firma ekspertiz geldiğinde, ısrarla sildiğimizi iddia ederek hiçbir şey yapamayacaklarını ilettiler. Satarken ç...

profile
  • 8615görüntüleme
  • 30 Kasım 2016 14:13
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Fuga Mobilya Satış Öncesi İlgiye İnanmamak Lazım

Satış öncesi güleryüz ve ilgili görünen Fuga çalışanları bize mobilyaları almamızda yardımcı oldu. Satış sorası ise mobilyalar eksik, defolu geldi. Bu yanlışı ilettiğimizde durumun hemen düzeleceğini söyleyen yetkili (D*** hanım), eksik gelen ürünün hazır ürün olduğunu, 2-3 günde geleceğini söyledi....

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Fuga Mobilya, 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %33