Toplam çözüm sayısı
..

Fuga Mobilya Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 4.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 422

Fuga Mobilya
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 4.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
Şikayet Sayısı6
Çözüm Sayısı5
profile-icon
profile-icon

17 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
Hale'nin Teşekkür Mesajı
  • 29 Mart 15:15
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Elif hanıma ilgisi için teşekkür ederim”

Hale Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3732görüntüleme
  • 18 Ocak 12:14
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Fuga Mobilya Ürünlerin Eksik Ve Geç Teslimi

16 Ekim 2020 tarihinde kalitesine güvenerek bütün evimizi Fuga Mobilya'dan döşedik. Ama mağduriyetlerimizin sonu bir türlü gelmedi. 23 Kasım 2020 tesl...

Ebrar'ın Teşekkür Mesajı
  • 18 Ocak 12:14

“Teşekkür ederim.”

profile
  • 6743görüntüleme
  • 01 Kasım 2020 11:55

Fuga Mobilya 2 Günde Dikişi Atan Koltuk

2020 Eylül'de Fuga Mobilya Modoko mağazasından indirimle 7500 TL'ye aldığımız koltuğun 2. Gün oturma kısmındaki dikişi attı. Aradım gelip incelediler, bunu alıp yapıp getirirler dedi gelen kişi. Hafta geçti arayan gelen olmadı. Satış sonrasını tekrar aradım ustalar gelecekler dedi Gülşah Hanım. 2 ki...

profile
  • 8514görüntüleme
  • 07 Temmuz 2020 20:22

Fuga Mobilya Aşırı Pis Kokan Koltuklar

Ürün sipariş verdik, defolu geldi değiştiler. Gönderdiği üründe yaz aylarında evi ahıra çeviriyor leş gibi koku yapışkanı mı nedir bilmiyoruz. Her yaz leş çöpe atacağız artık koltukları 15 bin lira çöpe gidecek maalesef.

profile
  • 17483görüntüleme
  • 23 Ocak 2019 00:38
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Fuga Mobilya Rengi Solan Berjerler...

Fuga Mobilya'dan mayıs 2017'de teslim aldığımız berjerlerin sırt kısımlarının Ağustos 2018'de renklerinin attığını fark ettik. Firmayla defalarda iletişim kurmaya çalıştım ancak telefonlar bir türlü açılmadı. En sonunda ürünü satın alırken bize yardımcı olan arkadaşa ulaştım, kendisi bizim yerimize ...

Funda'nın Teşekkür Mesajı
  • 23 Ocak 2019 00:38

“Konu ile ilgilenilip mağduriyetimiz giderildi. Teşekkür ederiz.”

profile
  • 19253görüntüleme
  • 14 Eylül 2018 16:02
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Fuga Mobilya Büyük Hayal Kırıklığı...

Biraz uzun ama özetlemeye çalışırsam; büyük hayallerle yeni bir ev alıp en ufak detayı için günlerce aylarca gezdim. Kalitesi ve tasarımları sebebiyle piyasa üstü rakamları olmasına rağmen salon için Fuga Mobilya'yı tercih ettik keşke etmeseydik... Ürünleri aldıktan aylar sonra teslim alabildik (e...

profile
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 01 Temmuz 2017 10:50
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Firma sahibi aradı. Bize karşı bu davranışı sergileyen kişinin firma sahibi değil çalışanı olduğunu ve bu davranıştan dolayı üzüntüsünü dile getirdi. Şikayetimizi silme kararı aldık. Teşekkürler.”

Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Damla'nın Teşekkür Mesajı
  • 24 Mayıs 2017 21:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunumuz çözüldü”

Damla Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 11149görüntüleme
  • 05 Nisan 2017 11:12

Fuga Mobilya Evimi Harabeye Çeviren Montaj Ekibi!

Mobilya almadan önce mimara evimizin bir duvarını taş döşettik. Mobilyalarla daha sık görünmesi için ancak Fuga Mobilya'dan gelen üstün yetenekli çalışanlar duvardaki mobilyanın monte edileceği alandaki tüm taşları kırmak ve düşmesine neden olmak gibi hatırı sayılır bir başarıya imza attılar. Mimarl...

Fuga Mobilya Evimi Harabeye Çeviren Montaj Ekibi!
profile
  • 11347görüntüleme
  • 16 Şubat 2017 01:12

Fuga Mobilya Loft Ağaç Masa Kusurlu Geldi

2015 Aralık ta aldığımız Loft masa eve kusurlu geldi üzeri bayağı vuruk halde. Firmadan kimseyle iletişime geçemedik. 6 ay sonra masa birleşme yerlerinden ayrılmaya başladı. Defalarca arayıp sonunda bir muhatap bulduk eve gelip masaya baktılar bu masa zaten kusurlu bu şekilde nasıl teslimat yapılır ...

profile
  • 11081görüntüleme
  • 19 Ocak 2017 09:03

Fuga Mobilya Loft Koltuk Skandalı!

Bütün evimizin eşyalarını Fuga Mobilya'dan aldık. Satmış oldukları Loft modeli koltuğa binlerce lira verdik koltukta üretim hatası olmasına ve ustalarında evimize gelerek bu durumu tasdik etmiş olmasına rağmen cırt cırt takılarak koltuk tarafımıza iade edildi. Kayma devam etti koltuğun üzerinde dahi...

profile
  • 11744görüntüleme
  • 18 Ocak 2017 09:50
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Fuga Mobilya Kalitesiz Kumaş!

9 ay önce Ruby model koltuk aldım. Kumaş olarak teşhirdeki bordo balıksırtı kumaşı seçtim. 9 ay içinde kumaş tüylendi, oturma yerleri parladı. Kumaş hiç silinmediği halde çok eski göründü. Firma ekspertiz geldiğinde, ısrarla sildiğimizi iddia ederek hiçbir şey yapamayacaklarını ilettiler. Satarken ç...

profile
  • 8615görüntüleme
  • 30 Kasım 2016 14:13
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Fuga Mobilya Satış Öncesi İlgiye İnanmamak Lazım

Satış öncesi güleryüz ve ilgili görünen Fuga çalışanları bize mobilyaları almamızda yardımcı oldu. Satış sorası ise mobilyalar eksik, defolu geldi. Bu yanlışı ilettiğimizde durumun hemen düzeleceğini söyleyen yetkili (D*** hanım), eksik gelen ürünün hazır ürün olduğunu, 2-3 günde geleceğini söyledi....

profile
  • 9109görüntüleme
  • 02 Kasım 2016 10:04
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Fuga Mobilya Alışveriş Yapmak İçin Gittiğimiz İzmir Karabağlar Mağazasından Kovulduk!

Yeni evleneceğim o yüzden eleyerek girdiğim bütün mağazaları dolaştım. Çok yakın bir akrabamın tavsiyesi üzerine Fuga'ya gittim fakat satış elemanları o kadar kaba ve kibirli ki insanın alışveriş yapası gelmiyor. Evet ürünleri çok güzel ve zevkli bütün mobilyalarımı buradan almak isterken ve üzülere...

profile
  • 9565görüntüleme
  • 04 Ekim 2016 12:13
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Fuga Mobilya Satış Sonrası İlgisiz Ve Kayıtsız

Yaklaşık 6-7 ay önce Fuga Mobilya Ankara Mağazasından jp modeli yatak odası aldık. Ev boş ve çok az kullanılmasına rağmen 2 ay önce karyola başlığında iki aynanın birleştiği yerden başlamak üzere aynada yaklaşık 15 cm'lik bir çatlama olduğunu gördük. Herhangi bir çarpma ve müdahale olmamasına rağmen...

profile
Barış'ın Teşekkür Mesajı
  • 21 Eylül 2016 09:56
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Barış Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 9222görüntüleme
  • 07 Eylül 2016 14:41
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Fuga Mobilya Gardırop Kapağı Kusurlu

Fuga Mobilya Ankara anse mağazasından iki ay önce jp model yatak odası aldım. Aldığım ürün ile teşhir ürün arasında kesinlikle bir imalat farkı var. Zira teşhirdeki ürünün gardırop kapakları normal açılıp kapanırken, evime gelen ve kurulan ürünün kapakları tamamen ayrık ve gayrimuntazam duruyor. Bun...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Fuga Mobilya, 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %33