16 Şubat 2013

Frutation.com.tr Sevgililer Günü İçin Hediye Siparişi Verdim Göndermediler!

12 şubat tarihinde frutation.com.tr sitesinden 1021228 sipariş numarasıyla çilek çikolata aldım 14 şubat sevgililer gününde hediye göndermek için. Fiyatı fiyatı 59,4 tl. 14 şubatta saat 16:43 te bana 17:00-18:00 arasında hediyemin iletileceği maili geldi ancak iletilmedi. 0850 222 1578 /216 467 81 12/212 217 59 01/212 540 11 78 bütün telefonlarını aradım firmanın ama hiçkimse açmadı.

Daha sonra 4441578 nolu çağrı merkezine 2 kez durumu anlattım şikayet kaydı yaptırdım hiç geri dönen olmadı. Bu firma için ücretimin aynen iadesine ve manevi olarak beni yıpratmalarının da tarafıma geri ödenmesine yardımda bulunursanız çok sevinirim.

Murat 81 Okunma

Cevaplar

  • Frutation.com.tr Temsilcisi01 Nisan 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır. Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü Frutation.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz. Tarafınız ile yapmış olduğumuz telefon ile iletişimimize istinaden, sürece ilişkin tüm aksiyonlarımız tamamlanmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Frutation.com Müşteri İlişkileri 444 15 78

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön