Ömer Faruk B. Teşekkür Mesajı

Siteye kargo takip bilgileri eklenmiş. Gönderilen mail bir şey ifade etmese de sitedeki güncelleme işe yaradı. Teşekkürler.

Fritolay Kampanya Hediyelerinin Gönderimi!

Ömer Faruk B. |

Fritolay hediyeleri 30 Haziran ile 30 Ağustos arasında gönderilecekti. İstanbul'da olmama rağmen gelen bir gönderi olmadı. Gönderim yapıldı mı, sırayla mı yapılıyor, ne zaman gönderilecek, gönderildiyse kargoda mı problem çıktı, eve gelip ulaşamadıysa şubeye geri mi gönderildi? Bu konularla ilgili bilgilendirme yapılmaması tuhaf.

Firmaya geri gönderildiyse tekrar kargo ücreti vermek istemiyorum. Saniyesi saniyesine gönderi takibi vaad edilmedi. Ancak sitede yazan "kargonuz hazırlanıyor" ibaresinin doğru olması mümkün değildir. Sırada bekliyor/Gönderildi/Adreste bulunamadı gibi bilgiler daha doğru olacaktır. Şu anki bilgilendirmeler yanıltıcıdır. Bilgi verilmesini rica ediyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Kampanya - Çekiliş - Puan

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ömer Faruk B.
    26 Ağustos
    19:30

    Siteye kargo takip bilgileri eklenmiş. Gönderilen mail bir şey ifade etmese de sitedeki güncelleme işe yaradı. Teşekkürler.

  • 20 Ağustos
    15:29

    Sayın Yetkili,

    Konu ile ilgili tüketicimize bilgi maili gönderilmiştir.

    Saygılarımızla,