Fritolay İlgisizlik Had Safhada!

Tarkan B. |

Bilindiği üzere şu sıralar Fritolay şirketler grubunun bir
kampanyası var. Doritos ve Ruffles paketlerinde bedava 330 ml. kola hediyesi.
Ancak her zaman yaşandığı üzere paketlerden çıkan bu ürünleri
kampanyaya dahil marketler grubundan almak oldukça zor. Hem kampanyalı ürün
satıyorlar hem de istediğimizde biz kampanyaya dahil değiliz diyorlar.

Fritolay
müşteri hizmetlerine konu ile ilgili şikayetimi yazdım ancak ben iş yerinde
meşgulken sadece bir kere aramışlar ve sonrasında bir daha dönüş olmadı
şikayetimin giderilip giderilmediğine dair merak bile etmeden. Tarafıma bir
mail atmışlar basitçe elinizdeki kuponlar yetkili marketlerden alabilirsiniz
diye. Alamıyoruz ve ilgileri bu kadar.

Etiketler :

Kampanya - Çekiliş - Puan Promosyon - Hediye Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tarkan B.
    24 Temmuz
    12:27

    Tarafıma dönülmemiş ve gerekli bilgilendirme ilk görüşmemizden sonra bir daha yapılmamıştır. Sorunumuz çözülmedikçe firmanızın ilgisizliği devam etmektedir. Aradan geçen süre zarfında hala TV reklamlarında bahse konu reklam yapılamakta ancak sorun devam etmekte anlayamadığım nokta burada... .

  • 14 Temmuz
    10:37

    Sayın Yetkili,
    Konu ilgili birimlerin, takibindedir.
    Verilen bilgilere istinaden tarafınıza geri dönüş sağlanılacaktır.
    Saygılarımızla

  • Tarkan B.
    14 Temmuz
    00:26

    Cevaplarında tarafıma ulaşıldığı ve gerekli bilgilendirme yapıldığı yazılarak sanki sorunun çözülmüş gibi göründüğü gözükmektedir. Bu durum gerçeği yansıtmamaktadır evet beni aradılar ve tarafıma benim kuponları değerlendirebileceğim satış noktaları olduğunu söylediler. Şimdi bu durumda sorun çözülmüşmü oldu acaba? ?

  • 13 Temmuz
    12:11

    Sayın Yetkili,

    Konu ile ilgili tüketicimize ulaşılarak,
    gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    Saygılarımızla,