Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.8
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
profile-icon
Franke ile ilgili bir şikayetin mi var?

Franke Montaj

85 Şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 253
  • 12 Ekim

Franke Servisi Bozuk Olmayan Ürünü Değiştirmeye Çalıştı

Franke ankastre fırınımda arıza meydana geldi ve ben de 04.10.2022 tarihinde servis çağırdım. Firma beni servis olarak Franke Ayaz Teknik Karşıyaka firmasına yönlendirdi ve 06.10.2022 tarihinde teknisyen arkadaş evime geldi. Fırını açarken ben de başında bekledim. Sonrasında fırını açtı ve kurmalı s...

Devamını Oku
Franke Servisi Bozuk Olmayan Ürünü Değiştirmeye Çalıştı
Franke Servisi Bozuk Olmayan Ürünü Değiştirmeye Çalıştı
Franke Servisi Bozuk Olmayan Ürünü Değiştirmeye Çalıştı
profile
  • 152
  • 04 Ekim

Franke Bulaşık Makinesi Yüzünden Evimizi Su Bastı!

Satın aldığım bulaşık makinesinin montajı akşam saatlerinde yapıldı, sabah uyandığımızda ise evimizi su basmış ve mutfak dolaplarımız şişmişti. Bu olay yaşanalı 2 ay geçti ancak ne Franke, ne satışı yapan ankastresepetim.com ne de servis veren Erciyes soğutma zararımızı karşılamadı. Gönderilen boru ...

Devamını Oku
profile
  • 449
  • 30 Eylül
profile
Yaşar'ın Teşekkür Mesajı
  • 30 Eylül 22:50

“Franke ile ilgili geri dönüşler mükemmel. Müşteri temsilcisi ne ve Franke ye teşekkürler”

Franke İlgili Servisin Uygun Olmayan Malzeme Kullanımı

Mutfak yeniledim ve mutfağıma yakışacağını düşündüğüm siyah granit evye aldım, bayi bana montaj için usta yönlendirdi. İlk kullanımda mutfağımı su bas...

Devamını Oku
profile
  • 283
  • 30 Eylül
profile
Fırat'ın Teşekkür Mesajı
  • 30 Eylül 14:02

“Sorunumuz çözüldü teşekkür ederiz.”

Franke Bulaşık Makinesi Fdws 712A++XS Sepetlerinin Paslanması!

Evimizdeki tüm ankastre ürünler Franke. Ancak fdws 712A++XS modeli bulaşık makinemizi 2020 yılında kullanmaya başladık. Başladıktan 6 ay sonra sepetle...

Devamını Oku
profile
  • 102
  • 28 Eylül
profile
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 28 Eylül 17:23

“Engin bey,45 yıllık bir yönetici olarak sizi tebrik ederim, insanca ve çözümcü davranışından dolayı”

Franke Servisin Keyfi Davranışı

Franke davlumbazımızı Antalya Opal seramik şirketinden aldık servis montaja geldiğinde elektrikler arızadan dolayı yoktu, montaj yapıldı elektrik oldu...

Devamını Oku
profile
  • 195
  • 17 Eylül
profile
Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 17 Eylül 21:09

“Satış Sonrası Departman Koordinatörü Sn... Selçuk bey'e tarafıma dönüş yaparak sorunun çözümünü sağlamıştır. Kendisine yaklaşımından ve kibarlığından ötürü çok teşekkür ederim.”

Franke İthal Diye Yerli Parçalı Ürün Satılıyor

Sayın yetkili; 2020-08-30 tarihinde 118.0571.459 numaralı Franke fcb 508 nf bk a++ model buzdolabı aldım. Buzdolabım 2 yıl sonra kart arızası verdi. B...

Devamını Oku
profile
  • 389
  • 07 Eylül
profile
Serhat'ın Teşekkür Mesajı
  • 07 Eylül 11:16

“Sorunumu çözen Franke'ye teşekkür ederim.”

Franke Evye Ve Musluk Sifon Takımı Montaj Sorunu

Ağustos ayında yeni aldığım mutfağa 7000 TL gibi bir rakam vererek Franke granit evye ve musluk takımı aldım. Garantili olması adına montaj için Frank...

Devamını Oku
Franke Evye Ve Musluk Sifon Takımı Montaj Sorunu
profile
  • 474
  • 30 Ağustos
profile
Saadet'in Teşekkür Mesajı
  • 30 Ağustos 23:39

“Şikayetim üzerine ana merkezden Engin bey bana ulaşıp, yeni ürün gönderilmesiyle ilgili işlem başlatacağını söyledi. İki hafta sonra bugün yeni davlumbazım geldi. Eski davlumbazımı söküp yenisini taktılar. Açıkçası bu kadar çabuk ve kolay çözüleceğini düşünmemiştim. Başta Engin beye ve Franke ye çok çok teşekkür ederim. Harika bir markasınız. Bundan sonraki tercihlerim kesinlikle Franke olacak. Harikasınız🙏”

Franke Ada Tipi Davlumbaz!

Haziran ayında aldığım Faber marka ada tipi davlumbaz montajdan 1 hafta sonra çalışmaz oldu. (montajdan 1 hafta sonra evimize taşındık, yani hiç kulla...

Devamını Oku
Franke Ada Tipi Davlumbaz!
Franke Ada Tipi Davlumbaz!
Franke Ada Tipi Davlumbaz!
profile
  • 1.212
  • 22 Ağustos
profile
Şule'nin Teşekkür Mesajı
  • 22 Ağustos 10:51

“Yardımcı oldular teşekkürler”

Franke Eksik Parça Gönderdi, Parça Temini İçin Para İstiyor!

Franke marka granit evye musluk takım satın aldık, musluk tesisatçımız tarafından kurulmaya çalışıldığında içinden eksik parça çıktığı için tamamlanam...

Devamını Oku
profile
  • 617
  • 20 Ağustos

Franke Ürün Sorunsalı

Yeni aldığım evde takılı olan 4 adet ankastre ocak fırın davlumbaz ve fırın montajı yapıldığı iddia ediliyor ve 2 sene önce montaj oldu yalanı ile garanti bitmiş olduğu söylendi bana servis tarafından ve hiçbir şekilde montaj yapılmamıştır. Serviste ürünlerin kurulum servisi ve kullanım tanıtımı içi...

Devamını Oku
Franke Ürün Sorunsalı
Franke Ürün Sorunsalı
profile
  • 314
  • 11 Ağustos

Franke Servis Hizmeti Eksikliği

Şikayetim Franke servisiyle ilgili servis hizmeti için başvurduğumuzda bize şu gün başkada olmaz zihniyeti mantıklı gelmiyor. Bizde şirket yönetmekte ve aciliyeti olan durumlarla karşılaşabiliyoruz ve ivedilikle müdahale ediyoruz. Çeşme montaj talebi cumartesi günü sadece denmesi benim servise daha ...

Devamını Oku
profile
  • 990
  • 19 Temmuz
profile
Umut sonuçtan çok memnun
  • 19 Temmuz 19:28

Franke Firmasının Duyarsızlığı

10 Temmuz 2022 tarihinde sabah saat 9:00 sıralarında patlama sesiyle uyandık. Aşağıya indiğimizde garanti kapsamında olan fırınımızın dış camının duru...

Devamını Oku
Franke Firmasının Duyarsızlığı
Franke Firmasının Duyarsızlığı
Franke Firmasının Duyarsızlığı
profile
  • 2.037
  • 28 Mayıs
profile
Berrin'in Teşekkür Mesajı
  • 28 Mayıs 15:47

“Arayıp sorunu giderdiler. Teşekkür ediyorum”

Franke Armatürde Yaşadığım Sorun

Franke'den geçen 05.06.2021 tarihinde evye ve Active Plus krom armatür aldım. Armatür un uç filtresini temizlemek için söktüğümde içerisindeki tel kop...

Devamını Oku
Franke Armatürde Yaşadığım Sorun
Franke Armatürde Yaşadığım Sorun
Franke Armatürde Yaşadığım Sorun
profile
  • 14.573
  • 09 Mayıs

Franke Ambra Dore Armatür Mağduriyeti

Evimde Franke marka davlumbaz, doğal gazlı 4 gözlü Ocak, ankastre fırın 1,5 göz granit mutfak eviyesi, eviyeye monteli old england klasik batarya, banyoda duş armatür takımı, banyo eviyesinde yine Franke'nin Ambra Dore evye bataryası var. Gel gelelim batarya sarı kaplamaları o kadar kötü ki neredeys...

Devamını Oku
Franke Ambra Dore Armatür Mağduriyeti
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1.153
  • 30 Nisan
profile
Arslan'ın Teşekkür Mesajı
  • 30 Nisan 11:21

“Teşekkürler”

Franke Montaj Sonrası Mağduriyet

Franke elektrikli ocak montajı için servis çağırdık. Gelip montajı yaptılar ve akşam üzeri ısı kısma tuşu çalışmamaya başladı. Dünde cihaz kendi kendi...

Devamını Oku
profile
  • 879
  • 23 Nisan

Franke İlk Montaj Ücret İstenmesi

İzmir Menemen de bir siteden ev almış bulunmaktayım ev teslimatlarının süresi 3 yıl kadar gecikti, bu süreçte eve Franke marka 3'lü ankastre seti takılmış ama elektrik montajları yapılmamış, şimdi Franke servisini arıyorum diyor ki kutusu açıldığı için garanti süresi bitmişmiş ve dolayısıyla ilk kur...

Devamını Oku
profile
  • 1.877
  • 13 Nisan

Franke Garanti Süresi

4 ay önce sıfır daire satın aldık. Evdeki aspiratörü müteahhit firma Franke marka ile anlaşıp yaptırmış. Daireyi aldıktan 4 ay sonra (11.04.2022) servis çağırdık. Kurulumu yapılmış olan s** marka set üstü ocak, fırın ve v**marka kombi servisleri ertesi gün geldiler ve tanıtımlarını yapıp garanti bel...

Devamını Oku
profile
  • 2.575
  • 10 Nisan
profile
Selcuk sonuçtan çok memnun
  • 10 Nisan 03:00

Franke Evyedeki Renk Atması

Çok güvenerek ve beğenerek aldığımız evimizde müteahhit Franke evye kullanmış henüz ilk ayında renk attı. Evyemizde beyaz lekeler oluştu. Montaj yapan...

Devamını Oku
profile
  • 1.902
  • 06 Nisan

Sıfır Franke Servis Ücreti Alınması

Sıfır olarak satın almış olduğumuz dairede Franke marka ankastre set konulmuş ve montajı yapılmamıştı. Montajı için yetkili servise haber verdik. Servis geldi montaj ve kurulumu yaptı ve 310 ₺ ( Üç yüz on Türk Lirası ) servis ücreti alıp gitti. Alınmış sıfır ürünün montajı ve kurulum ücreti alındığı...

Devamını Oku
profile
  • 50
  • 04 Ekim
Seda Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

subscribe Franke, 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

subscribe Franke, 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör