Franke Ocak Bozuldu Paramızla Rezil Oluyoruz.
Değerli Müşterimiz; Başvurunuz işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir. Franke ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Franke Mutfak ve Banyo Sistemleri San. ve Tic. A.Ş Müşteri Hizmetleri
Servis yeniden gelip en baştan ocağa bakacakmış bu seti çöpe atıp gidip Arçelik alacağım en azından böyle Terbiyesizliklere maruz kalmam. Göndermediğini etiket yüzünden yapılamıyormuş 45 gündür ocağım
Servis gelip bizim gönderdiğimiz barkodların sistemde çıkmadığını çünkü kurulumu yapan kişinin ocağın kaydını yapmadığını söyledi. Halbuki gönderemediğiniz etiket yüzünden ocağınız yapılamıyor diyen bey kurmuştu ocağımızı. Ben frankeye dünya para sayıp set almışım ama kaydı yok ve benimle ilgili olmayan eksikler hatalar yüzünden hem mağdur ediliyorum hem de şikayetimden dolayı uyarıldığı söylenen teknik servis elemanı benimle saçma sapan konuşuyor, Duygu hanım çok kibar bir insan aradı ilgilendi sağ olsun ama geldiğimiz noktada servise uyarı verildi benim için yeterli cevap değil. Ocağımın kaydı neden yok neden servise vs para ödüyoruz o ocağı getirip fişe kendim de takardım neden kurulumu kaydı en baştan düzgün yapılmadı tüm bu sorularımın cevabını istiyorum. Ayrıca ekim başından beri bir türlü tamir edilemeyen ocak üç gün içinde parçası da geldi montajı da yapıldı demek ki istenince yapılabiliyor.
Diğdem 
Ridvan
1 Mayıs 2019 tarihinde taşındık Ve gün Franke elektrikli ocağımız monte edildi şimdiye kadar sorunsuz kullandık 13 ekimde ocağın bir gözü yanmıyor diye kurulun yapan servis ile iletişime geçtik ocağın altındaki barkod resmini istediler ertesi gün gönderdik.
18 Ekim günü servis gelmek için aradı derste olduğum için evde kimse yoktu sonraki gün geldiler o ağa baktılar öndeki iki rezistans bozulmuş fiyat alacağız değişecek dediler 31 ekimde bizim Ocak için fiyat alacaktınız diye mesaj attım. Gönderdiğiniz barkod bu değil yanlış diye cevap aldım madem etiket o değil neden söylemek için 20 gün bekliyor servis bir de maden etiket yanlış eve ® gelince kendi neden çekmiyor? Sonra başka bir site ismi söyleyince karıştırdıklarını anladım ama servis madem öyle aspiratör içindeki etiketi atın dedi hadi ® işimiz bitsin dedim attım bir hafta sonra tekrar aradığımda bu attığınız etikette yanlış cevabı aldım eşim tekrar tarif ettikleri etiketi çekip attı o günden beri hala ne arayan var ne soran!
Elektrikli bir ocağın ki Franke'yi marka ismine güvenip aldık 3 senede yanması biraz düşündürücü hadi onu geçtim benim küçük üç çocuğum var ve ben iki küçük göz ocakta günlük işlerimi halletmeye çalışıyorum.