Toplam çözüm sayısı
..
Franke ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Franke Cam Ocak Patladı!

2319görüntüleme
Deniz
Deniz 12 Ocak 2021 18:58
Franke Cam Ocak Patladı!

4 yıl önce Franke'den aldığım ankastre siyah cam ocak bugün birdenbire patladı. Siyah cam hiç darbe almadığı halde tuz buz oldu. Niye böyle oldu anlamadım. İyi ki kimsenin canına bir zarar gelmedi. Servisi aradım.

 Daha selam vermeden 70 TL servis ücreti alırız. Ocak en az 250 TL tutar dediler. Bugün gelemeyiz yarın geliriz dediler. Pandemi dönemi dışarıda yemek de yok. Yardımcı olan da yok. Acele parayı söylüyorlar. Çözüm üreten yok.

Franke Logo
Franke13 Ocak 2021 08:42

Değerli Müşterimiz; Başvurunuz işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir. Franke ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Franke Mutfak ve Banyo Sistemleri San. ve Tic. A.Ş Müşteri Hizmetleri

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

İpek
İpek22 Ocak 2021 19:59
 

Merhaba aynı durum bizim de başımıza geldi nasıl bir çözüm sağladılar sizlere

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

2020 haziran ayında Cadde Alyans Sitesi Çayırova Kocaeli sıfır ev aldım. İçinde ankastre Franke marka fırın, elektrikli ocak ve aspiratör vardı. Bunları ağustos ayında servis çağırarak açılışını yaptırdım. 2021 Ekim ayında fırının altı pişirmediği ve elektrikli ocağın gösterge ışıkları çalışmadığı i...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kale Daire Kartal projesinde, sıfır dairemize 7 Aralık günü ankastre montajı yapıldı, 3 saat sonra bulaşık makinesi çalıştırırken sorun olduğu için montajı yapan kişiyi aradık fakat ertesi gün gelirse servis parası alacağını iletti. İlerleyen günlerde bulaşık makinesi çalıştır tuşuna bastıktan 8-9 s...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Aralık 2021 19:20

İsmim Gülsün Ç***İstanbul Şişli ilçesinden yazıyorum 2016 yılı mayıs ayında mopa mutfak Kurtuluş şubesinden yaptırdığım mutfak dolaplarıyla birlikte Franke ankastre ürünler aldım fırın, davlumbaz, bulaşık makinesi ve ocak aldığım bu 4 üründen en çok bulaşık makinesi sorunlu şu anda tam 1 aydır sorun...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Kasım 2021 10:09

Evimin tüm ankastresi Franke ve kullandığım çok da güvenerek aldığım garantisi dolmamış Franke marka cam ocağın bir gözünde erime oldu. Servis ile görüştük hiç eve gelip bakmadan direk kullanıcı nedenli olduğunu söylediler, şaşkınlık içindeyim çünkü ben nasıl cami eritebilirim?! Bir de üstüne üstlük...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Ekim 2021 15:30

23.08.2021 tarihinde yeni satın almış olduğumuz Franke fhtl75546 ankastre ocak elimize ulaştı. 24.08.2021 tarihinde kurulum için Kütahya servis Özkalay firması aranarak servis kaydı oluşturuldu. Servis o hafta geleceğini söylemesine rağmen gelmedi. Sonra tekrar arandı ve nihayet 03.09.2021 tarihinde...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Ekim 2021 18:39

Elektrikli ocak arızası sebebiyle servis talebinde bulundum. İlgili servis garantimin temmuz 2021 de bittiğini ve garanti kapsamında olmayacağını söyledi. Oysa elimde, 29/10/2019 tarihli, 210875 numaralı, Franke Dominox Erciyes servis tarafından verilen servis fişi bulunmaktadır. İlgili fişte Franke...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Ekim 2021 18:05

Franke cam elektrikli ankastre ocak ürünümün kurulumu şubat 2021'de yapıldı ürünü kullanmaya başladığım günden itibaren sorunlar yaşamaya başladım bir yemek yaparken 2. Yapılamıyor ocak kendini kapatıyor dakikalarca bekletiyor. 2 kez servis geldi kullanıcı hatası dendi 20cm tencere kullanıyorum büyü...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Eylül 2021 11:42

Sevgili Franke yönetimi Franke'den almış olduğum ankastre ocağımın cam'ı kırıldı servisten geldiler fabrikaya bildirdiler garanti kapsamına aldılar bu surece kadar bir sıkıntı yasamadık ama bundan sonraki süreç çok sıkıntı verdi 3 ay oldu cam hala temin edilemedi. Fabrikadan emanet ocak gönderdiler ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Ağustos 2021 13:39

2018 senesinde aldığım sıfır dairede bulunan ankastre elektrikli cam ocağın bir bölümünde ısınmama sıkıntısına binaen servis çağırdım. Servis arızanın anakarttan kaynaklandığını ve anakartın değişmesi gerektiği ve 1500 lira ücreti olduğunu belirtti. Ocağın ısıya dayanamaması bence üretim hatasıdır. ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Temmuz 2021 23:57

Yeni aldığım ankastre ocak ve davlumbaz montajı sırasında davlumbazın bacı sacı kesim ücreti olarak, servis benden 100 TL ücret aldı. Oysaki Ürünleri alırken Satıcı servisin ücretsiz montaj yapacağını söylemişti. Franke'nin müşteri hizmetlerini aradığımda mutfağımın standart olmadığı için bu ücretin...

Devamını oku