Toplam çözüm sayısı
..
Franke ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Emre'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  2 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Franke Bulaşık Makinesi Onarım Ücreti Şikayeti

2204görüntüleme
Emre
Emre 22 Ekim 2020 11:34

Yaklaşık 4 yıl kullandığım bulaşık makinam arıza yaptı servis çağırdım servis ücreti olarak 60 TL gibi makul bir ücret istendi gelip baktılar buraya kadar bir sorun yok, servisten gelen arkadaşlar motor kapasitörünün değişmesi gerektiğini bunun için 870 TL bir ücret çıkacağını söylediler bende düşüneyim haber veririm diye arkadaşları yolcu ettim, neymiş bu motor kapasitörü diye bir araştırmak istedim çok çok ucuz ve işliğinin çok basit bir işlem olduğunu videoda gördüm internetten 17 TL'ye yeni kapasitör alıp kendim değiştirdim. Bu nasıl bir servis anlayışıdır 17 liralık parçaya 870 TL istiyorlar (hadi sizin kapasitörleriniz daha kaliteli diye olsa olsa 50 liradır).

Sonuç olarak 15 dakikalık bir uğraş ve 17 liralık kapasitörle makinam harika çalışıyor. Fahiş fiyatlarla kullanıcıları markanızdan soğutmayı başarıyorsunuz.

Franke Logo
Franke22 Ekim 2020 14:19

Değerli Müşterimiz; Başvurunuz işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir. Franke ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Franke Mutfak ve Banyo Sistemleri San. ve Tic. A.Ş Müşteri Hizmetleri

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Uğur
Uğur27 Ekim 2020 22:48
 

Benden bulaşık makinesinde kendi malzemelerinden kaynaklı hatayı düzeltmek için parça değil sadece işçilik olarak 500 isteyip sizin işin 300 e düşelim dediler. Tam bir hayal kırıklığıdıe Franke. Tek bir Franke ürün ne alırım ne de tavsiye ederim

Rky
Rky29 Ekim 2020 09:13
 

Merhabalar Emre Bey, aynı sıkıntı bende de var. Frankie bulaşık makinemden koku geliyor. Yarın gelip bakacaklar. Benden de servis ücreti 60 TL istediler. Motorda kapasitör değişmesi gerekirse 350 TL motorun değişmesi gerekirse yeni makine almanızı t

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Eylül 20:30

08.09.2021 tarihinde satın aldığımız Franke marka cam ocak bizi tamamen hayal kırıklığına uğrattı. 1 yıl önce montajı yapıldığında sol ön kenarında küçük bir bir çatlak vardı. Montaj sırasında tutanak tutturdum. Servisten camın %50 indirimle değiştirebileceklerini söylediler. Ancak, ben önemsemedim ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Eylül 08:41

Yaklaşık 1 yıl önce Vadişehir 2. Etaptaki dairemi satın aldım. Dairemde Franke ankastre ürünler vardı. Servisi çağırdık kurulumu yaptılar. Fırın arıza yapınca servisi aradım. Garanti dışını olduğunu söylediler. Halbuki daha 1 yıl olmuştu. Kullanmaya başlayalı ancak garantinin montajda başlamış olduğ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ağustos 12:17

10.02.2016 tarihinde almış olduğum Franke marka ankastre setinin fırını mutfağımızı yaktı. Tokat Franke servisini aradım ve fırını gelip aldılar. Servis sahibi O**g** tarafından fırının değiştirilmesi gerektiği ve mutfak dolabının da Franke tarafından tamir edilmesi yönünde firmaya bildireceğini söz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Temmuz 15:20

Franke bulaşık makinemin sadece eco 50 programında yıkama yapıyor diğer bardak rapid 40 derece şok hızlı programlarını kesinlikle çalıştıramıyorum. Ayrıca üst bardaklık bölümü hiç yıkamıyor sürekli bardaklarımı pis bulmaktan bıktım en basit makineler bile bundan daha verimli çalışıyor. Oturduğum sit...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Temmuz 16:18

Fırın arızası sebebi ile 26.07.2021'de yetkili servis eve gelip arıza tespiti yaptı. Arızanın komütatörden kaynaklandığını, değişmesi gerektiğini söylediler. Servis ücreti (80 TL) almayacaklarını sadece parça ücreti alacaklarını söyleyip ücretin 450 TL olduğunu söylediler. Biz de kabul ettik. Fırın ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Haziran 13:30

2012 yılında alıp, 2015 9. Ay evliliğimden sonra kullanmaya başladığım Franke marka bulaşık makinemdeki bitmeyen sorunlar. Ekrandaki arıza uyarısı için çağırdığım servis makinenin altında su kaçağı olduğu için arıza uyarısı vermiş deyip, makinemi tamir ettikten sonra montajını yapıp kullanmaya başla...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Nisan 13:22

Franke fırın servisi çağırdım servis ücreti 80 TL Garantisi daha yeni bitmiş nedense 2. Yılı doldu bozuldu onu da çözemedim, komütatör bozulmuş 340TL fiyat çıktı ufacık parça 300 TL olması imkansız sistemden 50 TL gözüküyor bir daha asla almayacağım bir marka oldun.

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Şubat 17:55

Davlumbaz Montajı yapan Bursa İhsaniye Yetkili servisi (Koç teknik) davlumbaz üzerindeki koruyucu saçı düzgün montaj yapmadı. Sac sallanıyor. Üstelik üst kısımdan boşlu olduğundan görünüm olarak hiç hoş durmuyor. Saçın boyunu dolaba göre kestikleri için 50 TL. Ücret aldılar. Yerine uygun olarak mont...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Şubat 11:49

Franke fırın servisi çağırdım servis ücreti 80 TL nedense 2. Yılı doldu bozuldu onu da çözemedim, komütatör bozulmuş 330 TL fiyat çıktı ufacık parça 300 TL olması imkansız sistemden 50 TL gözüküyor bir daha asla almayacağım bir marka oldun.

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Şubat 01:12

8 Şubat tarihinde yetkili servis olarak fırın tamiri için geldiler, baktıklarında fırın komütatörün arızalı olduğunu ve değişmesi gerektiğini söylediler. Tabi garanti ve orijinal ürün olmasını istediğimiz için kabul ettik fakat ürünün önemli bir parça olduğu ve pahalı olduğunu iletip şu anda 450 lir...