Toplam çözüm sayısı
..

Franke Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 12.411

Franke

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

250 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 241görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Franke Gelmek Bilmeyen Aquastop Hortumu, 24 Günde Çözülemeyen Sorun

05.11.2021 tarihinde Franke marka ankastre bulaşık makinesi için servis geldi aquastop değişimi olması gerektiğini söylediler. 80 TL servis ücretini peşin aldılar. 350 TL hortum için para istediler kabul ettik. Şu an 29.11.2021 tarihine geldik ve hala hortumu değiştirmediler. Üstelik ne zaman yapaca...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 624görüntüleme
  • 3 hafta önce

Sıfır Franke Evyeden Su Akıntısı, Kalitesiz Servis Hizmeti

Emekli anne babam evye almak için Adana Franke bayi Turgut Özal CD. Dilek İnş. Ltd. Şti. Den alışveriş yaptılar. Armatür ve evye olarak toplamda 4300 TL ödediler. Bayi, yetkili servisin montajı daha iyi yapacağını, Franke servisinin kurulum için gelmesinin daha iyi olacağını söylemesi üzerine 250 TL...

profile
  • 29görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Franke Mutfak Evyesi Süzgeç Vidası Kırılma Sorunu

Franke 2'li mutfak evyesinin süzgeç vidası devamlı olarak önce paslanıyor sonra da kırılıyor. Adamın biri servis adı altında bir vidayı 55 TL'ye takıy...

Sercan'ın Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce

“İlginiz ve çözümünüz için teşekkür ederim...”

profile
  • 742görüntüleme
  • 4 hafta önce

Franke Elektrikli Ocak Arıza Sorunu

Franke marka elektrikli ocak evimize taşındığımızdan itibaren sürekli bozuluyor. Her defasında teknik servisi arıyoruz ve ücreti mukabilinde yapılıyor ancak aradan fazla zaman geçmeden arıza tekrarlanıyor. Kendilerinden ürünün değiştirilmesini talep etmemize rağmen yapabilecekleri bir şey olmadığını...

profile
  • 3072görüntüleme
  • 29 Ekim 17:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Franke Bulaşık Makinesi Sepetleri Pas İçinde

Franke bulaşık makinesi sepetleri pas içinde kaldı. Kimi zamanda telleri koptu elimde kaldı. Kaliteli bilinen ve ürünleri de birçok markaya göre pahal...

Franke Bulaşık Makinesi Sepetleri Pas İçinde
Franke Bulaşık Makinesi Sepetleri Pas İçinde
Derya'nın Teşekkür Mesajı
  • 29 Ekim 17:18

“Geri dönüşü, ilgi ve anlayışı için Burcu Hanım'a çok teşekkür ediyorum. Ürün tedariğini sağlayacaklarını söyleyerek markalarının ve kalitelerinin arkasında durmaları beni çok mutlu etti👏👏Tekrar teşekkürler Franke”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 235görüntüleme
  • 21 Ekim 23:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Franke Bozuk Ocak, İlgisiz Müşteri Hizmetleri

6 ay önce aldığımız ocaklar bozuk!3-4 kere servis geldi kartını değiştirdi arıza gitmiyor! Müşteri hizmetleri kötü! Garantisi devam eden ve geldiğinden beri sorunlu ürünün ne parasını iade ediyorlar, ne sorunu çözüyorlar! Ürün serisi bozuk! Sitedeki herkesin ocağı bozuldu! Firma çözüm bulmuyor!

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 807görüntüleme
  • 21 Ekim 15:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Franke Markalı Ürünlerimin Servisten Kusurlu Gelmesi

Franke marka ürünlerim Franke yetkili servis olan Merkez Servis İzmir/Buca şubesi tarafından 2 Franke ürünü servise alındıktan sonra, ( microdalga fır...

Barış'ın Teşekkür Mesajı
  • 21 Ekim 15:04

“Franke firması çözüm üretmek konusunda elini taşın altına koyarak müşterisinin yanında olduğunu gösterdi. Teşekkürler”

profile
  • 673görüntüleme
  • 14 Ekim 15:38

Franke Bozuk Fırın Sorunu

Franke sattıkları fırının ilk günden beri bozuk oluşu, genel merkezi arayıp fırının yenisi istedim! Çünkü fırını hiç kullanmadık aldığımızda çalışmıyordu! Buna rağmen 3 uncu defada değişim olabileceğini söylediler ki ben hiç kullanmadığım bozuk fırının mecburen parça değişimini kabul ettim! Fırın ta...

profile
  • 245görüntüleme
  • 13 Ekim 15:30

Franke Servis Ve Merkez Çözüm Karmaşası

23.08.2021 tarihinde yeni satın almış olduğumuz Franke fhtl75546 ankastre ocak elimize ulaştı. 24.08.2021 tarihinde kurulum için Kütahya servis Özkalay firması aranarak servis kaydı oluşturuldu. Servis o hafta geleceğini söylemesine rağmen gelmedi. Sonra tekrar arandı ve nihayet 03.09.2021 tarihinde...

profile
  • 590görüntüleme
  • 02 Ekim 16:26

Franke Siyah Evye Şekerlenmesi

Franke granit siyah evye alalı 3 ay oldu ve üzerinde çok yoğun oranda beyaz leke bulunmaktadır. Franke'nin orijinal temizleme ürününü kullanıyorum o bile çözüm olmuyor. Bu kadar pahalı bir ürün 5 ay da nasıl böyle olur anlamış değilim.

profile
  • 407görüntüleme
  • 02 Ekim 15:10

Franke Bulaşık Makinesi Bardak Işığı Yanıp Sönüyor

Bulaşık makinesi bardak ışığı sürekli yanıp sönüyor ve ikaz zili çalıp duruyor. Bir program seçmeye çalıştığım anda makinem bardak sekmesine geçiyor. Sorunumun bir an evvel çözüme ulaştırılmasını rica ediyorum. Aynı şikayetten bu sayfada bir sürü gördüm. Demek ki ürünle ilgili bir sorun.

profile
  • 288görüntüleme
  • 26 Eylül 17:14
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Franke Tünel Ada Tipi Davlumbaz Çekmiyor

Franke tünel tipi ada davlumbaz aldık. Fakat çekim gücü çok çok az ve çok da gürültülü. Filtrenin üstüne peçete koyup denedik fakat peçete direk yere ...

Franke Tünel Ada Tipi Davlumbaz Çekmiyor
Tuba'nın Teşekkür Mesajı
  • 26 Eylül 17:14

“Sorunum çözüldü, Franke müşteri hizmetlerine ve de gelen servis personeli arkadaşımıza çok teşekkürler.”

profile
  • 312görüntüleme
  • 25 Eylül 10:44
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Franke Ankastre Ocak Isı Vermeme Sorunu

Franke ocakta herhangi bir kızartmayı pişiremiyoruz. Ocak sürekli söndüğü için tavadaki yağ ısınmıyor ve kızartmayı pişirmiyor. Servis geldi bu ocakla...

Ümit'in Teşekkür Mesajı
  • 25 Eylül 10:44

“İlgilendiler ve bilgilendirdiler. Teşekkürler”

profile
  • 1650görüntüleme
  • 22 Eylül 20:30

Franke Cam Ocağın Köşesi Bezle Silerken Kırıldı!

08.09.2021 tarihinde satın aldığımız Franke marka cam ocak bizi tamamen hayal kırıklığına uğrattı. 1 yıl önce montajı yapıldığında sol ön kenarında küçük bir bir çatlak vardı. Montaj sırasında tutanak tutturdum. Servisten camın %50 indirimle değiştirebileceklerini söylediler. Ancak, ben önemsemedim ...

Franke Cam Ocağın Köşesi Bezle Silerken Kırıldı!
Günay'ın Teşekkür Mesajı
  • 22 Eylül 20:30

“Burcu Hanım sayesinde ocağın camı değiştirildi. Kendisine teşekkür ederim.”

profile
  • 895görüntüleme
  • 19 Eylül 18:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Franke Seramik Ocak Tuş Sesi Sorunu

Franke marka fhbp774bd serisi seramik ocak kullanıyoruz, maalesef bu ocak bir gün isi alanlarından birini kapatmadı ve aşırı isindi fişini çekene kada...

Bora'nın Teşekkür Mesajı
  • 19 Eylül 18:29

“Özel ilgisinden dolayı Burcu hanıma ve Franke servisi çalışanlarına teşekkürler”

profile
  • 903görüntüleme
  • 17 Eylül 02:40

Franke Davlumbaz Sesi Çok Fazla

Franke davlumbazım var. Baz modeli ancak bu hali ile bile Diğer basit markalardan en az 3 kat daha pahalı. Dolayısı ile daha kullanışlı olması gerekiyor ancak maalesef öyle değil. Franke genel merkezini ve yetkili servisine teşekkürler. Şikayetimle hemen ilgilendiler ancak davlumbaz hala kullanılama...

profile
  • 598görüntüleme
  • 12 Eylül 13:24

Franke Bulaşık Makinesi Paslanma

3 yıldır sıfır olarak taşındığım, müteahhit tarafından hazır yapılan ankastre Franke bulaşık makinesinde her iki bulaşık sepetinde de altta daha fazla olmak üzere paslanma ve çürümeler oluştu. Franke gibi kaliteli bir markaya güvenerek aldığımız evin böyle bir olay yaşamamız üzdü. Franke'nin bu olay...

profile
  • 574görüntüleme
  • 10 Eylül 20:52
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Franke Ocak Demirinin Çizilmesi

Sözde en kaliteli marka olan Franke'nin ocağının demirlerinde 1 hafta kullandık çizilme oluştu. Eskişehir gürerka servis aradım ilk önce değiştirelim ...

Franke Ocak Demirinin Çizilmesi
profile
  • 2103görüntüleme
  • 04 Eylül 10:12
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Franke Siyah Evyede Beyaz Lekeler

Yeni aldığım yazlık evimin mutfağına iyi marka diye Franke siyah evye taktırdım her yeri beyaz lekeler oldu. Ne yaptıysam çıkartamadım. Görüntüsü çok ...

Franke Siyah Evyede Beyaz Lekeler
Franke Siyah Evyede Beyaz Lekeler
Pelin'in Teşekkür Mesajı
  • 04 Eylül 10:12

“Bilgilendirme ve çözüm için teşekkür ederim”

profile
  • 3478görüntüleme
  • 02 Eylül 15:49
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Franke Siyah Granit Evye Beyaz Lekeler

Franke siyah granit evye kullanmaktayım. Bu kadar kaliteli bir marka olmasına rağmen evye üzerinde beyaz lekeler oluştu ve ne yaparsam yapayım çıkaram...

Duygu'nun Teşekkür Mesajı
  • 02 Eylül 15:49

“Beyazlıkların giderilmesi için yöntem paylaşıldı deneyeceğim teşekkürler”

profile
  • 247görüntüleme
  • 01 Eylül 10:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Franke Ürünün Kalitesiz Oluşu

Bundan bir ay önce Ağustos 2021 Franke Evye ve batarya set olarak 3500 TL'ye aldığım Evye 15 gün arayla iki defa paslanma yaptı servis hiçbir çözüm üretmedi sadece macun sürüp gitti. Şu anda yine paslandı. Franke gibi bir markaya bu hiç yakışmadı.

profile
  • 376görüntüleme
  • 26 Ağustos 07:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Franke Siyah Evyede Beyazlıklar

Yeni aldığım evinde mutfak evyesi siyah Franke, yakın zamanda tadilat yaptırdım hiç başta tadilattan kaynaklı izler olduğunu düşünsem de içindeki ve k...

Hülya'nın Teşekkür Mesajı
  • 26 Ağustos 07:58

“Çok teşekkür ederiz Franke olarak ürününüzün arkasında durmanız marka kimliğinizi güçlü kılıyor sorunum çözülmüştür.”

profile
  • 515görüntüleme
  • 20 Ağustos 00:21

Franke Marka Levye ve Çeşmesi

Franke markalı beyaz aldığımız mutfak lavabo levyesi ve çeşmesi ilk 6 ay içinde rengini attı ve oldukça kir tutan bir yapıya sahip. Çeşme bataryası boyasını attı ve levye de renk atma sorunu oldu. Temizliği zaten tamamen sıkıntılı olan bu üründeki sararmalar temizliği esnasında da çıkmıyor. En öneml...

Franke Marka Levye ve Çeşmesi
Franke Marka Levye ve Çeşmesi
Franke Marka Levye ve Çeşmesi
+6

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Franke, 7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100