23 Eylül 2013

Franke Mutfak'ın Teknik Servis Hizmetinden Memnun Kalmadım!

Evyemin üzerindeki Franke yazılı plakanın (evyem granit olup plaka yaklaşık 20 cm uzunluğunda ve 4 cm genişliğindedir) üzerindeki ''su lekelerinin'' sebebinin anlaşılması amacı ile çağırdığımız servis, bunun basit bir su lekelenmesi olduğunu ve ellerindeki malzemeyle temizleneceğini söylediler.

Bana bunun herhangi bir ücrete tabi tutulacağını kesinlikle söylemediler. Temizlik işleminde kullandıkları ürün daha önce kullanılmış olan bir kutu idi. İşlem bittikten sonra bu küçücük plakam için 40 TL talep ettiler. Ekip ile bu konuda tartışmak istemediğimden ödemeyi yaptım.

Şikayetim için Franke Mutfak Genel Merkez ile görüştük ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Sadece yardim talebinde bulunmuştuk...

Aren 1.049 Okunma

Cevaplar

  • Franke Mutfak Temsilcisi28 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz; Başvurunuz merkezimiz tarafından çözümlenmiştir. FRANKE TÜRKİYE MÜŞTERİ HİZMETLERİ GENEL MÜDÜRLÜĞÜ

  • Aren 03 Ekim 2013

    Merhaba en sonunda yetkili mi bilemiyorum ama Fırat bey diye biri ile görüştüm. Son derece ilgili bir şekilde yardımcı oldular ve gerekli cilayı adresime kargoladılar. Herhangi bir ücret de talep etmediler. Ancak Franke diye bildiğimiz bu sektörün 1 numarası olan firma, gerçekten bu kadar basit bir problemi çok zor bir şekilde çözüme ulaştırdı. Çözümü de kendilerine ben önerdim bu arada.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön