Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gündemdeki Şikayetler

Yetkili Servis, franke, mutfak

19 Şikayet
1

Franke Davlumbaz Montajının Hatalı Yapılması Ve Mutfak Hasarı

profile
29 Ocak
497

Franke 325.0597.294 tale 915 w XS marka ve model davlumbaz satın aldım. Kurulumu için Franke yetkili servisine ulaştım ve kurulum için randevu aldım. Kuruluma gelen firma elemanları kurulumunu yanlış yaptılar ve davlumbazın üst parçasının montajını yapmadan üzerine bırakıp gittiler. Franke müşteri h...

Franke Davlumbaz Montajının Hatalı Yapılması Ve Mutfak Hasarı

Franke Fırın Su Akıtıyor

profile
Dilek   Franke Şikayetvar üye markasıdır
03 Ocak
560

Franke marka fırın aldım, ancak ürün kutusundan çıkar çıkmaz arızalı çıktı. Başka bir fırın getirdiler. Ancak bu yeni fırın da ilk kullanımda su sızdırmaya başladı. Kaplarım ve dolaplarım sürekli nemleniyordu. Yetkili servisi aradığımda fırının bir parçasının arızalı olduğunu öğrendim. Yurt dışından...

Franke Fırın Su Akıtıyor
Franke Fırın Su Akıtıyor
1

Franke Bulaşık Makinesini Yetkili Servis Daha Da Bozdu.

profile
Burak   Franke Şikayetvar üye markasıdır
11 Kasım 2023
509

Franke bulaşık makinemin pompası 2,5 yılda bozuldu. Sonrasında Franke servisine garantisi bittiği için orijinal olsun dedik ve 3000 TL'ye yaptırdık. Makinenin pompasını tamir edip getirdiler ama makine ilk getirdikleri günden beri su akıtmış. Bir baktım ki yerler su içinde. Mutfak dolabım dahi şişti...

Franke Bulaşık Makinesini Yetkili Servis Daha Da Bozdu.
Franke Bulaşık Makinesini Yetkili Servis Daha Da Bozdu.
Franke Bulaşık Makinesini Yetkili Servis Daha Da Bozdu.
+2
1

Franke Gold Renkli Musluk Kararması Ve Leke Oluşumu

profile
Nihal   Franke Şikayetvar üye markasıdır
22 Eylül 2023
1.737

2021 yılı Ocak ayında Franke marka Gold renkli mutfak armatürü aldım. 6 Şubat 2021'de Ankara'da bulunan Franke yetkili servisi tarafından montaj yapıldı. Geçen 2,5 yıllık süre zarfında kaliteli diye aldığımız ve muadillerine göre daha fazla para verdiğimiz ürün karardı ve üzerinde lekeler oluştu. Mo...

Franke Gold Renkli Musluk Kararması Ve Leke Oluşumu
Franke Gold Renkli Musluk Kararması Ve Leke Oluşumu
Franke Gold Renkli Musluk Kararması Ve Leke Oluşumu
+3
5
Çözüldü
profile
Canan   Franke Şikayetvar üye markasıdır
13 Haziran 2023
219

"Franke genel merkezden hemen aradılar ve. Firma yetkilisi tarafından sorunum çözümlendi Teşekkürler. Kalite asla bir tesadüf değildir!"

Canan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Savranoğlu Vanucci Mutfak Kayseri Mağduriyeti!

profile
Çiğdem   Vanucci Şikayetvar üye markasıdır
13 Mart 2023
1.089

Vanucci mutfak... 2022'nin 6. Ayında Vanucci mutfağa mermer tezgah yaptırdım yaptırmaz olaydım. Profesyonel mutfakçı diye gittiğimiz Vanucci hayattan soğuttu çok yordu bizi. 6 metre 2 parçadan oluşan tezgah yaptılar. Franke 70 lik alttan yapıştırmalı lavabo takıldı. Çok profesyonel yapamasalar da or...

5
Çözüldü

Franke Yetkili Servis Gelmiyor

profile
Fatma   Franke Şikayetvar üye markasıdır
27 Şubat 2023
227

"Dönüş sağlandı ve sıkıntı giderildi. Teşekkürler..."

Franke mutfak ve banyo sistemleri servisi aradım lavabom akıttığı için servis geldi (servis fiş no:558562) 250 TL servis ücreti aldı aradan 3 ay geçme...

1

Franke Eviye Ve Batarya Sorunu

profile
İbrahim   Franke Şikayetvar üye markasıdır
20 Ekim 2022
172

Franke gibi prestijli bir markadan diğer markalara oranla çok yüksek rakamlar ödeyip ürün alıyorsunuz ama hem ürün hem de gelen yetkili servis tamamen bir facia. İkili olarak almış olduğumuz eviye ve batarya (musluk) ta batarya ile ilgili daha ilk günden problem yaşamaya başladık. Öncelikle akışı no...

1

Ulus Teknik Yetkili Servis Değil

profile
16 Eylül 2022
776

Ulus teknik servis dedikleri yetkili servis değil. Haziran ayında geldiler Franke mutfak aspiratörü yanmış dediler yeni motor takılacak dediler, 2100 TL dediler 1700 TL anlaştık. 3 aydır aspiratör motorunu takmadılar. Eski motorları tamir edip, yeni diye takmak istediler. Sonunda beni kandıramadılar...

1

Franke Mutfak Sistemleri / Ayıplı Mal Satışı

profile
İbrahim   Franke Şikayetvar üye markasıdır
29 Mayıs 2022
3.466

Franke mutfak sistemler ltd. Şti. Firmasından alınan ve 07/09/2004 yılında montajı yapılan ga74mx model fırının kapağı üretici hatasından kaynaklı düşmektedir. Servis yetkililerinin 3 kez onarma işlemine karşılık sürekli aynı hata ile karşılaşılmaktadır. Servis yetkilisi, ürün hakkında mühendislik h...

1

Franke Ambra Dore Armatür Mağduriyeti

profile
Ahmet   Franke Şikayetvar üye markasıdır
09 Mayıs 2022
17.772

Evimde Franke marka davlumbaz, doğal gazlı 4 gözlü Ocak, ankastre fırın 1,5 göz granit mutfak eviyesi, eviyeye monteli old england klasik batarya, banyoda duş armatür takımı, banyo eviyesinde yine Franke'nin Ambra Dore evye bataryası var. Gel gelelim batarya sarı kaplamaları o kadar kötü ki neredeys...

Franke Ambra Dore Armatür Mağduriyeti

Franke Yetkili Cihaz Servisi Pahalı

profile
Cengiz   Franke Şikayetvar üye markasıdır
25 Ocak 2022
6.962

Franke marka ürünlerin yetkili cihaz teknik servisi ile ilgili Ankara ilinde ciddi sıkıntıları var. Merkezde 3 adet yetkili cihaz servisi olup, yetersizdir. Şöyle ki, benim Franke marka ankastre bulaşık makinemin tuşlarından en sağdaki başlatma tuşu arızası oldu. 24 Ocak günü saat 10:00'da alacaatlı...

4
Çözüldü

Franke Cam Ocağın Köşesi Bezle Silerken Kırıldı!

profile
Günay   Franke Şikayetvar üye markasıdır
22 Eylül 2021
4.234

"Burcu Hanım sayesinde ocağın camı değiştirildi. Kendisine teşekkür ederim."

08.09.2021 tarihinde satın aldığımız Franke marka cam ocak bizi tamamen hayal kırıklığına uğrattı. 1 yıl önce montajı yapıldığında sol ön kenarında kü...

Franke Cam Ocağın Köşesi Bezle Silerken Kırıldı!

Franke Cam Ocakta Resim Çekip Rapor Hazırladılar, Soru Bile Sormadılar!

profile
Ayser   Franke Şikayetvar üye markasıdır
06 Eylül 2021
9.457

Bundan bir ay önce 10 aydır kullandığım cam ocağım, kullanılmadığı halde gece kırıldı. Ortadan ikiye çatlamış. Rapor hazırlamaya gelen yetkili arkadaş bana soru sormadı, sadece resim çekti ve ben kendi kendine kırıldı gece uyurken dediğimde ise durumun öyle göründüğünü söyledi. Bir sonraki hafta ara...

Franke Servisi Yol Ücreti Talep Ediyor

profile
Nesrin   Franke Şikayetvar üye markasıdır
04 Eylül 2021
2.110

"Şikayet bildirimimden sonra genel merkez tarafından hemen dönüş yapıldı. İstanbul'daki bir servislerini yol ücreti talep etmeden yönlendirip ürün montajını yaptılar. Servis görevlisi Timur Bey son derece kibar ve çözüm odaklı birisiydi. Tatil günü olmasına rağmen kendi isteği ile Pazar günü geldiği için kendisine çok çok teşekkür ediyorum. Ancak keşke firma Çorlu'daki veya Tekirdağ'daki servisi aracılığı ile sorunu çözüme ulaştırabilseydi. Kendi bölgesi olmayan ancak anlaşılan firmanın nazının geçtiği bir servis aracılığı ile çözüm sunulması firmanın servis ağındaki bir sorunun göstergesi bence. Demek ki Timur Bey gibi servisler olmazsa sorunların çözüme kavuşturulma süreci zora girecek... Yine de ilgileri için firmaya teşekkür ederim."

Franke'den mutfak evyesi ve bataryası aldık. Garantisinin başlatılması için montaj için yetkili servis ile iletişime geçtik. Evimiz Tekirdağ Çorlu Önerler Mahallesinde. Çorlu'da da bulunan Franke servisi sadece beyaz eşya montajı yaptıklarını söylediği için Franke merkez tarafından Tekirdağ Süleyman...

1

Franke Yetkili Servis Olmaması

profile
Nesibe   Franke Şikayetvar üye markasıdır
20 Ağustos 2021
4.117

Yaklaşık 13-14 gün önce İzmir'de bulunan evimin mutfak eviyesinin damlattığını ve 1.5 yıl önce yaptırdığımız hazır mutfak dolabının şişmesine neden olduğunu fark ettik. Tesisatçı çağırdık. Montajda 4 contanın eksik takılmış olduğunu söyleyip conta taktı. Evyemiz bir buçuk gözlü. Bu sefer ortadaki uz...