Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gündemdeki Şikayetler

Müşteri, franke, mutfak

20 Şikayet

Franke FDWS712A ++XS Bulaşık Makinesi Sepet Paslanması

profile
Işıl   Franke Şikayetvar üye markasıdır
5 gün önce
127

Projeden ev alımı yaparken mutfak ürünleri olarak Franke markasını gördüğümde çok sevinmiştim. Ancak sevincim kısa sürdü. Öncelikle Franke marka fırınımın camı patladı. Camı değiştirirken kullanıcı hatası diyerek ücret talep edildi; ancak uzun tartışmalar sonucunda ücretsiz olarak yapıldı. Uzun zama...

Franke FDWS712A ++XS Bulaşık Makinesi Sepet Paslanması
Franke FDWS712A ++XS Bulaşık Makinesi Sepet Paslanması
Franke FDWS712A ++XS Bulaşık Makinesi Sepet Paslanması
+6
1

Franke Davlumbaz Montajının Hatalı Yapılması Ve Mutfak Hasarı

profile
29 Ocak
497

Franke 325.0597.294 tale 915 w XS marka ve model davlumbaz satın aldım. Kurulumu için Franke yetkili servisine ulaştım ve kurulum için randevu aldım. Kuruluma gelen firma elemanları kurulumunu yanlış yaptılar ve davlumbazın üst parçasının montajını yapmadan üzerine bırakıp gittiler. Franke müşteri h...

Franke Davlumbaz Montajının Hatalı Yapılması Ve Mutfak Hasarı
1

Franke Fdws 712 A++

profile
Şener   Franke Şikayetvar üye markasıdır
08 Ocak
849

2020 Ağustos ayında İzmir Karabağlar'daki Franke mağazasından Franke marka mutfak evyesi ve Franke FDWS 712A++ yarı ankastre model bulaşık makinesi satın aldık. Daha önce Franke markasının tam ankastre bulaşık makinesi ve diğer ürünlerini kullanmış ve memnun kalmıştık. Ancak yeni evim için aldığım b...

Franke Fdws 712 A++
Franke Fdws 712 A++
Franke Fdws 712 A++
1

Franke Mutfak Bataryası Musluğu

profile
Şehriban   Franke Şikayetvar üye markasıdır
25 Kasım 2023
523

2021 yılında çift kollu Gold rustik batarya aldım hem de aşık olurcasına severek aldım. Kullanmaya başladıktan 10 gün sonra karardı. Müşteri hizmetlerini firmayı aldığımız şubeyi alamadığım yer kalmadı 9 ay sonra döndüler çok şükür. Ellerinde çift kollu kalmadığını ve bunun yerine tek kollu ile deği...

Franke Mutfak Bataryası Musluğu
Franke Mutfak Bataryası Musluğu
Franke Mutfak Bataryası Musluğu
+2
5
Çözüldü

Franke Evye Sifonu Delik!

profile
Alper   Franke Şikayetvar üye markasıdır
10 Kasım 2023
1.247

"Birkaç gün gecikerek de olsa sorunu çözdüler. Teşekkürler."

Fabrikadan hatalı evye sifonunu değiştiremeyen Franke. Mutfak evyesinin sifonu hatalı çıktı dişleri yok. Takınca su kaçırıyor. Evye kullanılamaz durum...

Franke Evye Sifonu Delik!
Franke Evye Sifonu Delik!
1

Franke Gold Renkli Musluk Kararması Ve Leke Oluşumu

profile
Nihal   Franke Şikayetvar üye markasıdır
22 Eylül 2023
1.737

2021 yılı Ocak ayında Franke marka Gold renkli mutfak armatürü aldım. 6 Şubat 2021'de Ankara'da bulunan Franke yetkili servisi tarafından montaj yapıldı. Geçen 2,5 yıllık süre zarfında kaliteli diye aldığımız ve muadillerine göre daha fazla para verdiğimiz ürün karardı ve üzerinde lekeler oluştu. Mo...

Franke Gold Renkli Musluk Kararması Ve Leke Oluşumu
Franke Gold Renkli Musluk Kararması Ve Leke Oluşumu
Franke Gold Renkli Musluk Kararması Ve Leke Oluşumu
+3
2

Franke Hatalı Ürününe Sahip Çıkmıyor.

profile
Merve   Franke Şikayetvar üye markasıdır
22 Temmuz 2023
907

2023 Mart ayında Franke mutfak bataryası aldık. Nisanda kullanmaya başladık. 1 ay kadar sonra portatif hortumu yerine girmez oldu. Servis çağırdık. Bodrum ve civar ilçelerin tümüne tek kişi atadıkları için gelmesi uzun sürdü. Normalde %99 kullanıcı hatası, %1 Franke arızası çıkarmış. İnceleme sonucu...

Franke Evyede Ciddi Su Lekeleri Ve Bataryanın Tazyikli Suyu Hk.

profile
06 Haziran 2023
3.173

Daha bir yılı bile dolmamış mutfak evyem ile ilgili ciddi bir leke sorunu hem de bunun su lekesi olduğu yönünde şikayetimi Genel Merkeze ilettim, akabinde servis yönlendirildi ürünün gerekli kontrolleri ve bakım temizliği yapıldı ancak sonuç aynı. Sorun ne suyun kireçli olması ki kireçli su problemi...

Franke Evyede Ciddi Su Lekeleri Ve Bataryanın Tazyikli Suyu Hk.
Franke Evyede Ciddi Su Lekeleri Ve Bataryanın Tazyikli Suyu Hk.
Franke Evyede Ciddi Su Lekeleri Ve Bataryanın Tazyikli Suyu Hk.
+6

Franke Ankastre Beyaz Eşya Sorunu

profile
Nuran   Franke Şikayetvar üye markasıdır
22 Mayıs 2023
534

Franke ankastre fırın, mikrodalga ocak ve bulaşık makinesini mutfak yaptırırken beyaz olduğu için mutfakla uyumlu diye mutfakçımız tavsiye etti, fakat hiçbirinden memnun kalmadık. İlk günden montajda ihmal yüzünden mikrodalga ısıtmıyor, ısıtırsa durmuyordu, servis geldi. Bir teli takılmamış montajda...

Teka Bursa İhsaniye Servisinin Sabır Testi

profile
Serdar   Teka Şikayetvar üye markasıdır
18 Mart 2023
1.503

Teka VR 90 beğenerek hatırı sayılır bedel öde al. Servis gelsin, tüp ile çalışmaya ayarlı ocağı doğalgazla yakmaya uğraşsın sen ikaz et. Aklına gelsin değiştirsin oh şükür yandı. Bittimi, Bitmedi. Gaz ayarını yapmasın, kısık ateşte ocak sonsun. Bittimi olur mu çakmağın elektrik fişini yanlış bağlası...

1

Franke Mutfak Ürünleri Ve Yaşatılan Mağduriyet!

profile
Murat   Franke Şikayetvar üye markasıdır
10 Mart 2023
936

11/09/2018 Yılında Elazığ bayisinden aldığım ve montajını yaptırdığım Franke Fırın 23/09/2022 tarihinde arıza vermesiyle ilgili yaşadığım sorun ile ilgili ne aldığım bayii ne de firma tarafında yapılması gerekli işlemler yapılmadı ve benden Tüketici Hakları mahkemesine başvurmam istendi. Cihazı aldı...

5
Çözüldü

Franke Batarya Soyulması Problemi

profile
Didem   Franke Şikayetvar üye markasıdır
11 Ekim 2022
23

"Teşekkürler Franke👍"

Franke mutfak bataryamı alalı 2 yıl oldu. Garanti süresi biter bitmez batarya soyulmaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda garanti süresinin dol...

Franke Batarya Soyulması Problemi

Franke Ankastre Ürünlerine Hizmet Vermiyor

profile
25 Eylül 2022
235

Evimiz müteahhit tarafından yapıldı. Bütün mutfak beyaz eşyaları aspiratör, gazlı ocak, mikrodalga fırın, fırın, bulaşık makinesi Franke marka. Eve yeni taşındık. Garanti başlatmak çalıştırmak ve ürünlerin kullanımını öğrenmek için Franke servisi aradığımızda 250 TL ücret talep edip çalıştırabilecek...

1

Franke Ambra Dore Armatür Mağduriyeti

profile
Ahmet   Franke Şikayetvar üye markasıdır
09 Mayıs 2022
17.772

Evimde Franke marka davlumbaz, doğal gazlı 4 gözlü Ocak, ankastre fırın 1,5 göz granit mutfak eviyesi, eviyeye monteli old england klasik batarya, banyoda duş armatür takımı, banyo eviyesinde yine Franke'nin Ambra Dore evye bataryası var. Gel gelelim batarya sarı kaplamaları o kadar kötü ki neredeys...

Franke Ambra Dore Armatür Mağduriyeti

Franke Yetkili Cihaz Servisi Pahalı

profile
Cengiz   Franke Şikayetvar üye markasıdır
25 Ocak 2022
6.962

Franke marka ürünlerin yetkili cihaz teknik servisi ile ilgili Ankara ilinde ciddi sıkıntıları var. Merkezde 3 adet yetkili cihaz servisi olup, yetersizdir. Şöyle ki, benim Franke marka ankastre bulaşık makinemin tuşlarından en sağdaki başlatma tuşu arızası oldu. 24 Ocak günü saat 10:00'da alacaatlı...

Franke Ankastre 4 Ürün Her Biri Arızalı!

profile
Gülsün   Franke Şikayetvar üye markasıdır
07 Aralık 2021
10.855

"Firmadan dönüş ibrahim bey aracılığı ile sağlandı. İlgisi için kendisine çok teşekkür ediyorum."

İsmim Gülsün Ç***İstanbul Şişli ilçesinden yazıyorum 2016 yılı mayıs ayında mopa mutfak Kurtuluş şubesinden yaptırdığım mutfak dolaplarıyla birlikte Franke ankastre ürünler aldım fırın, davlumbaz, bulaşık makinesi ve ocak aldığım bu 4 üründen en çok bulaşık makinesi sorunlu şu anda tam 1 aydır sorun...

Franke Servisi Yol Ücreti Talep Ediyor

profile
Nesrin   Franke Şikayetvar üye markasıdır
04 Eylül 2021
2.110

"Şikayet bildirimimden sonra genel merkez tarafından hemen dönüş yapıldı. İstanbul'daki bir servislerini yol ücreti talep etmeden yönlendirip ürün montajını yaptılar. Servis görevlisi Timur Bey son derece kibar ve çözüm odaklı birisiydi. Tatil günü olmasına rağmen kendi isteği ile Pazar günü geldiği için kendisine çok çok teşekkür ediyorum. Ancak keşke firma Çorlu'daki veya Tekirdağ'daki servisi aracılığı ile sorunu çözüme ulaştırabilseydi. Kendi bölgesi olmayan ancak anlaşılan firmanın nazının geçtiği bir servis aracılığı ile çözüm sunulması firmanın servis ağındaki bir sorunun göstergesi bence. Demek ki Timur Bey gibi servisler olmazsa sorunların çözüme kavuşturulma süreci zora girecek... Yine de ilgileri için firmaya teşekkür ederim."

Franke'den mutfak evyesi ve bataryası aldık. Garantisinin başlatılması için montaj için yetkili servis ile iletişime geçtik. Evimiz Tekirdağ Çorlu Önerler Mahallesinde. Çorlu'da da bulunan Franke servisi sadece beyaz eşya montajı yaptıklarını söylediği için Franke merkez tarafından Tekirdağ Süleyman...

Franke Batarya Başlığında Soyulma Oldu!

profile
Meltem   Franke Şikayetvar üye markasıdır
25 Ağustos 2021
1.658

Franke marka eviye ve mutfak bataryasını 3/06/2021 tarihinde satın aldım. Bataryanın uç kısmında soyulmadan dolayı 16/08/2021 de batarya başı değiştirildi. Batarya başında tekrar aynı yerden soyulma oldu ve 11/08/2021 tarihinde servise başvurdum. Yaptığım başvuruda ürünün aynı yerinde soyulma olması...

Franke Batarya Başlığında Soyulma Oldu!

Franke Ocak Tuşları Silindi

profile
09 Haziran 2021
12.436

Mutfağımda Franke ankastre ocak kullanıyorum. Ocağın gazını açıp kapatmak için olan tuşlarının üzerinde bulunan siyah çizgiler silindi. Bu sebeple gazın açık mı kapalı mı olduğu tuşun üzerine bakarak anlaşılmıyor, bu da güvenlik konusunda büyük sorun teşkil ediyor. Franke müşteri hizmetlerini aradım...