Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gündemdeki Şikayetler

Firma, franke, mutfak

21 Şikayet
1

Koçtaş Aman İade Süresini Geçirmeyin, Kimse Bakmıyor

profile
6 gün önce
136

Aman iade süresini geçirmeyin, 8 bin 400 liralık Franke marka mutfak evyesi elimizde kaldı. Tek istediğimiz damlalık yönünü ters almışız. Aynı ürünün sol yerine sağ damlalıklı olanını rica ettik. Bir ay içinde fiyatı arttıysa fark da verelim dedik ama ürüne bakılmadı bile. Satıcı firma otomatik mesa...

1

Franke Davlumbaz Montajının Hatalı Yapılması Ve Mutfak Hasarı

profile
29 Ocak
497

Franke 325.0597.294 tale 915 w XS marka ve model davlumbaz satın aldım. Kurulumu için Franke yetkili servisine ulaştım ve kurulum için randevu aldım. Kuruluma gelen firma elemanları kurulumunu yanlış yaptılar ve davlumbazın üst parçasının montajını yapmadan üzerine bırakıp gittiler. Franke müşteri h...

Franke Davlumbaz Montajının Hatalı Yapılması Ve Mutfak Hasarı

Franke Bulaşık Makinesi Altüst Sepeti

profile
Atanur   Franke Şikayetvar üye markasıdır
05 Ocak
718

2020 yılı Mart ayında HCP Yapı şirketinden sıfır daire satın aldım. Mutfak beyaz eşyası olarak Franke marka bulaşık makinesi tercih ettim. Ancak makinenin alt ve üst sepetlerinin boyaları patladı ve pas oluştu. İlgili firmayı aradığımda, 3 yıl geçtiği için garantinin dolduğunu ve ücreti karşılığında...

Franke Bulaşık Makinesi Altüst Sepeti
5
Çözüldü

Franke Evye Seti Sararma Problemi

profile
Ahmet   Franke Şikayetvar üye markasıdır
10 Aralık 2023
180

"Tarafımla iletişime geçen Franke firması yetkilisi Engin bey'in yaklaşımı ve çözüm önerileri için teşekkür ediyorum. Markanın gücünü ve müşteri memnuniyeti odaklılığını bir kez daha ön plana çıkarmaları gerçekten takdir edici."

Merhabalar 2023 yılı Ocak ayında satın aldığımız Franke markalı Granit mutfak evye seti (sıvı sabunluk, oynar başlıklı musluk)3. Aydan itibaren sararm...

Franke Her Ürünü Pişmanlık

profile
Zumrut   Franke Şikayetvar üye markasıdır
11 Ekim 2023
839

Daha önce de yazmıştım detaylı ama maalesef buzdolabım kırılan parça yüzünden simdi sensör arızasına geçti. Firma servise yönlendiriyor. Servis yedek parçayı sipariş verdik. Gelmesi 2-3 haftayı bulur diye diye şimdi de sensörün bozulmasına neden oldular, dolabım artık çok gürültülü çalışmaya başladı...

Franke Her Ürünü Pişmanlık
Franke Her Ürünü Pişmanlık
Franke Her Ürünü Pişmanlık

Franke, Defalarca Servis Gelmesine Rağmen Kusurlu Ocağı Değiştirmiyor

profile
Berna   Franke Şikayetvar üye markasıdır
23 Ağustos 2023
61

2022 yaz sonu mutfağımızı yeniledik ve (maalesef) bütün mutfak beyaz eşyasını Franke'den aldık. Ocağımız wok gözlü olanlardan, wok gözünü normal ateşten yarıma doğru çevirdiğiniz anda hiç durmadan, azalmadan devam eden ve çok net duyulan bir 'pıt pıt pıt pıt' sesi var. Ocağa gazın gidip geldiğini gö...

Franke, Defalarca Servis Gelmesine Rağmen Kusurlu Ocağı Değiştirmiyor
5
Çözüldü
profile
Canan   Franke Şikayetvar üye markasıdır
13 Haziran 2023
219

"Franke genel merkezden hemen aradılar ve. Firma yetkilisi tarafından sorunum çözümlendi Teşekkürler. Kalite asla bir tesadüf değildir!"

Canan Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Franke Mutfak Ürünleri Ve Yaşatılan Mağduriyet!

profile
Murat   Franke Şikayetvar üye markasıdır
10 Mart 2023
936

11/09/2018 Yılında Elazığ bayisinden aldığım ve montajını yaptırdığım Franke Fırın 23/09/2022 tarihinde arıza vermesiyle ilgili yaşadığım sorun ile ilgili ne aldığım bayii ne de firma tarafında yapılması gerekli işlemler yapılmadı ve benden Tüketici Hakları mahkemesine başvurmam istendi. Cihazı aldı...

1

Franke Mutfak Tezgahı Ek Hatası

profile
09 Şubat 2023
960

Franke mutfak tezgahına sahibim. Ancak ek yerlerinde çizgi şeklinde iz oluştu. Bunun için firma ile iletişime geçtim. İncelemek için eleman gönderdiler. Ancak ücretli şekilde tamir edilebilir dedi. Ben de karşı çıktım ek yerinden olan sorum sizin eki düzgün yapamadığınızdan kaynaklıdır şeklinde. Sür...

Franke Mutfak Tezgahı Ek Hatası

N11 Lpd Marka Bataryada Su İçemedim

profile
Ömer   N11
20 Ocak 2023
88

17.11.2022 tarihinde N11 üzerinden satın olmuş olduğum lpd marka mutfak bataryasının montajını yaptıktan sonra suda ağır koku geldiği için musluktan suyu içemedik. (Malatya da yaşamaktayım şehrimizde musluktan su içebiliyoruz.) Satın almış olduğum mağazayı arayıp durumu bildirdim. Bunun üzerine firm...

N11 Lpd Marka Bataryada Su İçemedim

Franke Evyenin Lekeleri, Pis Görüntüsü!

profile
Özlem   Franke Şikayetvar üye markasıdır
15 Ağustos 2022
686

4 yıl önce yaptırdığım mutfak evyem Franke'den. Şu Franke mallarına zamanında bile diğerlerine göre oldukça fazla para ödedim. Daha önce de şikayette bulundum firma geldi ama kendi temizleme ürününü satıp gitti ve işe de yaramadı. Sanırsın evet 40 yıllıdır kullanımda öyle kötü eski pis bir görüntüsü...

Franke Evyenin Lekeleri, Pis Görüntüsü!
Franke Evyenin Lekeleri, Pis Görüntüsü!
1

Franke Cam Ocak Patlaması

profile
Fevzi   Franke Şikayetvar üye markasıdır
10 Temmuz 2022
2.020

Franke cam ocak yemek pişerken patladı. Aynı sorun annem de de yaşandı. Bu kadar iyi ve kaliteli bir firma da böyle bir sorun yaşanması akıl alır gibi değil. Kurban bayramı rezil oldu. Bir mutfak için ocak en önemli materyal umarım firma mağduriyetimizi giderir.

Franke Cam Ocak Patlaması
Franke Cam Ocak Patlaması
Franke Cam Ocak Patlaması
+2

Franke Ankastre 4 Ürün Her Biri Arızalı!

profile
Gülsün   Franke Şikayetvar üye markasıdır
07 Aralık 2021
10.855

"Firmadan dönüş ibrahim bey aracılığı ile sağlandı. İlgisi için kendisine çok teşekkür ediyorum."

İsmim Gülsün Ç***İstanbul Şişli ilçesinden yazıyorum 2016 yılı mayıs ayında mopa mutfak Kurtuluş şubesinden yaptırdığım mutfak dolaplarıyla birlikte Franke ankastre ürünler aldım fırın, davlumbaz, bulaşık makinesi ve ocak aldığım bu 4 üründen en çok bulaşık makinesi sorunlu şu anda tam 1 aydır sorun...

1

Franke Mutfak Tezgahı Ek Yeri Hatası

profile
14 Ekim 2021
856

Franke mutfak tezgahına sahibim ancak ek yerlerinde çizgi şeklinde iz oluştu bunun için Firma ile iletişime geçtim incelemek için eleman gönderdiler ancak ücretli şekilde tamir edilebilir dedi. Ben de karşı çıktım ek yerinden olan sorum sizin eki düzgün yapamadığınızdan kaynaklıdır şeklinde. Süreç i...

Franke Servisi Yol Ücreti Talep Ediyor

profile
Nesrin   Franke Şikayetvar üye markasıdır
04 Eylül 2021
2.110

"Şikayet bildirimimden sonra genel merkez tarafından hemen dönüş yapıldı. İstanbul'daki bir servislerini yol ücreti talep etmeden yönlendirip ürün montajını yaptılar. Servis görevlisi Timur Bey son derece kibar ve çözüm odaklı birisiydi. Tatil günü olmasına rağmen kendi isteği ile Pazar günü geldiği için kendisine çok çok teşekkür ediyorum. Ancak keşke firma Çorlu'daki veya Tekirdağ'daki servisi aracılığı ile sorunu çözüme ulaştırabilseydi. Kendi bölgesi olmayan ancak anlaşılan firmanın nazının geçtiği bir servis aracılığı ile çözüm sunulması firmanın servis ağındaki bir sorunun göstergesi bence. Demek ki Timur Bey gibi servisler olmazsa sorunların çözüme kavuşturulma süreci zora girecek... Yine de ilgileri için firmaya teşekkür ederim."

Franke'den mutfak evyesi ve bataryası aldık. Garantisinin başlatılması için montaj için yetkili servis ile iletişime geçtik. Evimiz Tekirdağ Çorlu Önerler Mahallesinde. Çorlu'da da bulunan Franke servisi sadece beyaz eşya montajı yaptıklarını söylediği için Franke merkez tarafından Tekirdağ Süleyman...