Franke Mutfak Makine ve Servis Ücreti Güvenilirliği!

Serkan F. |

3,5 yıllık olan Franke Mutfak ankastre bulaşık makinemiz sıfır ücreti 1000 TL civarı olan makine arıza yapınca servisi çağırdık, nasılsa barkodlu olduğunu söyledikleri ürünler nasılsa tam tamına küsuratsız 400 TL ve 250 TL olduğunu öğrendik. Ayrıca da servise gelen görevliler başta arıza anakart ta ise 650 TL masraf olur dediler, sonra evet ana kart arızalı dediler 650 TL aldılar, sonra ben fatura isteyince bilgileri el ile yazdılar ücreti de 650 TL'yi hiç de güven oluşturmayacak şekilde paylaştırarak tam tamına küsurat dahi olmadan sağ olsunlar servis ücreti işçilik ücreti bile istemeden faturayı el ile yazarak doldurdular. 3 yıl sonra yine bu arıza olabilirmiş.

Etiketler :

Yetkili Servis Ücretlendirme Kart / Devre Kartı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serkan F.
    28 Ocak
    14:32

    Telefon ile dönüş yapıldı, ancak servis ücreti güvenilirliği ve makine arızasının tekrarlanması hususunda yapılabilecek bir şeyin olmadığı konusunda bilgi verildi eksik olmasınlar. 149 daireli sitemizin birçoğu bu sıkıntıyı yaşamakta yeni makine alacaklar bence değerlendirmeli saygılar

  • 25 Ocak
    11:15

    Değerli Müşterimiz;

    Başvurunuz işleme alınıp,ilgili birimlere yönlendirilmiştir.

    Franke ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

    FRANKE MUTFAK ve BANYO SİSTEMLERİ SAN.ve TİC. A.Ş
    MÜŞTERİ HİZMETLERİ