22 Ekim 2016

Franke Mutfak İlgisizlik Üst Düzeyde!

Franke Mutfak buzdolabımız sıfır alındığı halde arızalı çıktı, değişimi kabul etmediler, parça değişimi olacağını söylediler ancak bir parça değişimini bile 3 haftayı aşkın bir süredir bekliyoruz. Üstelik sürekli oyalandık. Durumla ilgili bir bilgilendirme yapılmadığı gibi her aradığımızda farklı şeyler söylendi. Parçanın kargoda olduğunu hatta kesin Bir gün vererek geleceğini ama daha sonra parçanın stokta olmadığını söylediler. Daha sonrada parça isteğinin bizim bildirimimizden 2 hafta sonra yapıldığını öğrendik. Böyle bir firmanın bir de buzdolabı gibi hayati önem taşıyan bir ürün için bu kadar ilgisiz olması çok kötü ve üstüne bir de müşteriyi sürekli oyalayıp memnuniyetsiz olmasını sağladılar. Gerçekten bir daha asla tercih etmeyeceğimiz bir marka oldu kendileri sayesinde. Başkalarının da bu şekilde mağdur olmaması için daha ilgili olmanızı tercih ederiz.

Ayşenur 1.417 Okunma

Cevaplar

  • Franke Mutfak Temsilcisi22 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz; Başvurunuz işleme alınıp,ilgili birimlere yönlendirilmiştir. Franke ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. FRANKE MUTFAK ve BANYO SİSTEMLERİ SAN.ve TİC. A.Ş MÜŞTERİ HİZMETLERİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön