Franke Mutfak Eviye Bataryamın Perlatörünü Değiştirmek İçin Bütün Paketi Almak Zorundayım!

Sena Ö. |

Franke Mutfak marka eviye bataryamın 2015 Eylül'de montajı yapıldığı zaman servis perlatörünü bir bozuk para ile çıkarıp temizleyerek kullanabileceğimi söylemişti, eğer bunun için servis çağırırsanız ücret karşılığı gelirler, siz kendiniz yapabilirsiniz diyerek bana gösterdi. Yaşadığım yerde sular çok kireçli olduğu için suyun akışı azaldığından bir kere bu işlemi yaptım. Geçen hafta tekrar yaparken kireç o kadar kurumuş ki perlatörün ucu çıtır çıtır kırıldı. Servisin söylediği biz yaparken kırılsa karşılardık ama siz yaptığınız için yenisini almanız gerek dedi, bunu kabul edebilirim. Ama 5'li paketi satın almam gerekiyormuş, 240 TL'ye! Franke Mutfak bana bir adet sağlamakla yükümlü değil mi?

Etiketler :

Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sena Ö.
    20 Nisan
    16:05

    Merhaba,
    şikayet tarihim 15 Aralık 2015, o zaman ban söylenen Şubat 2016'da parçanın temin edilip takılacağıydı. Bugün 20 Nisan 2016, bana bir dönüş yapılmadı ve sorunum devam ediyor.

  • 18 Aralık
    14:57

    Değerli Müşterimiz;

    Başvurunuz işleme alınıp,ilgili birimlere yönlendirilmiştir.

    Franke ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

    FRANKE MUTFAK ve BANYO SİSTEMLERİ SAN.ve TİC. A.Ş
    MÜŞTERİ HİZMETLERİ

  • Sena Ö.
    18 Aralık
    14:49

    Merhaba,
    konu ile ilgili bana herhangi bir dönüş olmamistir. Surecin hizlandirilmasini ve sonuclandirilmasini rica ediyorum.

  • 15 Aralık
    09:50

    Değerli Müşterimiz;

    Başvurunuz işleme alınıp,ilgili birimlere yönlendirilmiştir.

    Franke ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

    FRANKE MUTFAK ve BANYO SİSTEMLERİ SAN.ve TİC. A.Ş
    MÜŞTERİ HİZMETLERİ