Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

FrankeŞikayetvar üye markasıdır

52100
(407 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
678 Şikayet (Son 1 yıl)
FrankeŞikayetvar üye markasıdır
52100
(407 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Franke Elektrikli Cam Ocak

profile
Mehmet
22 saat önce
-

Franke marka elektrikli cam ocağım çatladı. Caminin değiştirilmesi için servisi aradım. Servis aşırı ilgisiz sürekli geri dönüş yapacağını söyleyip dönmüyor. Her seferinde tekrar ben aradım. En son cam değişim yerine yenisini teklif ettiler. Kabul etmeme rağmen hala dönüş yok. Artık telefon bile açm...

Franke Davlumbaz Musluk Paslandı

profile
Ezgi
1 gün önce
57

Franke davlumbaz şok içerisindeyim ki kapakçıklar halinde. Zannediyorum içi çürümüş. Acil çözüm rica etmekteyim. Komple set aldım hiç memnun değilim. Musluk başlığım soyuldu. Davlumbazım paslandı kabardı. Servis çağırdığımda problem sizlik dediler. Ancak kesinlikle kabul etmiyorum. Gereğinin yapılma...

Franke Ocak Servis Mağdurluk

profile
Elanur
1 gün önce
63

Sizden elektrikli ocak aldık, 3 yıl kullandık ve tek gözü yanmamaya başladı. Servis çağırdık, geldi. Ocağı aldılar ve 'Yarın öğlene getiririz' dediler. 11 gün oldu fakat gelen giden yok. Ocak buradan giderken kartında sorun yoktu, öyle söylediler. Ne hikmetse, 3. gün aradığımızda kartında sorun oluş...

Franke Mutfak Evye İmalat Hatası Kabul Edilip Değiştirilmesi

profile
Zahir
2 gün önce
58

5 yıl önce aldığımız 7 adet mutfak evyesinden bir tanesi bu hale geldi. Musluğun geçmesi için bırakılan 2 delik karşılıklı ve bizim elimizle müdahale etmediğimiz bir yerden çatlamış şekilde kendi kendine yürüdü. Servise bildirdik ve resimleri gösterdiğimiz halde hiçbir şey yapamayacaklarını söyledil...

Franke Mutfak Evye İmalat Hatası Kabul Edilip Değiştirilmesi
Franke Mutfak Evye İmalat Hatası Kabul Edilip Değiştirilmesi
Franke Mutfak Evye İmalat Hatası Kabul Edilip Değiştirilmesi
+3

Franke Bulaşık Makinesi Sepet Paslanması

profile
Hülya
3 gün önce
101

Franke marka bulaşık makinesi satın almıştım, mutfağımı yenilerken yaklaşık 2,5 yıl önce. Sepeti paslanmış durumda; oysa daha önce 15 yıl boyunca Bosch marka bulaşık makinesi kullanmıştım ve böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. Servisi aradığımda sepetin fiyatının 6.000 TL olduğunu söylediler. Çok şa...

Franke Bulaşık Makinesi Sepet Paslanması
Franke Bulaşık Makinesi Sepet Paslanması
Franke Bulaşık Makinesi Sepet Paslanması

Franke Bulaşık Makinesi İçin "Kart" Temin Edilemiyor.

profile
Abdullah
4 gün önce
171

Bulaşık makinesinin program ışıkları art Arda yanıp sönüyordu. Konya servisini aradım. Kartının değişmesi gerektiğini söyledi. 20 Şubat 2024 tarihinde sipariş verdiğini söylemesine rağmen bugüne kadar neredeyse 1 aya yaklaşmasına rağmen arıza giderilmedi. Servis, parçanın gelmediğini söylüyor. Böyle...

Franke FDWS712A ++XS Bulaşık Makinesi Sepet Paslanması

profile
Işıl
5 gün önce
127

Projeden ev alımı yaparken mutfak ürünleri olarak Franke markasını gördüğümde çok sevinmiştim. Ancak sevincim kısa sürdü. Öncelikle Franke marka fırınımın camı patladı. Camı değiştirirken kullanıcı hatası diyerek ücret talep edildi; ancak uzun tartışmalar sonucunda ücretsiz olarak yapıldı. Uzun zama...

Franke FDWS712A ++XS Bulaşık Makinesi Sepet Paslanması
Franke FDWS712A ++XS Bulaşık Makinesi Sepet Paslanması
Franke FDWS712A ++XS Bulaşık Makinesi Sepet Paslanması
+6

Franke Sattığın Ürüne Sahip Çık

profile
Ferhat
6 gün önce
67

Franke buzdolabım bozuldu. Arıza, resimleri çekilerek Avcılar servisi tarafından çözülmeye çalışıldı ancak arıza için ölçüm bile yapılmadı. Servis ücreti alındıktan sonra herhangi bir dönüş sağlanmadı. B**** Bey telefonlara cevap vermiyor. Zorla kendi çabalarımızla ulaştıktan sonra 'Sorununuz çözüle...

1

Franke Fırın, Yetersiz Servis

profile
Mustafa
1 hafta önce
68

Merhaba, Franke marka fırının camı bomba gibi patladı. Sorun için İzmir deki servisleri aradım çok normal bir olaymış gibi karşıladılar. 04.12.2023 tarihin de İzmir Bornova yetkili servisinden yeni bir cam siparişi verdim. Parçanın mevcut olmadığını yaklaşık 1- 1,5 ay içinde getirebileceklerini söyl...

1

Franke Fırın Tepsisi Kaydırıyor

profile
Türkan
1 hafta önce
76

Franke fırınımızı geçen yıl 2022 temmuz ayında aldık. Kurulumu ve kullanılmaya başlaması 2023 Ocak ayını buldu. Kullanıma başladığımda aldığım yer aynı zamanda teknik servis olduğu için fırın kapağı açılır açılmaz kayarak öne gelen ızgara telinin, tepsinin tehlikeli olduğunu söyledim. Üzerine ağırl...

Erciyes Soğutma Franke Yetkili Servis Elektrikli Ocak

profile
Mikdat
1 hafta önce
156

Franke marka elektrikli ocak pişirme ve kızartma esnasında ocak kendi kendisini kapatma gibi sorunlardan dolayı Erciyes Soğutma Franke yetkili servisine başvurduk. İlk gelen servis çalışanına kendi kendini kapatma fazla ısınma kızartma yapamama problemlerini anlattık ve kendisi ana kart arızasından ...

Erciyes Soğutma Franke Yetkili Servis Elektrikli Ocak
1

Franke Satış Sonrası Sorumsuzluluğu

profile
Nilüfer
1 hafta önce
71

Merhaba Franke marka bulaşık makinemin tuşu arızalandı. Bodrum ada teknik servisine mesaj yazdım. Yasar bey kart ta problem olduğunu söyledi. Sipariş vermek istedim. 4 ila 6 hafta termin suresi olduğunu söylediler. Turk ithalat kanunları gereği bir ürünün yedek parçasının %10 u kadar bulundurma zoru...

Franke Bulaşık Makinesi Sepeti Paslanıyor

profile
Bekir
1 hafta önce
99

Franke FDWS612DA+XS bulaşık makinemizin altüst sepeti paslanıyor. Daha önce yetkili servisten satın alınarak orijinali ile değişen sepetler tekrar paslandı. Franke gibi bir marka bulaşık makinesi sahibi olup 2-3 yılda bir sepet değiştirmek zorunda kalmak tam bir hayal kırıklığı. Franke bu duruma bir...

Franke Bulaşık Makinesi Sepeti Paslanıyor
Franke Bulaşık Makinesi Sepeti Paslanıyor
Franke Bulaşık Makinesi Sepeti Paslanıyor
+2

Franke Sepet Paslanması. İnsan Sağlığı Hiçe Sayılması

profile
Candan
1 hafta önce
129

Franke ürünleri ile ilgili yaşadığım olumsuz deneyim... Yeni taşındığım sitede Franke marka ürünler kullanılmış ve ben de bu ürünleri kullanmaya başladım. Markayı duymuştum ve kaliteli olduğunu düşünüyordum; ancak, maalesef beklentilerimin altında bir deneyim yaşadım. Sepetlerin durumu görselde görü...

Franke Sepet Paslanması. İnsan Sağlığı Hiçe Sayılması
Franke Sepet Paslanması. İnsan Sağlığı Hiçe Sayılması
Franke Sepet Paslanması. İnsan Sağlığı Hiçe Sayılması

Franke Fırın Camı Bomba Gibi Patladı

profile
Huriye
1 hafta önce
164

Franke marka ankastre fırınının iç camı, ısınması için açtığımda bomba gibi patladı ve basınçla dışarıya taştı; cam kırıkları üzerimize geldi. Çocuğun mutfakta olmaması büyük bir şans oldu. Buradaki yorumları okuduğumda çoğu kişinin aynı durumu yaşadığını ve bu sorunun kronik gibi göründüğünü fark e...

Franke Fırın Camı Bomba Gibi Patladı
Franke Fırın Camı Bomba Gibi Patladı
Franke Fırın Camı Bomba Gibi Patladı
+2

Franke Bulaşık Makinesi Tamir Edilmemesi

profile
Elif
1 hafta önce
135

Franke'den aldığımız garantisi devam eden bulaşık makinesi yaklaşık iki aydır bozuk. Yetkili servisi acil olarak aradığımızda 15 gün sonra geldiler. Servis geldikten sonra parçanın garanti kapsamında olduğunu, en geç 1 ay sonra yurt dışından geleceğini söylediler. Fakat bu olayın üzerinden iki ay ge...

Toplam 1.765 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Franke 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Franke yetkili servisini nasıl bulabilirim?
Size en yakın Franke Mutfak yetkili servisini bulmak için markanın resmi internet sitesinde yer alan Destek alanını ziyaret edebilirsiniz.
Franke fırınımı kapattıktan sonra fanı çalışmaya devam ediyor. Ne yapmalıyım?
Franke, fırın sıcaklığı 65 derece altına düşene kadar güvenlik amacı ile fırının gövdesini çalıştırmaya devam etmektedir. Bu nedenle fan, sıcaklık 65 derecenin altına düşene kadar çalışmakta, ardından otomatik olarak kapanmaktadır.
En yakın Franke satış noktasına nasıl gidebilirim?
Size en yakın Franke satış bayisini bulabilmek için markanın resmi internet adresinde yer alan Satış Noktaları alanındaki haritalardan faydalanabilirsiniz.
Franke çağrı merkezi numarası nedir?
0262 644 65 95.
Farklı bir sorum var.
Franke ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi bu sayfa üzerinden iletebilirsiniz.

Franke Mutfak Hakkında

Franke Mutfak ya da yaygın bilinen adı ile Franke, özellikle ankastre beyaz eşya alanında uzmanlaşmış olan bir sanayi üreticisidir. İsviçre Aarburg merkezli olan marka, dünya çapında 10.500'ü aşkın çalışana ve 68 adet şirkete sahiptir. Beyaz eşya ve ankastre dendiğinde akla gelen ilk markalar arasında yer alan Franke'nin kuruluşu 1911 yılına dayanmaktadır. Artemis Holding AG'nin bir alt kuruluşu olarak faaliyet gösteren markanın aynı zamanda pek çok farklı yan kuruluşu ve alt markası da bulunmaktadır. Franke Türkiye, faaliyetlerine 1999 yılında başlamış olup ilk fabrikasını 2004 yılında Gebze'de kurmuştur. O zamandan bu yana faaliyetlerine bu tesiste devam eden marka bugün Türkiye'nin 69 ilinde aktif olarak satış gerçekleştirmektedir. 1100'ü aşkın Franke satış noktaları ve 130'u aşkın Franke yetkili servisi ile hizmet veren markanın Türkiye'deki alt kuruluşları arasında Dominox ve Faber yer almaktadır.

Franke Ürünleri: Buzdolabı, Bulaşık Makinesi, Ankastre & Daha Fazlası

Franke ürünleri evye, armatür, ocak, davlumbaz, buzdolabı ve bulaşık makinesi gibi pek çok farklı beyaz eşyadan oluşmaktadır. Franke evyeler, montaj tipine ve yüzey özelliklerine göre farklılık göstermektedir. Evyeler ile birebir uyum sağlayan Franke armatür modelleri, çeşitli mutfak kullanım ihtiyaçlarına göre değişkenlik göstermektedir. Püskürtme tipine göre farklılık gösterebilen Franke armatürler, özellikle duşlama özellikli spiral modelleri ile beğeni toplamaktadır. Franke ocaklar, 2 gözlü ya da 4 gözlü özellikleri ile ön plana çıkarken Franke fırın modelleri ankastre ya da solo tip olmak üzere tüketici beğenisine sunulmaktadır. Franke buzdolapları, Franke bulaşık makineleri, Franke davlumbazlar ve klimalar da markanın diğer beğenilen ürün çeşitleri arasında yer almaktadır. Çift kapılı veya tek kapılı özelliklere sahip Franke buzdolabı modelleri, özellikle dayanıklı yapıları, yüksek performansları ve düşük enerji tüketim seviyeleri ile dikkat çekerken Franke bulaşık makinesi modelleri farklı tipte ankastre mutfaklara olan uygunlukları ile sıklıkla tercih edilmektedir. Franke mutfak aksesuarları arasında temizlik ürünleri, davlumbaz uzaktan kumandaları, kesme tahtaları ve evye hazneleri gibi parçalar göze çarpmaktadır. Tüm Franke ürünlerini yakından incelemek için size en yakın Franke bayisini ziyaret edebilir ya da markanın Franke online web sitesini inceleyebilirsiniz.

Franke Kullanıcı Şikayet & Yorumları

Franke'den satın almış olduğunuz ürün ile ilgili tüm yorum ve geri bildirimlerinizi bu sayfamız üzerinden paylaşabilirsiniz. Franke şikayet ve geri bildirimleri, bir yandan marka hakkında daha kapsamlı bir bilgi havuzu oluşmasına vesile olurken diğer yandan herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda marka temsilcilerinin şikayet sahibi ile daha hızlı bir şekilde iletişime geçmesine olanak sunmaktadır. Franke davlumbaz yorumları başta olmak üzere farklı Franke beyaz eşyaları ile ilgili gerçek kullanıcı yorumlarına buradan erişerek satın alma yapmadan önce daha gerçekçi bilgiye sahip olabilirsiniz. Franke fırın ayarları ya da Franke fırın kullanma kılavuzu gibi spesifik bilgilere de yine burada yer alan kullanıcı değerlendirmeleri üzerinden ulaşarak siz de kullandığınız fırın hakkındaki daha kapsamlı bilgiye erişebilirsiniz. Franke iletişim bilgileri ve müşteri hizmetleri temsilciliği için ise Sıkça Sorulan Sorular alanımızı ziyaret etmeniz mümkün.